Skip to main content

老板如何在5分钟内给员工反馈 - 缪斯

ДИМАШ / ЧТО НОВОГО? / БЕСЕДА #33 [SUB] (可能 2025)

ДИМАШ / ЧТО НОВОГО? / БЕСЕДА #33 [SUB] (可能 2025)
Anonim

为员工提供反馈并不一定是经理人担心的耗时,精力充沛,情绪不舒服的体验。 事实上,研究表明,对于每个人来说,更多的反馈比大多数老板默认的传统登记会议更有效。

现在,有两个关键 - 与实践一起 - 每当你提出建设性的批评时都要记住这些关键。 最好的反馈是简短而重要的,它包括员工可以用来更好地完成工作的东西。

想知道如何简短而有帮助? 请记住这个三字公式: Job-Extra-Annoying。

工作

开始会话,了解员工在完成与其职务描述相关的任务时的工作方式。 每天触摸他们应该做的事情。 (注意:这是反馈过程中必不可少的部分,接下来的两个类别是可选的,具体取决于最相关的内容。)

额外

这代表额外的努力。 记下他们在日常工作职责之外所做的任何特殊事情(假设适用)。

恼人的

如果需要,请记下与您注意到的工作相关的任何烦人或有问题的行为。 当然,你不会使用“烦人”这个词。

这是一个向您展示此公式的示例。

Megan是销售和服务产品团队的团队负责人。 她的工作要求她完成与其他人相同的任务,同时还要管理他们的日程安排,监督他们的质量和效率,并审查小组每天完成的任务。 在每周办理登机手续时,梅根的老板从“工作反馈”开始说:

“梅根,我可以告诉你的团队,他们在一起工作的情况以及审查他们的日常报告方面做得很好。 您工作的一个重要部分是审核并签署每日报告。 我很钦佩你的团队做得如何,但这些报告不是可选的,我们需要你审查并签署这些报告,即使事情进展顺利。“

通过公司的另一名经理,梅根的老板得知她一直待到很晚才能帮助一位团队负责人,他们很难安排好时间表。 她用这个作为她的“额外反馈:”

“我发现你一直在帮助Bill解决他的团队的日程安排。 那很棒! 这种工作超出了你的工作描述,它有助于让我们所有人都变得更好。 谢谢!”

在“烦人”的类别中,梅根的老板注意到她在会议中使用她的手机,尽管有一个众所周知但不成文的规则是禁止的。

“我注意到你在会议中多次使用手机。 当你这样做的时候,是因为紧急事件发生了,还是你多任务处理,因为涉及你的会议部分结束了? 你知道我们不应该这样,我很好奇发生了什么。“

当你是一名新经理时,有很多东西需要学习

但是,你不必躲开它。

今天与教练合作

使用“Job-Extra-Annoying”公式,Megan的老板用八句话给了她反馈。 现在,他们可以在剩下的时间里讨论如何帮助梅根在所提到的领域做出改进。 (重申一下,讨论中的“工作”部分可能是唯一需要讨论的项目,其余部分可能不适用于每个反馈会议。)

如果你不确定如何开始将你的想法提炼成一个成功的和简短的反馈会议,这里有一个简单的五步过程,这将使它变得更容易。

最有效的经理定期确定需要改进的领域,以便员工能够成长。 不要让时间限制阻碍你! 尽管看起来很难,但完全有可能在5到10分钟内与员工进行非常好的反馈讨论。

尝试一下 - 我相信你会看到差异!