Apple已经为我的Mac系列提供了测试软件,只要我记得。但是,随着时间的推移,测试套件已经过更改,更新,并且从包含在特殊CD中进展到能够通过Internet执行测试。
2013年,Apple再次改变了测试系统。通过互联网放弃旧的Apple硬件测试(AHT)和AHT,Apple转而使用Apple Diagnostics,以帮助用户找出他们的Mac可能出现的问题。
虽然该名称已更改为Apple诊断(AD),但该应用程序的目的尚未改变。 AD可用于查找Mac硬件问题,包括内存不足,电源问题,电池或电源适配器,传感器故障,图形问题,逻辑板或CPU问题,有线和无线以太网问题,内部驱动器,坏粉丝,相机,USB和蓝牙。
每个2013或更高版本的Mac都包含Apple Diagnostics。它安装在原始启动驱动器上,并在启动Mac时使用特殊键盘快捷键调用。
AD也可作为特殊启动环境提供,可通过Internet从Apple服务器下载。被称为“Internet上的Apple诊断程序”,如果您已更换或重新格式化原始启动驱动器,则可以使用此特殊版本,从而删除购买时包含的AD版本。这两种形式的AD在各方面都是相同的,尽管互联网上的AD涉及一些额外的启动和使用步骤。
使用Apple诊断程序
请记住,AD适用于2013年及之后的Mac型号;如果您的Mac是早期型号,您应该通过互联网遵循之前提到的Apple硬件测试或AHT。
- 首先断开连接到Mac的所有外部设备。这包括打印机,外置硬盘,扫描仪,iPhone,iPod和iPad。实质上,除了键盘,显示器,有线以太网(如果这是您与网络的主要连接)和鼠标之外的所有外围设备都应与Mac断开连接。
- 如果您使用的是Wi-Fi连接到Internet,请务必记下访问信息,特别是无线网络的名称和用于访问它的密码。
- 关闭你的Mac。如果您无法使用Apple菜单下的正常关机命令关闭,则可以按住电源按钮直至Mac关闭。
关闭Mac后,您就可以通过Internet启动Apple Diagnostics或Apple Diagnostics。两者之间的区别在于您在启动时使用的键盘命令,以及需要Internet连接才能通过Internet运行AD。如果您的Mac上有AD,则这是要运行的测试的首选版本。它不需要Internet连接,但如果您有Internet连接,您将能够访问Apple的帮助系统,其中包括基于可能生成的AD错误代码的诊断说明。
让我们开始测试吧
以下是运行Apple Diagnostics测试所需执行的操作:
- 按Mac的电源按钮。
- 马上压住了 d 键(AD)或 选项+d 密钥(AD通过Internet)。
- 继续按住键,直到您看到Mac的灰色屏幕变为A.pple诊断.
- 如果您使用无线连接,系统会要求您使用之前记下的信息连接到Wi-Fi网络。
- Apple Diagnostics将从您的屏幕显示开始 检查你的Mac 消息,以及进度条。
- Apple Diagnostics需要2到5分钟才能完成。
- 完成后,AD将显示未发现的任何问题的简要说明以及错误代码。
- 记下生成的任何错误代码;然后,您可以将它们与下面的错误代码表进行比较。
整理起来
如果您的Mac在AD测试期间产生错误,您可以将代码发送给Apple,这将导致显示Apple支持页面,显示修复或维修Mac的选项。
- 要继续访问Apple支持网站,请单击 入门 链接。
- 您的Mac将使用OS X Recovery重新启动,Safari将打开 Apple服务与支持 网页。
- 点击 同意发送 链接以将AD错误代码发送到Apple(不发送其他数据)。
- Apple服务与支持网站将显示有关错误代码的其他信息,以及您可以采取的解决问题的选项。
- 如果您只想关闭或重新启动Mac,只需按 小号 (关机)或 R (重新开始)。如果您想重新运行测试,请按 命令+R 键。
Apple诊断错误代码
错误代码 | 描述 |
---|---|
ADP000 | 没有发现问题 |
CNW001 - CNW006 | Wi-Fi硬件问题 |
CNW007-CNW008 | 未检测到Wi-Fi硬件 |
NDC001 - NDC006 | 相机问题 |
NDD001 | USB硬件问题 |
NDK001 - NDK004 | 键盘问题 |
NDL001 | 蓝牙硬件问题 |
NDR001 - NDR004 | 触控板问题 |
NDT001 - NDT006 | 迅雷硬件问题 |
NNN001 | 未检测到序列号 |
PFM001 - PFM007 | 系统管理控制器问题 |
PFR001 | Mac固件问题 |
PPF001 - PPF004 | 粉丝问题 |
PPM001 | 内存模块问题 |
PPM002 - PPM015 | 板载内存问题 |
PPP001 - PPP003 | 电源适配器问题 |
PPP007 | 电源适配器未经测试 |
PPR001 | 处理器问题 |
PPT001 | 电池未检测到 |
PPT002 - PPT003 | 电池需要尽快更换 |
PPT004 | 电池需要维修 |
PPT005 | 电池安装不正确 |
PPT006 | 电池需要维修 |
PPT007 | 电池需要尽快更换 |
VDC001 - VDC007 | SD卡读卡器问题 |
VDH002 - VDH004 | 存储设备问题 |
VDH005 | 无法启动OS X Recovery |
VFD001 - VFD005 | 显示遇到的问题 |
VFD006 | 图形处理器问题 |
VFD007 | 显示遇到的问题 |
VFF001 | 音频硬件问题 |
AD测试可能不会发现任何问题,即使您遇到了与Mac硬件相关的问题。 AD测试不是一个完整而全面的测试,尽管它会找到与硬件相关的大多数常见问题。如果仍有问题,请不要排除驱动器出现故障或软件问题等常见原因。