Norton AntiVirus或Norton Security可能会反复提醒您特定文件或文件夹有病毒，即使您知道它没有。这被称为误报，可能很烦人。幸运的是，您可以指示程序在扫描期间忽略该文件或文件夹。
与大多数优秀的防病毒程序一样，Norton AV软件可以让您排除扫描文件和文件夹。您告诉软件不再查看该文件或文件夹，从程序的视图中阻止它。它不会告诉你是否存在病毒。
显然，如果Norton不断告诉您文档文件是病毒，这可能是一个很好的功能。但是，从扫描中排除整个文件夹是不明智的，特别是如果它是像Downloads文件夹这样的文件夹，它通常会收集新文件，这可能是病毒。
从Norton AntiVirus软件扫描中排除文件和文件夹
以下是从Norton Security Deluxe扫描中排除特定文件和文件夹的方法：
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打开Norton防病毒软件。
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选择 设置.
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选择杀毒软件 选项来自 设置 屏幕。
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去吧扫描和风险 标签。
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找出排除/低风险 部分。
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点击配置+ 在您要进行更改的选项旁边。这里有两组选项：一组用于排除反病毒扫描，另一组用于排除Norton软件的实时保护功能，如自动防护，SONAR和下载智能检测。
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从排除屏幕中，使用添加文件夹和添加文件 用于查找所需文件或文件夹的按钮，并创建新的排除规则。
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点击好 在排除窗口中保存更改。
此时，您可以退出所有打开的窗口并关闭或最小化Norton软件。
如果您确信自己没有被感染，则只排除文件和文件夹。 Norton AntiVirus软件看不到排除的项目，并且不受该程序的保护。软件忽略的任何内容可能最终都会导致AV应用程序无法知道的病毒，因为它们被排除在扫描和实时保护之外。
