当Outlook.com在您的电子邮件程序或浏览器中执行您不期望的事情时;当您的联系人或您的消息没有显示在他们应该的位置时;当错误消息弹出高低时;你被困住了，需要帮助。
您可以在支持论坛上从知识渊博的用户和Microsoft的Outlook.com团队成员那里获得有关Outlook.com问题的帮助。
Outlook.com支持论坛
使用Outlook.com，您可能无法获得有保证，免费且可立即访问支持专业人员的权限。但是，您可以访问Microsoft员工和许多有经验的用户，这些用户可以在已经回答了您的问题的公共论坛上提供帮助。如果没有，您可以输入您的问题并等待回复。
检查Outlook.com服务状态
如果您转到Microsoft的服务状态屏幕，则可以检查Outlook.com当前是否遇到任何问题。你不能在这里输入问题，但你可以阅读任何正在进行的问题。如果Outlook.com没有出现中断或任何问题，您将看到“一切都正常运行”。就微软而言，一切都很好。
检查Outlook.com网站是否已关闭
多个Web服务允许您键入URL并查明网站是否已关闭。其中包括Down for Everyone还是Just Me？它起来了吗？所有这些服务的工作方式类似。您键入一个网站地址，例如Outlook.com，它会告诉您该网站是在互联网上还是关闭。
查看故障排除部分
在获取帮助Outlook.com网页是一个疑难解答部分。检查它是否已解决您的问题。单击任何主题可打开另一个包含已解决的问题（以及修复或解决方法）的网页。
不要拨打电话
据广泛报道，Outlook.com不提供电话支持（毕竟它是免费的）。在社区论坛的几个地方，如果您在特定时间内拨打免费电话，弹出的帖子会显示帮助。据报道，这个数字是互联网上几个地方的骗局，所以最好忽略它。
