工作中被某人冤枉几乎没有什么比这更糟的了。 除了那时不得不面对冤枉你的人。 不幸的是，办公室的冲突有时是不可避免的，唯一的选择是以积极，专业的方式处理它们。
面对同事并不容易，但这是可能的。 当办公室里的事情不顺利时，这里是如何保持冷静，解决问题，甚至在此过程中与同事建立更牢固的关系。
1.给予怀疑的好处
首先，在你跳到结论（和对抗）之前，首先假设其他人可能已经采取了最好的意图 - 并且你可能不知道整个故事。 我曾经接到一位同事的电话，告诉我我们的另一位队友在一次我不得不错过的会议上描述了一个大项目的进展（我也一直在努力），但没有曾经提到我的名字或贡献。 当然，这是一个巨大的打击，我很沮丧。 但我没有在办公室里沸腾，而是让那位同事和我一起喝杯咖啡。 我平静地告诉她我听到了什么，以及它是如何让我感受到的。
事实证明，我没有所有的信息。 最初打电话给我的同事在会议开始时没有出席 - 而且她错过了我的合作伙伴解释说小组即将听到的所有内容都是我们团队合作的结果。 学过的知识。
因此，当您听到令您感到不安的事情时，不要假设并允许怨恨来构建，而是直接找到来源并要求澄清。 你可能会感到惊讶。
2.拒绝发送电子邮件
很少有人喜欢对抗，我们大多数人都尽力避免对抗 - 包括躲在电子邮件的安全屏蔽后面。 不幸的是，这只会加剧这个问题。 无论你多么不喜欢对抗，或者你的同事有多恶意（你认为），都要仔细观察你对电子邮件的看法。 这些打字的单词很容易被解释为百万种不同的方式，谁知道你的消息可以转发到哪里？ 不要拍摄那些措辞强烈的电子邮件，而是要求进行面对面的交谈。
坐下来聊聊
即使问题不仅仅是一个简单的误解，谈论也总是最好的开始。 找个时间和你的同事私下坐下来，和她谈谈你的担忧。 详细说明她所做的事情 - 例如，“当你周四向副总裁展示我们的工作时，你没有提到我的贡献”比“你从来没有因为我做的事情而给我信任”要好得多。解释如何它让你感觉或为什么它让你感到不安，但也试图提供解决方案。 通过专注于你可以做的不同的事情向前发展，而不是沉溺于进攻，你可以建立信任，更快地解决问题，并帮助避免额外的误解。
例如，假设您听说您的同事抱怨您正在开展一个新项目。 你可以说：“艾米，我知道你关心我们如何推进这个项目，但我希望你在与别人交谈之前来找我。 我很高兴与您分享我的计划和想法，我很乐意为您提供意见。 你有具体的问题我可以回答吗？“ 此外，避免过于激进 - 否则，你只会让她处于守势。
写下来
你不想把你的经理带到每个人遇到的每一个问题上 - 特别是如果它是一件小事或者不是真正的工作问题（比如有人演奏她的音乐太大声）。 但是，如果进攻不仅仅是一次性的事情，保护自己也很重要 - 特别是如果它影响你的工作或你的职业关系。 如果问题可能很严重，请保留事件的书面记录以及与同事的对话。 您可能不需要它，但如果冲突升级，您将希望能够展示您如何主动和专业地处理这种情况。
5.选择你的战斗
最后，请记住，你不必面对每个人，每次制作一个问题，每一件小事都只会在办公室造成不必要的紧张。 所以，下次你对那个从不洗碗的同事或者总是不得不在会议上说到最后一句话的同事感到不安时，请休息一下，然后在街区四处走走。 想想这个问题，并考虑它是否真的需要你去找垫子。
最后，为真正的问题节省你的精力 - 一个不在团队项目上拉扯自己的力量或者故意破坏你的人 - 让小东西走了。
无论您身在何处或办公室层级，您都必然会在工作场所遇到冲突。 但是，知道如何有效地处理它，具有专业性和灵活性，是获得成功的门票。 在一天结束时，这真的是你可以控制的一切。
