2012年,啤酒厂Anheuser-Busch征求了超过25, 000名啤酒饮用者开发新啤酒的反馈意见。 这个想法是,而不是开发和推出一个没有人想要的新产品,为什么不向消费者询问他们会购买什么呢? 结果是Black Crown-一种酒精含量较高的啤酒。 事实证明,消费者希望以相同的金额更快地喝醉。 谁知道?
简而言之,众包正在利用大群人的集体智慧来做出商业决策。 但这不仅适用于大公司。
您可以使用众包原则为自己减少努力,同时让客户和用户更快乐,而不是辛苦地生产可能会或可能不会达到标记的工作。
不认为这是可能的吗? 以下是一些适合众包的工作活动。
1.提案
对于那些无法满足您想要的建议,您是否会工作数天或数周?
当我经营我的第一家公司,一家网络营销公司时,我与潜在客户面对面会面,并通过承诺发送提案来结束我们的会议。 然后我会带着一种恐惧和厄运回到我的办公室,因为我知道我会在几个小时内抨击那个提议。 当我最终完成提案时,我们会议的疲惫已经消退。
制作一个不起作用的漂亮文件是没有道理的。
因此,请考虑以下事项,而不是撰写提案:您是否可以举行面对面会议,您和潜在客户可以一起撰写提案? 客户很难对她合作的事情说不。
2.演讲
我们都知道演讲需要多长时间才能完成 - 以及它们经常出现的情况。 但让观众感到无聊的一种可靠方法就是让他们参与其中。
你的整个团队是否都在做某事,现在你应该谈谈它? 向您的团队成员询问每个项目的部分内容。 许多人会受宠若惊,以获得一些聚光灯,你不仅会看起来宽宏大量,而且还会像天生的领导者一样。
是否可以向客户进行演示而成为该客户的面试? 如果客户希望出售某些产品,那么如果您花费大部分时间来倾听她的顾虑,那会不会很奇妙? 或者,如果您的客户希望获得进度报告,您可以开始说:“我们当然希望向您介绍我们的进展情况,但首先我们想了解这个过程对您的影响,以及我们是否需要稍微调整一下。“像大多数人一样,客户通常喜欢听他们而不是享受一小时的PowerPoint套牌。 只需提出一系列问题,以便您做好准备。
是否需要提前提交幻灯片,或者必须将幻灯片的副本分发给受众? 创建一个5-6张精美幻灯片的套牌,简单地说“介绍”,“定义需求”,“产品演示”,“问题”,然后根据观众的参与来制作您的演示文稿。 或者,尝试在幻灯片上添加一些空白行,并解释每个人都将在演示文稿中填写答案。
3.销售
销售或展示产品? 做一个反向演示 - 也就是说,让面试官向你演示产品。
例如,让客户在一台笔记本电脑上使用您的软件,而在另一台笔记本电脑上打开文档。 如果客户坐在你的软件前面说“我不知道该怎么做”,你写道:“我先做什么?”找出客户想做什么,你或他写下了这些步骤在“我先做什么?”向他展示步骤并询问他们是否对他有意义。 如果他想知道如何导入Excel文件,请写下“如何从Excel导入数据?”并编写下面的步骤。 最后,您的客户或潜在客户将拥有自己的个人指导手册。
除了观看你的罐头演讲之外谁更不喜欢这个? 客户怎么可能不会购买你的产品,因为他已经用它做了他想做的事情?
哦,没有理由你不能将这种技术用于非软件产品。 我宁愿自己切番茄,也不愿看刀销售员这样做。
4.课程
您正在教授的课程是否可以成为参与者协作学习的工作坊? 这样做的一个好方法是让班上的个别成员学习和呈现材料的不同部分。 他们实际上最终会学到更多东西,因为向别人解释一个概念是学习它的最好方法之一。 (请参阅Sharon Bowman的“十分钟培训师”,了解成人教室的合作理念。)
在研讨会结束时,承认那些起床的人。 为每个人发起一阵掌声。 人们会对此赞不绝口,而且可能比他们听你讲两个小时还要多。
5.写作
我已经写了数百篇文章,但我最受欢迎的作品之一是我为帮助人们“设计”他们即将到来的一年而制作的工作表。 在新年前后的几天里,我卖了大约250份数字下载,大部分都是空白。
自己尝试一下:您可以发布一个民意调查,或者创建一个能够生成读者提交内容的竞赛吗? 你能举办焦点小组而不是撰写报告吗? 您可以要求用户提交最佳提示和技巧,而不是编写手册吗?
人们并不总是想要阅读你的好主意; 有时,他们希望你帮助他们产生自己的好主意。
6.体力劳动
当然,如果你是一个木匠,让你的顾客自己制作橱柜有点困难。 或者是吗?
其他农民可能会嘲笑第一位有意向人们挑选自己水果的农民。 但是,在该国的许多地方,采摘浆果被认为是一个可爱的约会想法或与孩子们有趣的一天。 我家附近的酒吧在早午餐时间提供自制的Bloody-Mary酒吧。 我更有可能停在商场售货亭,在那里我可以定制自己的耳环,而不是停下来购买另外一些手工制作的珠宝。 (而且,谈到购物中心,我听说Build-a-Bear是一个受欢迎的商店。)
您是否可以通过提供课程,定制选项或他们将享受的“体验”来为您的客户或客户做一些体力劳动?
根据保罗·福特的说法,网络的基本问题是“为什么我不咨询?”自己完成所有工作本身并不是更好。 让其他人参与制作你的提案,演示文稿和产品并不是懒惰的(即使这是你别有用心的动机) - 它具有包容性,协作性,而且非常有效。