虚拟专用网络通过Internet在本地客户端和远程服务器之间提供安全连接。当您尝试连接到VPN但不能时，您会收到VPN错误消息。有数百种可能的错误代码，但只有少数是常见的。 VPN错误800“无法建立VPN连接”是使用虚拟专用网络时出现的常见问题。不幸的是，此错误代码无法解释连接失败的原因。
什么原因导致VPN错误800
当您尝试与VPN服务器建立新连接时，会发生错误800。它表示VPN客户端（您）发送的邮件无法到达服务器。存在这些连接失败的许多可能原因包括：
- 客户端设备丢失了与其本地网络的连接
- 用户为VPN服务器指定了无效的名称或地址
- 网络防火墙阻止了VPN流量
如何FIx VPN错误800
请检查以下内容以解决此故障的任何潜在原因：
- 确认客户端和服务器之间的网络连接正常运行。如果您不确定，可以尝试ping服务器，尽管VPN服务器可以配置为忽略ICMP请求。等待一两分钟后重试连接可以解决偶发的网络中断问题。尝试来自不同客户端设备的连接还可以帮助确定连接问题是否特定于一个客户端或者是否是普遍存在的问题。
- 使用正确的VPN服务器名称和地址。用户在客户端输入的名称必须与VPN管理员设置的服务器名称匹配。如果有选择，用户可以选择指定IP地址而不是名称。然而，错误输入地址而不是名称更常见。 VPN服务器也可能偶尔更改其IP地址，尤其是DHCP网络。
- 确保您的防火墙没有阻止VPN连接。要确定客户端防火墙是否正在触发VPN错误800，请暂时将其禁用并重试连接。与防火墙相关的故障表明需要使用特定于该网络上的VPN所使用的端口号的其他设置来更新防火墙配置 - 通常是TCP端口1723和用于Microsoft Windows VPN的IP端口47。家庭网络管理员通常在宽带路由器上执行这些更改。
- 如果您从未连接过您正在使用的本地路由器， 路由器可能需要路由器固件更新 与VPN兼容。如果之前已经使用过VPN，那不是问题所在。
服务器可能已连接太多客户端。服务器连接限制因服务器的设置方式而异，但与其他可能性相比，这是一个不常见的问题。您无法从连接的客户端进行检查。服务器可能处于脱机状态，在这种情况下，连接的延迟应该是短暂的。
