Apple TV 4是最好的电视流媒体解决方案之一。有数百万人想要使用一个，即使他们只想听他们在iTunes上拥有的音乐。这很好，但是如果我们从Apple TV连接iTunes时遇到问题该怎么办？如果您在将Apple TV连接到iTunes帐户时遇到问题，请执行以下操作。
如何解决Apple TV连接问题
如果您被告知您的系统无法连接到iTunes，请不要使用系统的说法：保留一两个小时，然后再试一次。如果您的Apple TV仍然无法连接到iTunes（或iCloud），那么您应该完成以下步骤：
1.你的Apple TV冻结了吗？
如果您的Apple TV已冻结，请将其从电源上拔下并重新插入。
2.强制重启Apple TV
对任何技术问题的黄金标准响应是强制重启设备。这通常是解决Apple TV问题所需要做的全部工作。要强制重新启动系统，请同时按住两者 菜单 和 家 Apple Siri遥控器上的按钮大约10秒钟。您将看到Apple TV前面的白灯开始闪烁，系统重新启动。您现在应该检查您的iTunes连接问题是否已经消失，因为在大多数情况下它会这样做。
3.升级tvOS系统软件
如果这不起作用，则可能需要安装tvOS操作系统更新。点按即可 设置>系统>软件更新>更新软件 并检查您是否有可用的下载。如果下载可用，请下载 - 或设置 自动更新 功能 上 .
你的网络有效吗？
如果您的Apple TV甚至无法访问升级服务器以检查新的软件补丁，那么您可能遇到Internet连接问题。您可以测试您的连接 设置>网络>连接类型>网络状态 .
5.如何重启所有内容
如果您发现连接存在问题，则应重新启动所有内容：Apple TV，路由器（或无线基站）和调制解调器。根据制造商的不同，您可能只需关闭其中某些设备的电源。将所有三个关闭一分钟左右。然后按以下顺序重新启动它们：调制解调器，基站，Apple TV。
6.检查Apple服务是否正常工作
有时，Apple的在线服务可能存在错误。您可以在Apple网站上查看所有服务是否正常运行。如果您尝试使用的服务出现问题，那么最好的办法就是等待一小段时间。 Apple通常会快速解决问题。您还应该检查ISP的服务和支持页面，以确保您的宽带连接正常工作。
7.另一台设备是否会干扰您的Wi-Fi网络？
如果您使用Wi-Fi将Apple TV连接到Internet，则您或邻居可能正在使用干扰无线网络的电子设备。
这种干扰的最常见来源包括微波炉，无线扬声器，一些监视器和显示器，卫星设备以及2.4GHz和5GHz电话。
如果您最近安装了可能会产生网络干扰的电子设备，则可以尝试将其关闭。您的Apple TV问题是否仍然存在？如果确实如此，您可能希望将新设备移动到您家中的其他地方或移动Apple TV。
8.退出Apple ID
在Apple TV上注销Apple ID可能会有所帮助。你这样做 设置>帐户> iTunes和App Store 在哪里选择注销。然后你应该再次登录。
9.退出Wi-Fi网络
如果您使用S退出Wi-FI网络，也可能会解决持续性问题 ettings>常规>网络> Wi-Fi>选择您的网络>单击忘记网络。
然后你应该点击 忘记网络 和 重新启动Apple TV （如上）。系统重新启动后，您应该退出iTunes Store 设置> iTunes Store> AppleIDs>退出 。重新启动系统并重新输入您的Wi-Fi和帐户详细信息。
10.如何将Apple TV恢复到工厂新鲜状态
核选项是重置Apple TV。这会使Apple TV恢复出厂状态。
当你这样做时，你将摆脱任何可能破坏你的娱乐体验的软件问题，但你需要重新设置你的系统。这意味着您还必须重新安装所有内容并重新输入所有密码。
要重置Apple TV，请打开 设置>常规>重置 并选择 重置所有设置 。该过程将需要几分钟才能完成。然后，您应该按照以下步骤重新设置Apple TV。
希望其中一个解决方案有效。如果他们无法解决您的问题，您应该联系您所在地区的Apple支持。
