无论您走到哪里,社区经理的角色都会有所不同。
在一些公司,该职位涉及社交媒体的所有内容:创建和分享相关内容,优化社交媒体渠道的参与,以及与粉丝建立关系。 其他地方,社区管理者脱离计算机屏幕,让当地(或全球!)观众参与现实生活中的活动。
因此,人们成为社区经理的路径通常看起来也大不相同也就不足为奇了。 我们与五位杰出公司的五名专业人士坐下来,了解他们如何登陆他们的演出。
伊妮德黄
社区管理员,
Enid Hwang的职业生涯始于自由撰稿人,博主和社交媒体协调员。 对所有社交媒体都着迷,她是第一批偶然发现的人之一(她是Pinner#367,确切地说!)。 Enid立刻被她所看到的潜力所吸引和兴奋,并决定要与创始人见面以了解更多信息。
因此,她安排了一次咖啡聚会,向他们提供有关产品的反馈并介绍自己 - 并且转向了新的工作。 现在,Enid花了一天时间与社区互动:回答用户的问题,帮助品牌开始,帮助工程和设计团队创建更加用户友好的产品。
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看看工作是什么样的
Chelsa Bocci
Kiva社区营销总监
Chelsa Bocci的背景不太可能:她的职业生涯始于巴克莱全球投资者的招聘和移民专家。 在公司工作五年后,她不太确定下一步该做什么,所以她花了一年半的时间去世界旅行。
在那段时间里,她穿越东南亚,在泰国做海啸救援工作,并在南非实习,并向她介绍了小额信贷的概念。 这一发现使她成为当时新生的小额信贷组织Kiva。 Chelsa作为Kiva的第一批员工之一跳上船,从那时起她一直在那里。
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看看在Kiva工作的感觉
Emily Procek
办公室和社区经理,范围
当Emily Procek更年轻时,她想成为一名人类学家 - 她对“人们的工作方式”着迷。当她意识到这不是她的领域时,她“徘徊了很多”,追求的领域从早期开始儿童教育到电视制作。
事实证明,这种“四处游荡”使她真正的热情。 当她制作节目 TechStars ,一个关于纽约创业公司的真人秀时,她爱上了创业社区。 决定在其中进行新的演出,她在游戏公司Scopely on Craigslist上找到了一个应用的开场,剩下的就是历史。
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看看在Scopely工作是什么感觉
Brian McMullen
优步社区管理专家
当布莱恩从新闻学院毕业时,他正寻求找到一个可以让他灵活写作的职业,但他也想激发他对市场营销的兴趣。 通过朋友的建议,他发现优步 - 并立刻很高兴能成为这家黑色汽车公司的一员。 优步对布莱恩也感到很兴奋,并为他提供了一个管理与优步多元化社区关系的角色。
在他的职位上,Brian处理从回答客户支持问题到保持用户最新营销和PR工作以及与Driver Ops团队合作以确保优步提供用户期望的高质量服务。
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看看在优步工作的感觉
克里斯蒂娜凯利
社区经理,Apportable
“我想成为一名电视新闻专家,一名记者,一名律师,一名国际外交官……”克里斯蒂娜凯莉谈到她的职业生涯。 “在某些方面,他们都是非常有趣的事情,但并没有充分利用我所拥有的任何激情。”
但是在大学高年级的韩国之旅中,这种情况发生了变化,这引发了克里斯蒂娜对电子游戏的热爱。 毕业后,她搬到旧金山,找到了游戏公司Apportable。 虽然她还负责业务开发,客户关系和招聘,但她还是担任社区经理。 “我真的不会觉得无聊,因为我做了很多不同的事情。”