如果您是Blackberry手机（或者通常是智能手机新手）的新手，需要一段时间才能适应智能手机术语。智能手机附带的所有附加功能和便利都是以普通手机的简单性为代价的。您的设备比普通手机更有效，并且与PC的共同点比您想象的更多。
不时重置设备，就像重置或关闭PC一样，对于保持设备正常运行至关重要。有时，软复位会执行，而有时，您需要执行硬复位。但这两者之间有什么区别，你什么时候需要它们？
软复位
执行软重置是BlackBerry上最基本的故障排除步骤之一。如果您遇到以下任何问题，执行软复位可能是一种补救措施：
- 如果你的内存不足。
- 如果您的设备已放慢速度。
- 如果应用程序冻结，您无法终止它。
- 如果您在接收或发送电子邮件时遇到问题。
- 如果您安装主题或背景但它没有显示。
如果您致电运营商获取BlackBerry支持，许多技术人员会要求您立即执行软重置。要执行软复位，请按住 ALT + CAP（右侧）+ DEL 键。
BlackBerry还允许您执行 双 软复位，介于功能范围内的软复位和硬复位之间。要执行双软复位，请按住 ALT + CAP + DEL 按键，当您的显示屏重新亮起时，按住 ALT + CAP + DEL 钥匙再次。如果你的黑莓手机壳难以拆卸，双重软复位可以节省你的时间和精力来剥离你的手机来执行硬重置。
硬重置
虽然软重置可以解决许多基本的BlackBerry问题，但硬重置可以解决一些更持久的问题。通过执行硬重置，您将切断设备的电源并将其与所连接的任何网络（无线，数据和Wi-Fi）断开连接。如果您已经执行了无效的软重置，或者您遇到以下任何问题，则应执行硬重置。
- 如果键盘，滚轮或点击轮被冻结。
- 如果设备完全锁定。
- 如果无法重新连接到蜂窝或数据网络（即，您的设备仅显示小写gsm，边缘或gprs）。
在某些BlackBerry设备上，只需从设备中取出电池然后更换电池即可执行硬重置。其他设备的后面板上有一个很小的针孔;要重置这些手机，您需要将一个针或一个回形针插入此孔并保持几秒钟。
如果您发现您经常需要重置设备，则可以将其设置为自行关闭并在特定时间重新打开电源。这将为您节省大量的故障排除时间，并且您的设备将表现更好。
