专业软件可能很昂贵，但在Salesforce.com中，小型企业团队可以创造性地使用免费应用程序。要在AppExchange中使用Salesforce.com应用程序，您必须首先拥有组版本订阅。然后，您可以从AppExchange添加应用程序以用于各种用途，例如运行营销活动，配备服务台，以及管理项目以使团队获得业务成果。查看这五个免费应用程序，以独立使用或与CRM等Salesforce.com产品集成。软件即服务（SaaS）应用程序的好处主要是大量功能，无需维护或基础架构成本。您可以在桌面或智能手机或平板电脑上访问应用。
Chatter - 社交协作
Salesforce.com自己的社交协作工具Chatter可帮助您的组织在一天中保持联系。跨职能的小型企业团队可以使用Chatter，而不一定必须访问Salesforce.com中销售，市场营销或人力资源等特定组织可能正在执行的其他工具。 Chatter将通过状态更新为您的整个组织提供有关各种团队活动的全新视角，并帮助包括使用@Mentions和文件共享的项目的人员。从技术上讲，您的组织可以在没有Salesforce.com CRM或其他云平台订阅的情况下使用Chatter，并且它是免费的。见评论。
Adobe Connect - 网络研讨会活动
Adobe Systems正在AppExchange中提供Connect v9.3。这个应用程序是免费的，是秋季可以使用的最新版本。最佳功能是从Adobe服务器引入所有现在或过去的网络研讨会活动的自动化过程，否则需要手动上传。要利用网络研讨会活动线索，使用Salesforce的Adobe客户将立即看到活动和注册。为了进一步获得网络研讨会潜在客户的资格，Salesforce用户可以查看对注册问题的回复。 Salesforce中的现有潜在客户也可以发送网络研讨会活动邀请。
Desk.com - 社交服务台
Desk.com for Salesforce用于管理客户服务。与Salesforce CRM或其他云平台集成以实现销售和支持，您可以访问帐户和联系信息，以便在代表和代理之间进行协作。代理可以查看和处理客户请求，查看帐户以及向Salesforce发送潜在客户和联系人。在Desk.com中，您可以通过电子邮件，Facebook和Twitter社交媒体渠道，实时聊天和电话接收请求。 Desk.com在完成服务请求后向您的客户发送警报。见评论。
05年4月InsideView - 销售情报
InsideView是一个获取公司和帐户联系信息的应用程序。用于提高销售效率，InsideView会提醒您公司中的触发事件，例如领导层变更，新产品和收购。公司新闻和财务等公司提醒以及包含社交媒体配置文件和工作列表的人员提醒通过主要来源提供最新信息。人员见解和公司情报可以支持您在Salesforce.com中的销售活动或作为独立产品。
05年05月05日SpringCM - 内容管理
SpringCM是一个内容管理应用程序，用于在Salesforce.com中添加，共享和管理内容。您可以在添加或更改文档时使用警报组织客户内容并在Chatter活动之间共享。销售，营销和客户支持小组可以一起使用注释快速查看文档。您还可以使用SpringCM中的审核流程将文档发送出去，以便通过警报和提醒进行审核，以及通过Salesforce的签入和签出来管理版本控制。工作流在共享项目文件夹中自动化，并在云中存储。仅在Salesforce.com Enterprise版中免费提供。阅读评论。
