电子邮件：它进入我们生活的每个角落。 个人电邮。 工作电邮。 学校邮箱。 第二封个人电子邮件（垃圾邮件）。 商业世界是卓越的电子邮件驱动程序，每天产生超过1080亿封电子邮件。
电子邮件在您生活的各个方面 - 尤其是您的职业生涯 - 中主宰您的对话 - 您每天都会发送大量请求。 从要求会计人员为您运行报告来恳求平面设计中的其他人来帮助您格式化提案，您可能会发送大量电子邮件以寻求帮助。
但是当你的请求不是亲自的时候，收件人很容易忽略你的信息，直到它消失在收件箱中，或者更糟糕的是，完全删除它。
所以当你需要帮助时，你如何写一封能得到答复的电子邮件？ 简短的回答是：仔细。 这里有一些指示可以帮助您制作实际上引起读者注意的消息 - 以及您需要的响应。
使用主题行为您的优势
首先要做的事情：主题是出于某种原因。 使用它可以清楚地让收件人知道您为什么只是在他或她的收件箱中添加了另一封电子邮件，并且您将立即获得他或她实际打开它的机会。
一个含糊不清的主题（如“有问题”）没有帮助，可能会让人感到恼火 - 而且当你需要某些东西时，你不希望别人以烦躁的心态打开你的电子邮件。 相反，要尊重收件人的时间，让他或她知道您发送通信的原因。 例如：“需要您的评论：对计划手册的调整。”
需要一些帮助写一个伟大的主题？ 看看这些提示。
在提出要求之前问候读者
我经常收到来自学生的电子邮件，这些电子邮件会立即发出请求，要求或问题，而不必费心先说“早上好”，甚至只是简单地说，“嗨。”你（希望）不会闯入某人的办公室并开始喋喋不休要求，所以不要通过电子邮件这样做。
你不必开始长篇大论，但是在你提出要求之前放弃个人信息并没有什么坏处：“嗨兰迪！ 本周末的10K怎么样？ 星期六我想到了你，并且按照你的方式发出了良好的感觉。“或者，”早上好，雅各布。 你周末过得怎么样？ 这是很好的园艺天气 - 我希望你能充分利用它！“
这些问候简短而简单，但它们对收件人表现出很高的真实兴趣。 还记得我之前说的关于打开电子邮件时不想让读者烦恼的事吗？ 对某人发表评论或询问有关对您来说重要的事情的人，很难感到恼火。 毕竟，你的收件人是一个在办公室以外有感情和兴趣的人。 有时，与一个人联系并让他或她参与某事的最佳方式是很好。
记住你在英语课上学到的东西
如果您的请求是紧急的，那么可能很想发送一封电子邮件，其中包括文本缩写，匆忙写的句子以及没有任何有意义的标点符号的漫无边际段落。 如果你发现自己处于这种状态，请停止。 深吸一口气。 在寻求帮助时，您要做的最后一件事是让某人难以理解您的请求。 如果您的收件人无法理解您的电子邮件，那么您只会损害获得所需帮助的机会。
例如，没有适当逗号的漫无边际的段落将迫使读者阅读并重新阅读章节，以确保她或他理解您正在尝试沟通的内容。 这需要额外的时间，并且可能非常令人沮丧 - 您要避免的两件事。 修复很简单：写完整的句子。 将长段落分成较小的段落。 适当地使用逗号。
最后一个标点提示：如果你倾向于用一串感叹号结束句子，请停止。 除非你宣布你的团队刚刚赢得了一笔价值数百万美元的交易，否则你的判决并不需要一排感叹号。
不写小说
是的，当通过电子邮件发送请求时，您需要通过包括问候语，完整句子和适当的标点符号来练习一些技巧。 但是完全有可能完成这些事情，只用几句话而不是几段来提出你的要求。
一些职业专家建议电子邮件应该是五句或更少。 甚至还有一个工具可以帮助您将电子邮件限制为您选择的句号。
根据您请求的复杂程度，您可能无法始终坚持五句话的建议，但您应该编写初稿，然后考虑是否可以删除任何材料以使其更易于阅读。 然后，查看最终产品并询问自己是否明确要求，或者是否可以通过电话或亲自更有效地解决。
例如：
看到？ 抛光，但重点。 作者没有写出关于兰迪将成为理想候选人的原因的段落，而是提供了一个清晰简洁的解释，说明她想要什么，然后请求进一步讨论。
不要发送电子邮件
我知道 - 你刚读了一篇关于通过电子邮件制作有效“问”的专栏，现在我告诉你不要发送。 这是怎么回事？
输入那封电子邮件并不浪费。 有时，键入和编辑请求可以帮助您仔细阅读您的消息，以便您清楚自己想要询问的内容，如何支持您的请求，以及如何解决请求中出现的问题或疑虑。 这对于为面对面的问题做好准备是一项宝贵的练习。
有些请求完全适合通过电子邮件。 但是，如果您有重要请求并可以直接访问可以帮助您的人，请问自己，面对面会话是否比电子请求更有益。 通过电子邮件没有语境，语调，面部表情或情感。 有时候，坐在一个人的对面，让他或她看到你的真实性，你的感受，你的微笑，或者你的沮丧 - 你知道，让你成为人类的东西 - 可以比你最精心设计的东西更好地销售你的信息（但是没有电子邮件。
为了记录，我不是反技术。 我写了很多电子邮件，花太多时间通过Twitter追逐兔子。 但如果我真的需要一个人的买入或帮助，我相信我可以而且应该努力拿起电话或走到他或她的办公室来解释我想要什么以及为什么我认为那个人可以帮助我。
保持您的要求简明扼要，完美无瑕 - 无论是电子还是面对面 - 您将有更好的机会获得所需的帮助。
