谦逊的Apple TV电视盒非常麻烦。但是，任何技术，甚至Apple TV都会出现性能下降，意外冻结等问题。如果你遇到问题或者你的Apple TV开始表现得很奇怪，这里的一个简单的解决方案应该让你立刻回流你最喜欢的节目。
从重启开始
通常，重启会修复您使用Apple设备时遇到的问题。重启Apple TV有三种方法：
- 按住 菜单 和 家 同时Siri遥控器上的按钮，直到Apple TV盒上的状态指示灯开始闪烁。
- 使用Apple TV 设置 > 系统 > 重新开始 屏幕.
- 物理断开Apple TV的电源15秒。
Apple TV重新启动后，请确认它正在运行当前软件 设置 > 系统 > 软件更新 > 更新软件 （如果需要的话）。
提升慢速Wi-Fi
潜在的Wi-Fi问题包括性能低下，无法加入本地网络以及突然随机断开连接。
要解决慢速Wi-Fi问题，请打开设置 > 网络 在Apple TV上检查是否列出了IP地址。如果未显示IP地址，请重新启动路由器和Apple TV。如果IP地址显示但Wi-Fi信号较弱，请考虑将无线接入点靠近Apple TV，使用两台设备之间的以太网电缆而不是无线连接，或投资Wi-Fi延长器增加机顶盒附近的信号强度。此外，确认网络名称属于您的网络而不是邻居。
修复不起作用的AirPlay
人们使用AirPlay使用Apple TV与朋友分享他们的移动设备上的电影。工作场所设有会议室，提供AirPlay兼容性，因此同事可以共享演示文稿并提供培训计划。
如果AirPlay无法正常工作，请检查可能是罪魁祸首的两件事：
- iOS设备或Mac必须与Apple TV位于同一无线网络中。
- 必须在Apple TV上启用AirPlay 设置 > AirPlay的.
某些电子家用物品（如无绳电话和微波炉）会导致AirPlay干扰。确保Apple TV，路由器以及正在广播的Mac或iOS设备附近没有任何产生干扰的项目，并且地下室中的计算机没有使用所有可用带宽通过无线连接下载或上传大量数据。
纠正缺失的声音或音频
这个问题通常很容易解决;按顺序尝试这些步骤。
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检查外部音频或电视上的音量是否设置为静音。
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重启Apple TV。
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拔下并牢固地重新连接连接电视和Apple TV的HDMI电缆的每一端。
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确认选择的分辨率设置 设置 > 视频和音频 > 解析度 适合您的电视。它可能会被设定为 汽车， 但是，所选择的分辨率可能不适合您的电视机。查看电视收到的指南。
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相同 视频和音频 屏幕还包含一个 音频输出 选项。确保将其设置为Apple TV。
修复Apple Siri遥控器，它不是工作
包含遥控器在Apple TV上失败的最常见原因是其电池需要充电。
当您的遥控器工作时，您可以检查电池电量 设置 > 遥控器和设备 > 远程 您可以在其中查看可用电源的图形，或点按图形以查找电池电量读数的百分比。
如果您的遥控器不再工作，请使用Lightning电缆将其插入电源并重新充电一段时间再尝试再次使用。
减慢触摸表面滚动速度
许多Apple TV用户抱怨Siri Remote有头发触发器。这种频繁的投诉很容易解决。调整遥控器触控板表面的灵敏度 设置 > 遥控器和设备 > 触摸表面跟踪。你有三个选择： 快速, 介质，和 慢。选择您最喜欢的速度。
如果状态指示灯闪烁，请关注硬件
如果Apple TV上的状态指示灯快速闪烁，则表明您可能遇到硬件问题。如果闪烁超过三分钟，则需要恢复Apple TV。
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去 设置 > 系统 > 重启.
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选择以下两个选项之一。该 重启 选项将Apple TV恢复为出厂设置，不需要互联网连接。该 重置和更新 选项将Apple TV恢复为出厂设置并安装任何软件更新。此选项需要互联网连接。
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将Apple TV连接到电源，直到重置过程完成。
如果重置无法解决问题，请从设备背面拔下电源线，并将其断开至少30秒。然后，将其插入不同的电源插座，如果可能，请尝试使用其他Apple TV电源线。
纠正亮度，颜色或色调问题
通常可以修复任何亮度，颜色或色调问题 设置 > 视频和音频 > HDMI输出。你，你会看到三个设置。设置是：
- 的YCbCr
- RGB高
- RGB低
YCbCr是大多数电视的推荐设置。需要高速HDMI线，并且电视和Apple TV上的RGB设置应设置为匹配。在设置之间切换以找到最适合您的设置。
当我的Apple TV说空间不足时创建存储
您的Apple TV会播放大多数视频和音乐，但它会将应用程序及其数据存储在其内部驱动器上。下载新应用程序时，可用存储空间会缩小，直到空间不足为止。
打开设置 > 一般 > 管理存储 并浏览您在设备上安装的应用列表以及它们消耗的空间。您可以安全地删除任何不使用的应用程序，因为您可以随时从App Store下载它们。选择 垃圾 图标然后点按 删除 按钮出现时。
当屏幕上出现黑条或图片不适合电视时检查宽高比
不要惊慌。将电视的宽高比调整为16：9。您可能需要参考本程序随附的手册。
接下来是什么？
如果您尚未找到Apple TV特定问题的解决方案，请与Apple支持部门联系以获取帮助。
