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处理问题员工? 3个问题要问自己

職場話術!老闆問「有沒有空」 回答第三個選項全身而退|三立新聞網SETN.com (可能 2025)

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Anonim

如果您是经理,那么您就会遇到问题。 你知道我在说什么 - 当有人询问工作进展时,她会让你翻白眼。 你应该先解雇她。 如果她不在那里,你可以做得更多。 对?

错误。 当你是经理时,你的工作就是找到解决方案。 这意味着您不仅要负责完成工作并使您的公司或部门取得成功,还要让周围的每个人都取得成功。

事实上,即使是一个有问题的员工,你的控制权也会超出你的想象。 是的,也许答案到底是解雇某人,但在你走这条路之前,先看看镜子,问问自己这三个问题。

你是否正确地激励?

每个人都有一些东西让她打勾。 在工作场所,它可能是金钱,名望,所有权,空闲​​时间,学习新技能,或者其他任何东西。 成为一名优秀的经理意味着阅读周围的人并弄清楚他们的动机。 如果某人的表现达不到标准,那可能是因为她没有受到她所关心的事情的激励。

这是一个例子。 也许这位员工比同龄人年轻。 乍一看,她是对抗性的 - 总是试着说出最后的话,花更多的时间在你没有分配的任务上,而不是你所做的。

机会是,她只是在尊重之后。 让她知道如何赢得你的尊重 - 完成她被要求做的工作 - 并且你指望她高于其他任何人做这件事,将意味着世界。 比说,告诉她她做得很好。 通常,您的员工甚至不知道是什么激励他们 - 您的工作就是弄明白。

你说的是正确的语言吗?

传达期望本身就是我的巨大挑战。 问题是,每个人都说不同的语言。 有些人通过反复阅读说明来学习 有些人在谈话中做得更好。 有些人想知道整个情况,而其他人只需要第一个任务。

但是,作为一名经理,你的工作就是用所有这些语言说话,或至少以对每个人都有意义的方式传达你的目标。 完成此操作需要一些试验和错误,但如果工作没有按照您的喜好完成,请尝试一种新的教学方式。 我经常通过试图让我已经分配了一个任务来重复它给我来测试这个。 不要光顾它 - 只是尝试一个简单的,“这有意义吗?”并看看他们是否在传达你的愿景。

你有没有证明有目的?

像大多数人一样,我总是想知道 为什么 我正在做我正在做的事 - 为了做而做的工作只是浪费时间。 因此,作为老板,你可以明确表示手头的工作 - 无论大小 - 都是有意义的。

例如,如果您的员工的任务是为产品下订单,那么很有可能,她觉得这只是忙碌的工作。 但如果她知道她正在帮助你发展业务,她的工作(和她的态度)可能会有所改善。 找到一种方式向她展示她的角色有助于实现更大的目标。 虽然您可能知道为什么要求某些东西,但您的员工可能需要一些提醒。

最重要的是,对于一个有问题的员工,你需要与她沟通 - 但是当你进行那次谈话时,采取一点谦虚并承担一些责任可能是强大的。 许多经理认为问题是其他人的错,但事实是,对自己做出一些改变可能会对周围的人产生影响。 通过对您的两个部件进行一些更改,您可能会找到您的下一位超级明星员工。