正常运行时间是服务器保持运行的时间。这通常以百分比形式列出，例如“99.9％正常运行时间”。正常运行时间是衡量Web托管服务提供商保持系统运行状况的重要指标。如果托管服务提供商的正常运行时间百分比很高，那么这意味着他们的服务器保持正常运行，因此您托管它们的任何网站都应该保持运行状态。由于网页在关闭时无法保留客户，因此正常运行时间非常重要。
但是在正常运行时间对Web主机进行分级存在问题
对主机的正常运行时间进行评级的最大问题是您通常无法独立验证它。如果主持人表示他们有99.9％的正常运行时间，那么你必须接受他们的话。
但还有更多。正常运行时间几乎总是定义为时间的百分比。但是一定比例的时间百分比是多少？如果JoeBlos Web Hosting的正常运行时间为99％，则意味着它们的停机时间为1％。在一周的过程中，服务器停机时间为1小时40分48秒。平均超过一年，这意味着您的服务器每年将减少87.36小时或超过3天。三天听起来并不是那么多，直到你没有从网站上进行任何销售并接到来自副总裁的电话（或更糟糕的是，CEO）。疯狂的电话通常在3小时后开始，而不是3天。
正常运行时间百分比具有误导性。正如我上面所指出的，99％的正常运行时间听起来很棒，但这可能意味着每年有3天的停机时间。以下是对正常运行时间的一些数学解释：
- 98％正常运行时间= 28.8分钟/天或3.4小时/周或14.4小时/月或7.3天/年
- 99％正常运行时间= 14.4分钟/天或1.7小时/周或7.2小时/月或3.65天/年
- 99.5％正常运行时间= 7.2分钟/天或0.84小时/周或3.6小时/月或1.83天/年
- 99.9％正常运行时间= 1.44分钟/天或0.17小时/周或0.72小时/月或8.8小时/年
考虑正常运行时间的另一种方法是在服务器停机时花费多少。所有服务器都会定期关闭。如果您的网站每月带来1000美元，那么拥有98％正常运行时间的主机可以将您的利润每月降低20美元，或者每年降低240美元。这就是销售损失。如果您的客户或搜索引擎开始认为您的网站不可靠，他们将停止回来，每月1000美元将开始下降。
当您选择Web托管服务提供商时，请查看他们的正常运行时间保证，我建议您只选择保证99.5％或更高的正常运行时间的公司。大多数提供至少99％的正常运行时间保证。
但正常运行时间保证也可能会产生误导
正常运行时间保证通常不是您可能认为的那样。除非您的托管协议与我见过的所有其他托管协议有很大不同，否则正常运行时间保证的工作方式如下：
我们保证，如果您的网站每月在计划外停机时间下降超过3.6小时，我们将在您报告的时间内退还托管费用，并确认您的网站已关闭。
让我们打破这个：
- 停机时间有多长？ - 我们已经知道每月3.6小时的正常运行时间为99％。因此，您的网站在该时间段内停机的任何时间都在他们保证的1％中断率范围内。换句话说，如果您的网站在一个月内停机3.5小时，那太糟糕了。
- 计划外停运 - 您的托管服务可能会将其称为其他内容，但这意味着，如果他们让您知道他们将在下周末进行服务器升级，并且您的网站将会停机72小时，则不会在正常运行时间保证大多数主机不会一次关闭他们的网站超过4个小时，但问题可能发生，并且根据您的托管协议，甚至比预期更长的维护中断也不会带来正常运行时间保证。
- 退还托管费用 - 这是重要的部分。如果您的网站每月的销售额为1000美元，而且下降了4个小时，那么您的网站损失了5.56美元。大多数主机套餐每月花费大约10-20美元。因此，他们将退还6至12美分。
- 您报告了停机 - 如果您报告停机，许多正常运行时间保证只会退还您的款项。然后他们只会退还您注意到您的网站停机的时间。如果您有监控系统可以让您知道您的网站停机并重新恢复的时间，这样就可以了。但是我们大多数人都没有，所以如果你不知道它到底有多长时间，你将无法获得全额停电的报销。
其他正常运行时间问题
软件与硬件正常运行时间反映了运行网站的计算机保持运行的时间。但是那台机器可能正常运行，你的网站也可以运行。如果您没有为您的站点维护Web服务器软件（以及PHP和数据库等其他软件），则应确保您的托管协议包括软件运行时的保证以及硬件正常运行时间。 谁造成了这个问题如果您对您的网站做了一些破坏它的事情，那么这几乎永远不会被正常运行时间保证所覆盖。 获得报销如果您确定您的网站没有出现任何故障，并且硬件崩溃而不是软件（或协议中涵盖了软件），则可能难以获得报销。大多数托管服务提供商都有很多箍，他们希望您通过这些箍来申请报销。他们可能希望你决定所涉及的努力量不值12美分。 不要误会，拥有一个保证正常运行时间的托管服务提供商要比没有提供正常运行时间的服务器好得多。但不要假设，如果提供商保证99.9999999999999999999999％的正常运行时间，您的网站永远不会停机。更有可能的意思是，如果您的网站确实出现故障，您将在停机期间获得托管费用的报销。 正常运行时间仍然很重要
