亲爱的坦率老板,
签,
渴望开始正确
亲爱的渴望开始吧
我很高兴您提出这个问题,因为它非常重要(是的,也许我有点偏颇,因为我写了一本关于这个主题的书)。
建立一个极其坦诚的团队文化意味着创造一个环境,团队中的每个人都表明他们彼此关心彼此,并且愿意在他们不同意或看到问题时谦卑,公开和直接地互相挑战。
当你同时关心和挑战时,它就是激进的坦诚。 当你挑战但不表现出关心时,这是一种不好的:令人讨厌的侵略。 当你关心但不挑战时,这是另一种坏事:毁灭性的同情。 如果你既不关心也不挑战,那就是操纵不诚实。 这是一个框架,解释了Radical Candor是什么,以及它不是什么:
这是我从右脚开始的最佳建议:
1.分享你的故事
建立信任并向团队解释这个想法的最好方法之一就是讲述你的故事。
分享你犯错的时候,老板清楚而善意地告诉你。 你老板是怎么挑战你的? 这一刻感觉如何? 从长远来看,它对你有什么帮助?
与团队分享您的故事是解释Radical Candor意味着什么的好方法,同时也展示了脆弱性和自信,认识到您并不完美,但致力于从错误中吸取教训。 这是一个很好的方式来展示为什么从根本上坦率的反馈是一种礼物,将帮助你们做所有最好的工作。
2.使听力有意义
当你听到它时,请你的团队给你反馈并表现出有益的坦率。
例如,将一个锁箱放在一个高度可见的位置,并向其他人提供密钥。 让那个人在你的团队会议上打开锁箱,并通过阅读反馈并对其作出反应让自己在现场。
当您同意反馈意见时,请说明您将如何解决问题,并公开感谢提请您注意的人。
3.专注于好东西
Radical Candor不只是批评 - 它也是赞美。
重要的是要给予更多的赞扬而不是批评,因为作为领导者,你的工作就是向每个人展示成功的样子。
4.开发共享词汇表
给予和接收反馈对每个人来说都是不舒服的,拥有共享词汇可以使其更容易。
尝试打印出Radical Candor框架并将其放在桌面附近。 当你征求反馈并且你怀疑那个人没有告诉你整个故事时,问问他们是否真的对你有同情心。
给团队中的每个人一份副本,并建议他们用它来推动他们的对话更加坦率。
5.强调个人关怀
激进的坦诚和讨厌的侵略之间存在着天壤之别。 但是,人们常常在没有真正理解这个想法的情况下听到这句话 - 然后他们以此为借口表现得像一个混蛋。 不要容忍你的团队。
学习如何成为坦率和开放的领导者对于团队的成功非常重要。 如果您和您的团队沟通不畅,您就无法实现目标。
本文是我们每月Ask a Expert系列的一部分 - 专栏旨在帮助您解决您最大的职业问题。 我们的教练很乐意回答您所有的问题,您可以通过编辑(at)themuse(dot)com并在主题行中使用Ask a Candid Boss向我们发送电子邮件。
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