有时您的计算机会按照您的预期开启，您可以进入Windows登录屏幕，但随后会发生一些事情。您的计算机可能会冻结，自行重启，或者只是停止并且不响应您执行的任何操作。
也许你看到了登录界面但输入密码后没有任何反应。另一方面，也许您可以登录但Windows冻结，您必须手动重启。然后，也许Windows似乎开始，但你的桌面永远不会出现，你所能做的只是将鼠标移动到空白屏幕。
无论具体情况如何，如果Windows启动大部分时间，但是您无法登录或桌面从未完全加载，则可以使用此故障排除指南。
如果您甚至没有进入Windows登录屏幕，或者您看到任何类型的错误消息，请参阅修复无法打开的计算机的步骤。
适用于：所有版本的Windows，包括Windows 10，Windows 8，Windows 7，Windows Vista和Windows XP。
如何在Windows登录期间修复停止，冻结和重新引导问题
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以安全模式启动Windows。如果Windows完全以安全模式启动，只需像往常一样从那里重新启动计算机，并查看Windows是否正常启动。失败的更新或一次性启动过程有时会导致在登录过程中出现停止，冻结或重新启动循环问题。通常，所有Windows需要的是干净启动到安全模式，然后重新启动以清除问题。
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使用上次已知的正确配置启动Windows。使用“最后一次正确配置”启动Windows将使驱动程序和注册表设置恢复到上次Windows启动和正常关闭时的状态，从而可能使计算机恢复正常工作状态。当然，这只有在Windows登录问题的原因是注册表或驱动程序配置问题时才有效。
尝试安全模式是安全的 之前 最后一次正确配置，因为存储在注册表中以使最后一次正确配置正常工作的有价值信息，直到Windows在正常模式下成功启动才会写入。
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修复Windows安装。 Windows登录屏幕与成功加载桌面之间失败的常见原因是一个或多个重要的Windows文件已损坏或丢失。修复Windows会替换这些重要文件，而无需删除或更改计算机上的任何其他内容。
在Windows 10,8,7和Vista中，这称为a 启动修复 。在Windows XP中，它被称为 修理安装 .
Windows XP修复安装比以后的Windows操作系统中的“启动修复”更复杂，并且有更多缺点。如果您使用的是Windows XP，您可能需要等到尝试完第4步，第5步和第6步之后再尝试一下。
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以安全模式启动Windows，然后使用“系统还原”撤消最近的更改。由于驱动程序，重要文件或部分注册表损坏，Windows可能会在登录过程中冻结，停止或重新启动。系统还原会将所有这些内容返回到计算机正常运行的时间，这可以完全解决您的问题。
如果由于某种原因无法进入安全模式，您还可以从启动设置执行系统还原（适用于Windows 10和8通过高级启动选项）。 Windows 7和Vista用户可以访问“系统恢复选项”中的“安全模式”，该模式可从“高级启动选项”菜单以及Windows 7或Windows Vista安装DVD中获得。
如果是从安全模式，启动设置或系统恢复选项完成的，则无法撤消系统还原。您可能不在乎，因为无论如何都无法正常访问Windows，但这是您应该注意的事项。
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再次从安全模式扫描计算机中的病毒。如果你遇到问题甚至走得那么远，你可能想要开始使用免费的可启动防病毒工具，这些工具可以扫描病毒，甚至无法访问Windows。病毒或其他类型的恶意软件可能导致Windows的一部分出现特定的问题，导致其在登录期间失败。
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清除CMOS。清除主板上的BIOS内存会将BIOS设置恢复为出厂默认级别。 BIOS配置错误可能是Windows无法一直进入桌面的原因。
如果清除CMOS确实解决了您的Windows登录问题，请确保您在BIOS中所做的任何更改都是一次完成一次，因此如果问题再次出现，您将知道原因是哪个更改。
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如果您的计算机已超过三年或已长时间处于关闭状态，请更换CMOS电池。
- CMOS电池非常便宜，不再保持充电的电池在计算机启动过程中的任何时候都会引起各种奇怪的行为，一直到装载Windows桌面。
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重新安装计算机中的所有内容即可。重新安装将重新建立计算机内部的各种连接，并可以清除阻止Windows完全启动的问题。
- 尝试重新安装以下硬件，然后查看Windows是否将完全启动：
拔下并重新连接键盘，鼠标和其他外部设备。
- 重置所有内部数据和电源线。
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重置内存模块。
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重新安装任何扩展卡。
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检查计算机内部电气短路的原因。电气短路有时是Windows登录过程中出现问题的原因，尤其是重启循环和硬冻结。
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测试RAM。如果您的计算机的某个RAM模块完全失效，您的计算机甚至都不会打开。但是，大多数情况下，只是计算机内存的一部分会失败。
- 如果您的系统内存出现故障，您的计算机可能会在任何时候冻结，停止或重新启动，包括在Windows登录过程中或之后。
- 如果内存测试显示任何类型的问题，请更换计算机中的内存。
确保您已尽力完成此问题的故障排除步骤。步骤11和12都涉及到Windows不能完全启动的更困难和破坏性的解决方案。可能以下解决方案之一对于解决您的问题是必要的，但如果到目前为止您还没有勤奋进行故障排除，那么您无法确定上述更简单的解决方案之一是不是正确的一。
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测试硬盘。硬盘驱动器的物理问题肯定是Windows可能无法完全启动的原因。无法正确读取和写入信息的硬盘无法加载Windows启动所需的文件。
- 如果测试显示问题，请更换硬盘。更换硬盘后，您需要执行Windows的全新安装。
- 如果没有找到硬盘驱动器问题，那么硬盘驱动器在物理上很好，这意味着问题的原因必须是Windows，在这种情况下，下一步将解决问题。
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执行Windows的全新安装。这种类型的安装会 全然 擦除安装Windows的驱动器，然后从头开始重新安装操作系统。
在第3步中，我们建议您尝试通过修复Windows来解决此问题。由于修复重要Windows文件的方法是非破坏性的，因此请确保在此步骤中完全破坏性的，最后的清洁安装之前已经尝试过。
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您的计算机现在应该允许您正确登录。
