你每周工作40个小时 - 有时甚至更多。 但你 真的 了解坐在你旁边的人有多好？
在同事之间建立信任可以培养更具包容性的文化，并有助于在团队中建立社区。 这对于做最好的工作至关重要。 当您信任您的同事时，您可以更好地一起工作并提高工作效率。
Joy Stanfield直接了解在工作场所建立信任的强大程度。 斯坦菲尔德18岁时就出现在她的朋友和家人身上，但在她第一份全职工作时，她非常喜欢上班。 她的雇主不知道她是同性恋还是有女朋友，听到公司的同事或领导者制造同性恋的笑话是司空见惯的。 “这是一个糟糕的工作环境，”斯坦菲尔德说，“老实说，我只是认为这就是我的职业生涯。”
快进到今天，Stanfield在T-Mobile担任客户成功代表已有13年的经验。 “当我来到这里时，我很震惊，”她承认道。 “我有两个公开的同性恋培训师，他们自由地谈论他们的生活。 这对我来说是一种文化冲击。 我甚至没有意识到这是可能的。 我知道我找到了自己的家。“
从那时起，斯坦菲尔德一直在努力成为田纳西州查塔努加的专家团队，在那里她负责监督40名船员。她还亲身体验了如何利用包容性创造一个繁荣的社区。 在这里，她分享了她在创建信任和建立包容性文化方面所学到的知识。
让每个人的声音都听到
根据斯坦菲尔德的说法，第一步是作为一个团队合作进行大大小小的决策。 “我们作为一个大团体或一个小团体聚在一起，我们谈论并得到每个人的观点，所以我们不会错过任何东西，”她说。 确保每个人都有发言权是建立信任的关键。
“这是一个非常强大的家庭环境，”斯坦菲尔德说。 “倾听每个人的不同观点，使我们团结一致，我认为这使我们作为一个公司变得更强大。”
形成个人债券
当您在个人层面上了解您的同事时，您可以更好地了解他们的观点和他们的日常生活 - 并创造持久的联系。 斯坦菲尔德认为，这是建立基于信任的关系的最佳方式。
“作为领导者，重要的是要相信我，以便我能成为他们的声音板，”她说。 “当你看一个呼叫中心时，它就像一个小镇。 我们彼此都知道，或者至少知道彼此的名字。 我们有接近的人，我们有人知道我们可以去寻求建议。“斯坦菲尔德确保她的员工和同事知道她属于后一类。
团队外出也可以帮助建立一个有凝聚力的单位，无论你是去社区做志愿者，还是你只是计划一个部门野餐。 斯坦菲尔德说：“当你瞥见他们在工作之外的时候，我认为你会看到不同的人。”
为真实性创造空间
为员工创造自己的空间也很重要。 一个很好的方法是支持您的团队成员加入与他们交流的员工资源组。 例如，在斯坦菲尔德的案例中，这意味着不仅要鼓励她的团队中的客户服务代表参加女性领导力网络，还要在代表的工作时间表上留出时间让她参加会议。
对于斯坦菲尔德来说，T-Mobile的多元化和包容性网络（T-Mobile的员工资源组之一）非常重要，因为他们提供了与他人联系的机会。 “我喜欢成为呼叫中心和公司员工的导师，”她说。 “我认为我有不同的观点，因为我比我们的大部分员工都年长。 作为一个女人和一个同性恋女人，我经历过很多人。 因此，对我来说，能够帮助引导他们的不仅仅是他们的职业生涯，还有他们的个人生活，对我来说意义重大。“
观看人们成长
了解你的同事并在工作场所建立一个社区的一个不可否认的乐趣就是你可以看到坐在你旁边的人变形，而不仅仅是他们在职业生涯中如何发展，而是通过整个人生。
斯坦菲尔德说：“我最喜欢的地方是看到人们成长。” “我见过很多人买第一套房子，买第一辆车，生孩子，实现梦想。”
事实上，斯坦菲尔德自己在T-Mobile的职业生涯和生活中都有所成长：十年前她在那里遇见了她的妻子，并且由于她们的好处，能够生一个儿子 - 一个她自豪地分享的故事希望会激励她周围的人。
斯坦菲尔德说：“我希望看到其他人的梦想成真，我想重新投入其中。”
