E911代表 增强911 。它是911紧急服务的增强版本，由传统和互联网电话服务提供商提供。当您使用此服务时，您的个人信息（如姓名和地址）将自动提供给您当地的调度中心或 公共安全应答点 （PSAP）。 PSAP是处理来自紧急呼叫的信息的中心或运营商，因此是911呼叫的最终目的地。
E911和位置
增强型911有一个追求：位置。当有人要求紧急响应时，PSAP上的人们在能够做任何事情之前需要知道的第一件事就是他们在哪里，而且确切地说。你不能对这个位置做出近似，甚至更不容错。
在过去，当人们只使用固定电话服务时，定位电话只是查找安装“固定”电话的地址那么复杂。这通常与房屋或办公室相关联。当移动和无线呼叫变得普遍时，事情开始变得复杂。找到通过手机拨打紧急电话的人成为一项复杂的挑战。为了应对这种情况，必须加强911服务，因此E911。
可以使用蜂窝网络定位来自移动电话的紧急呼叫，该蜂窝网络将整个地理位置分成蜂窝状，类似于使用相邻通信杆覆盖和分隔的蜂窝。但是，这种方法只允许当局在几百米的周界内定位呼叫。需要更多增强技术。现在有一个数据库系统可以执行类似反向电话查找的操作，希望将电话号码附加到地址。
现在随着VoIP呼叫服务的出现，事情变得更加复杂。 VoIP在电话的大部分电路中使用互联网。大多数VoIP呼叫都是专门使用互联网，而在互联网上，确切地知道呼叫的来源很复杂。 PSAP通常最终根据他们提供给VoIP用户的“代理”电话号码获取服务提供商的地址。这只是一个模糊的近似。
VoIP，E911和FCC规则
您经常在VoIP服务的规范或免责声明中看到他们不提供紧急911呼叫，或者对于那些提供的服务，它不应被视为可靠。美国联邦通信委员会已经强制要求VoIP公司在VoIP早期提供紧急呼叫，但这严重阻碍了VoIP技术在市场上的发展。美国联邦通信委员会随后放宽了强制执行以使其茁壮成长。这种强制虽然相当宽松，但现在只适用于那些将VoIP呼叫与PSTN和蜂窝服务联系起来的服务。您不应期望拥有可靠的，如果有的话，E911具有仅在互联网上工作的VoIP服务，例如WhatsApp呼叫。
你可以做什么
你没有更多关于E911的事情，只需拨打911.增强是当局的。
如果您希望E911尽可能可靠，您应该做的是给出一个永久地址和您的名字。您必须尽可能精确，并及时通知变更。如果您更改地址，请务必与提供商进行更新。如果您使用VoIP服务替代您的固定电话服务，请不要犹豫与您的服务提供商讨论您可以依赖其E911服务的程度并探索所有可能性。
