如果您有过经理要求您提供反馈,那么您可能还记得您的反应方式。
你可能会犹豫不决,如果你像许多专业人士一样,也会分享一些积极的强化。 如果你感到很勇敢,也许你会增加一点点“这很好,但可能会更好!” 改善的领域。 但如果手头有更大的问题? 你什么都没说,把它搞得太冒险了。
现在你处于该经理的位置,而你却没有得到你团队的真实反馈。 他们说事情很好,但你知道的更好 - 没有人是完美的,你可能确实有一些你可以改进的领域,你知道你的进步越多,你的团队表现越好。
那么如何获得作为领导者的诚实反馈? (在表演评论季之前?)问。 再问一遍。
假设您的团队会主动告诉您如何改进是一个错误。 作为老板,你的工作是(反复地)打开门,让他们说话时感觉很舒服。 因为我知道这很难,所以我提出了四种类型的问题,这些问题将有助于打开对话。
1.开放式问题
如果你很少提出反馈意见,一个简单的开放式问题可能足以说出对话。
尝试其中一个:
2.项目特定问题
有时候,当反馈感觉不那么个人时,人们会更开心。 尝试围绕您正在与他们合作的项目提出问题,以获得有关您可以做得更好的内容的信息。
以下是一些如何执行此操作的示例:
3.自我识别的区域到工作问题
在某些情况下,您需要继续工作并不奇怪。 您可能已经自己识别过,或者在上次审核时被告知您确实需要更好地关注细节或对团队更敏感。
当您知道自己希望改进的内容时,可以提出更具针对性的问题:
4.勇敢的问题
最后,还有核选择。 这不是一个简单的问题,但听到一个诚实的答案可能是某人给你的最有价值的礼物之一。 当问到这一点时,你的语气,肢体语言和反应真正开放是非常重要的。
请告诉我你认为我不想听到的事情。
在你跑掉并开始提出这些问题之前,让我先分享一个重要的规则。
你在这次讨论中的反应非常重要。 如果你变得防守或生气,那么该员工再次与你分享任何东西的可能性就会小得多,并且很可能会将这个词传播给那些向你汇报的人。
所以一定要感谢他们对你诚实,并告诉他们你会考虑他们说的话。 你不必同意,你不必采取行动,但你必须考虑它。
另外,即使你不同意,那里的 某个人 也会想到你,这意味着其他人也可能; 至少在感知或沟通方面你有一个改进的领域。 (如果你认为这可能是一个挑战,这里建议采取建设性的批评,如冠军。)
即使你这次不同意,你也希望他们为你带来下一轮反馈,这些反馈可能与钱有关。 正如我之前所说,当你成长为经理时,你的团队只会做得更好。