作为一名经理,您已经找到了足够的教练(无需徘徊),有效委派(无需微观管理),让自己可以提问(同时仍鼓励您的团队自己思考)的完美平衡。
对?
正如任何经理所知,作为一个鼓舞人心且知识渊博的领导者并不总是在第一次,第二次或第三次尝试。 这可能是一个漫长的试错过程,以确定如何保持对团队的足够控制以确保他们的成功,但提供足够的距离来帮助他们真正成长。
因此,在我为一些各种领导者工作,然后自己成为一名经理人时,我已经看到(并且完成了)管理人员所做的大量事情,这似乎是正常的,老板般的职责,这并不太令人惊讶。实际上并没有帮助团队。 事实上,他们实际上使员工的生活更加艰难。
因此,当你努力成为一个更好的老板时,请留意这些阻碍这些团队的习惯。
1.未能充分注意
作为一名经理似乎需要熟练掌握多任务。 所有看似非常重要的人都会这样做:在会议期间发短信,在电话时回复电子邮件,并在两者之间记下更多的待办事项。
但我很少看到那种多任务实际上有效。 更常见的情况是,它会导致电子邮件只能回答员工提问的一半(或根本不回答问题)以及使对方感到被忽视和闻所未闻的对话,这可能是让员工有能力做到的。工作,让他们质疑,想知道他们应该做什么,如果他们做得对。
2.说话多于你倾听
作为领导者,你的工作就是领导你的团队。 这通常涉及委派任务,解释所需的结果,并提供定期的指导和反馈。
但是,如果你不小心,这很容易变成单向对话。 我曾经有一个老板,他和我一起安排一对一,并经常打电话到办理登机手续,但每次,他都会在整个过程中漫无目的,而不会让我说一句话。最后,我会及时了解他的周末计划,他此刻不堪重负的事情,以及他那天剩余时间的忙碌程度 - 但仍然无可救药地对我的问题和担忧感到困惑。
管理与提供您的洞察力和知识同样重要。 通过倾听,您可以了解与员工有关的内容,他们需要帮助的内容以及他们需要发展的领域。 不断交谈 - 即使提供经验丰富的建议 - 也会让他们有机会最有效地领导。
3.持续不可用
询问任何员工,并且在大多数情况下,他们会同意从未保证获得他们的老板。 在任何时候,你的老板可能在另一层,与客户会面,打电话,完全离开办公室或在家工作。
我知道了。 这可能是一个棘手的情况,因为作为经理,您通常会在您的日程安排上举行多次会议。 在工作日的所有时间,你都无法在办公室里打开门。
但是当你的员工无法找到你提出问题或要求提供意见时,他们就会自己挣扎,处理他们可能没有做好准备的情况,并最终感到自己的角色不受支持。
当他们被迫处理没有你输入的情况(因为你不可用)时会变得更糟,他们以错误的方式处理它,最终,他们遇到了麻烦。 他们可能做错了,但没有你的意见,这可能是他们唯一的选择。
4.为员工做出承诺
我曾经有一个老板,几乎可以做任何事情来让我们的客户满意 - 这本身就是一个令人钦佩的特质。 然而,作为她和员工之间的经理,实际上履行这些承诺的实际工作往往落到我身上。
该公司是一项清洁服务,我们通常至少提前一周预订。 因此,当我的老板接到一位迫切需要清理房屋的客户的电话时,我惊呆了,她说:“当然! 我们会让你适应时间表。“然后,她把它交给我,以弄清楚如何实现它。
通常(是的,它经常发生),这将涉及我乞求员工加班 - 或者在一种情况下,实际上是自己做手工劳动。 我讨厌她在没有先咨询我的情况下做出承诺,但让我去寻找并提供解决方案。 她从快乐的客户那里得到了微笑和感谢; 我弄脏了厕所。
如果您作为经理向客户或公司中的某个人做出承诺,理想情况下,您应该积极地履行承诺。 但是,由于代表团在担任领导职务方面非常重要,所以至少要在让员工承担额外工作或紧迫的截止日期之前,先与他们协商,让员工的生活更轻松一些。
5.提供太少(或太多)信息
代表团对于管理者来说至关重要 - 但很容易忘记,您可能拥有与员工不同的知识范围,并且隐瞒必要的信息(为了鼓励独立性和创造性思维)不仅会使您的员工的工作更加困难,而且会使他们几乎不可能。
例如,我曾经负责为我公司的产品开发一些新的促销活动,但我的老板没有告诉我严格的预算和指导方针。 当我提出我的想法时,他们都被解雇了 - 因为我没有从一开始就得到必要的信息。 我花在研究,头脑风暴和编写提案上的所有时间都是浪费。
另一方面,提供您想要完成的每一个细节 - 并且随后每天检查它以确保它正在按照您的预期进展 - 不会让您的员工有任何余地为自己思考或发展想法你可能从未考虑过。 为了避免让自己的工作变得更加困难,你必须找到两者之间的微妙平衡。
成为一个受人尊敬的,受人尊敬的领导者可能是一个漫长的过程 - 但只要你不会无意中让你的员工的生活变得更加艰难,你就会走上正轨。