当问题严重到Windows必须完全停止时，将出现蓝屏死机（BSOD），也称为STOP错误。
蓝屏死机通常与硬件或驱动程序有关。大多数BSOD显示STOP代码，可用于帮助找出蓝屏死机的根本原因。
在BSOD之后您的PC重新启动了吗？如果蓝屏闪烁并且您的计算机在您有时间阅读之前自动重启，请参阅页面底部的提示。
以下是一般蓝屏死机故障排除步骤。请参阅我们的蓝屏错误代码列表，了解各个STOP代码故障排除步骤。如果我们没有针对您的特定STOP代码的故障排除指南，或者您不知道您的STOP代码是什么，请回到这里。
其中一些步骤可能要求您以安全模式启动Windows。如果那是不可能的，那么跳过这些步骤。
如何修复蓝屏死机
本故障排除指南适用于任何版本的Windows，包括Windows 10，Windows 8，Windows 7，Windows Vista和Windows XP。
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您可以采取的最重要的蓝屏死机故障排除步骤是问问自己在设备停止工作之前您刚刚做了什么。
您刚刚安装了新程序或硬件，更新驱动程序，安装Windows更新等吗？如果是这样，那么您所做的更改很可能会导致BSOD。
撤消所做的更改并再次测试STOP错误。根据改变的内容，一些解决方案可能包括：
使用“最近一次的正确配置”启动以撤消最近的注册表和驱动程序更改。
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使用“系统还原”撤消最近的系统更改。
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将设备驱动程序回滚到驱动程序更新之前的版本。
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检查驱动器上是否有足够的可用空间安装Windows。如果用于Windows操作系统的主分区上没有足够的可用空间，则可能会出现蓝屏死机和其他严重问题（如数据损坏）。
Microsoft建议您维护 至少 100 MB的可用空间，但您经常会看到低空闲空间的问题。通常建议Windows用户始终保持至少10％的驱动器容量免费。
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扫描计算机中的病毒。某些病毒可能导致蓝屏死机，尤其是感染主启动记录（MBR）或启动扇区的病毒。
确保您的病毒扫描软件完全是最新的，并且配置为扫描MBR和引导扇区。
如果您无法在Windows中运行病毒扫描，请使用我们在Free Bootable Antivirus Tools列表中突出显示的程序之一。
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应用所有可用的Windows Service Pack和更新。 Microsoft会定期为其操作系统发布补丁和服务包，这些补丁和服务包可能包含针对您的BSOD原因的修复程序。
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更新硬件的驱动程序。大多数Blue Screens of Death都与硬件或驱动程序有关，因此更新的驱动程序可以解决STOP错误的原因。
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检查系统和应用程序日志 事件查看器 可能提供有关BSOD原因的更多线索的错误或警告。如果需要帮助，请参阅如何启动事件查看器。
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将硬件设置恢复为默认值 装置经理 。除非您有特定的理由这样做，否则应将单个硬件配置为在设备管理器中使用的系统资源设置为默认值。已知非默认硬件设置会导致蓝屏死机。
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将BIOS设置恢复为默认级别。超频或配置错误的BIOS可能会导致各种随机问题，包括BSOD。
如果您已对BIOS设置进行了多次自定义并且不希望加载默认设置，那么至少尝试将时钟速度，电压设置和BIOS内存选项恢复为默认设置，并查看是否能解决STOP错误。
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确保所有内部电缆，卡和其他组件均已正确安装和固定。没有牢固到位的硬件会导致蓝屏死机，因此请尝试重新安装以下内容，然后再次测试STOP消息：
- 重置所有内部数据和电源线。
- 重置内存模块。
- 重新安装任何扩展卡。
- 测试系统内存。
- 测试您的硬盘驱动器。
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对您能够测试的所有硬件执行诊断测试。任何给定的Blue Screen of Death的根本原因很可能是硬件故障：如果测试失败，请尽快更换内存或更换硬盘。
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更新你的BIOS。在某些情况下，由于某些不兼容性，过时的BIOS可能会导致蓝屏死机。
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仅使用基本硬件启动PC。在许多情况下（包括BSOD问题），有用的故障排除步骤是使用运行操作系统所需的最低硬件来启动计算机。如果您的计算机成功启动，则证明其中一个已删除的硬件设备是STOP消息的原因。
通常，启动PC到操作系统的唯一必要硬件包括主板，CPU，RAM，主硬盘，键盘，视频卡和显示器。
如果您已将硬件识别为BSOD的原因
尝试以下其中一个想法：
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更换硬件。
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更新硬件的固件。
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确保硬件位于硬件兼容性列表中。
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请与制造商联系以获取支持信息。
如果您已将软件识别为BSOD的原因
其中一件事应该有所帮助：
- 重新安装软件。
- 检查并安装任何可用的程序更新。
- 请与开发人员联系以获取支持信息。
- 尝试一个竞争程序。
PC正在重新启动，然后才能读取BSOD上的STOP代码
大多数Windows PC配置为在收到BSOD等严重错误后立即重启。
您可以通过禁用系统故障时自动重新启动选项来阻止此重新启动。
还是无法修复你的蓝屏死机？
如果您对自己修复此BSOD问题不感兴趣，即使有帮助，请参阅如何修复我的计算机？有关您的支持选项的完整列表，以及一路上的所有帮助，例如计算维修成本，从计算机上获取文件，选择正确的维修服务等等。
