开放式办公室概念已经存在了一段时间,但最近遭到了抨击。 显然,设置 - 无墙,没有门,共享工作空间 - 破坏了概念的设计目标:员工之间的沟通和思想流动。 根据一些研究,开放式概念降低了员工的工作满意度并降低了隐私,这也影响了生产力。
但是,尽管一些组织心理学家和其他生产力专家说过,我相信开放的概念可以使团队更具凝聚力,特别是如果它被高级职员和CEO采用。 它还可以让公司领导者更好地了解正在发生的事情。 这只是我离开公司大多数开放式概念设置的两个原因(我们有一些员工在他们自己的办公室工作时效率更高)。 这也是我,首席执行官坐在前台旁边通常为接待员预留的办公桌的原因。 是的,就像Pam一样,来自 The Office 。
以下是领导者应该考虑坐在行动中间的四个原因 - 而不是隐藏在私人角落办公室。
1.你可以轻松掌握办公室的脉搏
我几乎每次谈话都听到了。 这并不像我喜欢某种NSA操作员,但由于我能听到我的团队正在讨论的大部分内容,因此我有机会在需要时权衡并提供指导。
例如,ShortStack以提供卓越的客户服务而自豪,但不可避免地存在不满意的客户。 当我偷听我们的客户服务代理聊天心不在焉的用户以及如何最好地处理他或她的问题时,我可以跳入并接管支持券或推荐代理商提供退款或其他一些帐户调整。 我了解到我们的代理人很高兴知道我已经收听了,我们也从客户那里得到了很多反馈,让我们知道他们对我们的反应非常感激。 如果代理商必须安排时间与我讨论以解决用户的问题,我怀疑我们的补充反馈较少。
你更平易近人了
我从未有过在办公室里工作的小隔间或独立办公室的乐趣。 也就是说,我设想一个公司设置非常划分,以及“员工”与“高管”谈话时感到不舒服的地方。那里的初级员工被困在中间和高级人员被塞进去的地方闭门造车,有点像 疯子 。
在前门附近设置我的办公桌,巧合的是,在厨房旁边,意味着人们一直在走路; 任何人都可以随时问我什么。 消息不会通过一些疯狂的电话游戏过滤掉。 我可以挥挥手,完成需要完成的任务。 坐在露天也意味着我是日常喋喋不休的一部分。 这让我一睹员工生活中发生的事情,这让我变得更加善解人意。 我怀疑我这么平易近人的事实有助于ShortStack异常友好的氛围。
它使会议保持在最低限度
在开放的环境中工作也意味着我们不必在员工会议上浪费大量时间,因为我们都非常了解正在发生的事情。 我们每隔一周会见一次团队,这些会议持续30分钟,最多 当我有一个公告时,我需要每个人都听到,我站起来说,“听着。”我怀疑如果我们全部关闭,我们会更频繁地会面并且持续更长时间。 由于会议浪费时间(当然,我认为),我对目前的设置感到满意。
虽然我喜欢HipChat和Slack等工具,但听到人们真正互相交谈也很不错。
4.你为自己找到了“更好”的角色
当ShortStack在2010年首次开业时,我们是三个人的“员工”,我做了一些事情。 现在我们已经成长了一点 - 我们有17个人 - 我已经能够委派一些不一定是我的优势的东西了。 像社交媒体一样。 和会计。 和IT。 而且,嗯,你明白了。
坐在我的团队中让我可以衡量他们的优势和劣势,并通过他们更适合的工作。 这样我就可以做更多我更擅长的事情:分析数据,构建新功能和编写代码。
事实上,我自己的工作效率在办公室并不总是很好,至少在做需要全面关注的工作时,包括分析数据和撰写客人帖子。 当我有最后期限见面或工作需要我的绝对关注时,我在家工作 - 我的工作人员也欢迎这样做。 您还可以尝试使用Scott Dockweiler的一个提示,让您专注于开放式办公室。
但大部分时间,在中间工作都会使我的公司受益匪浅。 我能够真正理解发生了什么,我能够保持透明度,而且我能够了解我的员工并成为团队的一员,而不是从上面领导的人。