谈到工作场所的关系，你可能最常想到的是你与老板，同事以及每天早上在办公室咖啡馆买咖啡的咖啡师之间的关系。
但作为客户经理，您关注的是客户。 您的日子都花在培养客户关系上 - 经常沟通，认真倾听，并尽一切可能确保他们感到高兴并拥有成功使用公司产品所需的一切。
这项工作的一个必要特征是什么？ 当然是人的技能。 但是为了找出落实这样一个角色需要做些什么，我们与五位客户经理坐下来了解他们的职业道路。 从魔术到音乐，他们的背景差异很大 - 但有一件事是肯定的：他们热爱自己的工作。
1. MODA客户主管Maria Saravia
“作为一个小女孩，我一直梦想成为一名兽医，”玛丽亚莎拉维亚回忆说，她解释说她总是对马和狗情有独钟。
事实证明，她与Sara Rotman，MODCo创始人和CCO分享了这种激情。 “我们都是马和马球 - 这就是我实际上遇见她的方式，”萨拉维亚说。 当时，罗特曼有兴趣在阿根廷开设一家精品办公室，并需要有人来管理它。
现在，在纽约办事处，Saravia管理客户账户，确保项目按时交付，并与创意团队合作，超越客户期望。 最令人兴奋的部分？ “没有那么多例行公事，”萨拉维亚解释说。 “每一天都完全不同。”
燃料账户主管Nicole Cifani
在大学期间，Nicole Cifani学习了交互式通信流程和媒体制作，这使她在声音设计，电影方面有了丰富的经验，“以及许多真正让我成为制片人的事情，无论媒体如何，”她分享道。 考虑到她广泛的制作经验 - 从创建交互式CD-ROM到商业广告的原创音乐，这当然是有用的。
当她进入移动领域时，她拥有完美的体验，可以将客户需求转化为创意人才，然后再回到客户端。
在Fueled，您可以找到Cifani同时处理大约10个项目，在与客户协调，监督其客户经理团队以及与设计和开发部门合作之间分配一天。
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3.麦肯锡公司高级助理Fope Folowosele
Fope Folowosele最初渴望成为一名医生 - 但当她意识到她不想在医院工作并处理血液时，她的职业梦想破灭了。 相反，她将目光转向电气和计算机工程。 在获得博士学位后，她进入神经形态工程领域，探索神经科学家对人类大脑如何运作的了解，并试图在电子电路中模仿它。
但Folowosele想要更多的挑战; 与她正在做的完全不同的东西 - 但没有回到学校。 “因为在那时，我做了很多学校，”她笑着说。
麦肯锡为Folowosele提供了一个了解课堂以外业务的绝佳机会。 根据她和她的团队正在应对的当前挑战，她花了很多时间面试和与客户会面，然后制定和提供战略建议。 就像她想要的那样，每个项目都带来了新的挑战。
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4. TWG保险公司客户顾问Jeffrey Canty
在退出抵押贷款行业之后，杰弗里·坎蒂想要的职业生涯不仅能让他与客户充分交流，还能提供有利于他以人为本的办公氛围。
一位朋友向他介绍了TWG保险，而Canty知道客户顾问角色是完美的。 “我一直在服务相关领域，所以我认为这对我来说非常合适，”他分享道。 但还有更多：他立刻认识到并赞赏了家庭般的公司文化。 “当你和朋友和家人一起工作时，而不是同事，这更容易上班。”
在他的角色中，Canty不断与客户合作，深入挖掘对话以了解他们的需求，然后为他们的汽车和家庭推荐最合适的保险。 “在一天结束时，我们正在提供良好的服务，”他解释道。 “我们正在帮助别人; 我们确保他们保护自己的资产。“
5. Virool高级客户主管Jon Jacques
当Jon Jacques六岁的时候，他的父母给他买了一个神奇的工具包 - 看似凭空而来 - 他的职业道路出现了。 10岁时，他变成了职业选手，并且每年在世界各地进行超过250场魔术表演。
当他在大学里遇到Virool的创始人Alex Debelov时，那些表演技巧就派上用场了。 “他喜欢我的演讲风格和我与人交流的能力，”Jacques分享道，“我能够将这些技巧精美地转化为我们在Virool所做的事情。”
作为高级客户经理，雅克仍有很多机会让观众惊叹不已。 他与一些大客户（包括财富500强公司，名人和音乐艺术家）合作，确保他们拥有所需的一切，以使他们的视频广告系统正常运行。
