您可以使用Apple硬件测试(AHT)来诊断Mac硬件所遇到的问题。这可能包括Mac显示器,图形,处理器,内存和存储的问题。当您尝试解决Mac遇到的问题时,可以使用Apple的硬件测试来排除大多数硬件故障,这是罪魁祸首。
实际的硬件故障很少见,但确实会不时发生;最常见的硬件故障是随机存取存储器(RAM)。
Apple硬件测试可以检查您的Mac内存,并让您知道它的任何问题。对于许多Mac型号,您可以自己更换有故障的RAM,并在此过程中节省几美元。
哪些Mac可以使用基于Internet的Apple硬件测试?
并非所有Mac都可以使用基于互联网的AHT。有些必须使用安装在Mac的启动驱动器上或包含在OS X安装DVD上的本地版本。
2013年及以后的Macs
2013年之后生产的Mac必须使用更新版本的硬件测试,称为Apple Diagnostics。您可以在使用Apple诊断程序查找使用Apple诊断程序测试较新Mac的说明,以排除Mac硬件故障。
可以使用互联网版AHT的Mac
注意:2010年中期和2011年初型号可能需要EFI固件更新才能通过互联网使用Apple硬件测试。您可以通过执行以下操作来检查Mac是否需要EFI更新:
- 从Apple菜单中选择 关于这台Mac.
- 在打开的窗口中,单击 更多信息 按钮。
- 如果您正在运行OS X Lion或更高版本,请单击 系统报告 按钮;否则,继续下一步。
- 在打开的窗口中,确保 硬件 在左侧窗格中突出显示。
- 在右侧窗格中,记下引导ROM版本号以及SMC版本号(如果存在)。
- 有了版本号,请访问Apple EFI和SMC固件更新网站,并将您的版本与最新版本进行比较。如果您的Mac版本较旧,可以使用上述网页上的链接下载最新版本。
通过Internet使用Apple硬件测试
现在您知道您的Mac能够通过互联网使用AHT,现在是时候实际运行测试了。为此,您需要有线或Wi-Fi连接到互联网。
- 确保Mac已关闭。
- 如果您正在测试Mac便携式设备,请将其连接到交流电源。不要仅使用Mac电池运行硬件测试。
- 按电源按钮开始开机过程。
- 马上压住了 选项 和 d 键。
- 继续坚持下去 选项 和 d 钥匙,直到你看到一个 启动Internet恢复 Mac显示屏上显示消息。看到消息后,即可发布消息 选项 和 d 键。
- 短时间后,显示屏将要求您选择网络。使用下拉菜单从可用的网络连接中进行选择。
- 如果选择无线网络连接,请输入密码,然后按 输入 要么 返回,或单击显示屏上的复选标记按钮。
- 连接到网络后,您会看到一条消息“启动Internet恢复”,这可能需要一段时间。
- 在此期间,Apple硬件测试正在下载到您的Mac。下载完成后,您将看到选择语言的选项。
- 使用鼠标光标或 向上/向下箭头 用于突出显示要使用的语言的键,然后单击右下角的按钮(带有向右箭头的按钮)。
- Apple Hardware Test将检查Mac中安装的硬件。这个过程可能需要一点时间。一旦完成,就可以了 测试 按钮将突出显示。
- 在按下之前 测试 按钮,您可以通过单击来检查测试找到的硬件 硬件简介 标签。粗略看一下这个是个好主意,只是为了确保所有Mac的主要组件都能正确显示。验证是否报告了正确的内存量,以及正确的CPU和图形。如果出现任何问题,您应该验证Mac的配置应该是什么。您可以通过查看Apple支持网站获取您正在使用的Mac上的规格来执行此操作。如果配置信息不匹配,则可能是设备出现故障。
- 如果配置信息似乎正确,您可以继续进行测试。
- 点击 硬件测试 标签。
- Apple硬件测试支持两种类型的测试:标准测试和扩展测试。如果您怀疑RAM或视频/图形存在问题,则扩展测试是一个不错的选择。但一般来说,从较短的标准测试开始是一个好主意。
- 点击 测试 按钮。
- 硬件测试将启动,显示状态栏和产生的任何错误消息。测试可能需要一些时间,所以请耐心等待。您可能会听到Mac的粉丝上下翻转;这在测试过程中是正常的。
- 测试完成后,状态栏将消失。该 检测结果 窗口区域将显示“无故障”消息或问题列表。如果您在测试结果中看到错误,请查看下面的错误代码部分,以获取常见错误代码列表及其含义。
- 如果没有发现问题,您可能仍然希望运行扩展测试,这更好地发现内存和图形问题。为此,请勾选 执行扩展测试 (需要相当多的时间)框,然后单击 测试 按钮。
结束正在进行的测试
您可以通过单击停止任何正在进行的测试 停止测试 按钮。
退出Apple硬件测试
完成Apple硬件测试后,可以单击以退出测试 重新开始 要么 关掉 按钮。
Apple硬件测试错误代码
Apple硬件测试生成的错误代码往往是最神秘的,适用于Apple服务技术人员。但是,许多错误代码已经众所周知,以下列表应该会有所帮助:
错误代码 | 描述 |
---|---|
4AIR | AirPort无线网卡 |
4ETH | 以太网络 |
4HDD | 硬盘(包括SSD) |
4IRP | 逻辑板 |
4MEM | 内存模块(RAM) |
4MHD | 外部磁盘 |
4MLB | 逻辑板控制器 |
4MOT | 球迷 |
4PRC | 处理器 |
4SNS | 传感器故障 |
4YDC | 视频/图形卡 |
上述大多数错误代码表示相关组件发生故障,可能需要技术人员帮助确定维修的原因和成本。但是,在将Mac发送到商店之前,请尝试重置PRAM以及重置SMC。这可能对某些错误有所帮助,包括逻辑板和风扇问题。
您可以对RAM,硬盘和外部磁盘问题执行其他故障排除。对于内置或外置驱动器,您可以尝试使用“磁盘工具”(OS X附带)或第三方应用程序(如Drive Genius)进行修复。
如果您的Mac具有用户可维修的RAM模块,请尝试清洁并重新安装模块。卸下RAM,使用干净的橡皮擦清洁RAM模块的触点,然后重新安装RAM。重新安装RAM后,使用扩展测试选项再次运行Apple Hardware Test。如果仍有内存问题,则可能需要更换RAM。