随着社交媒体和社区管理成为一个新领域,在其中开展职业生涯可能具有挑战性。 是否有足够的个人社交媒体存在以显示专业知识? 如果你整天都在Twitter上,这对你来说是个合适的演出吗?
好吧,如果你热衷于建立社区和联系,你可能只是走在正确的道路上。 我们与两位进入该领域的女性进行了交谈,并就如何成为一名(受雇)社交媒体摇滚明星获得了建议。 看看他们的采访,然后看看你是否能为自己找到一个演出!)
伊丽莎白普顿,
公司: Digi International
多年的专业经验: 4
工作简介: 我查看公司与用户和潜在用户(或客户和潜在客户)的所有互动或接触点,并确保他们提供最佳的社区体验。 社区体验指的是当他或她与品牌,系统,服务或其他人交互时的感受。 这可能意味着创建有价值的内容,优化社交渠道的参与度,甚至让人们在第一次接触到产品时感受到灵感。
你为什么选择这个领域?
在大学里,我是一家报纸的广告经理。 随着经济衰退的全面展开,我们不得不想办法弥补收入的损失。 我的客户询问Facebook和这个叫Twitter的新东西,我认为这是在社交媒体渠道上销售知识和策略的绝佳机会。 我们将这个广告与广告一起出售,并将其作为一种双击方式与学生一起创造感受或体验。
从那时起,无论我的正式工作是什么,我都以为客户或潜在客户创造非常具体的体验为己任。 这种体验可以在社交媒体上进行,但也可以扩展到其他接触点,如电子邮件营销,活动和用户体验。 我已经扩大了我在社交媒体上的利基,更多地关注社区体验。
你想成长什么?
我一直想成为一名CEO - 一位将经验放在首位的CEO。 这就是我今天非常关心我的工作的原因。 如果你无法通过与人的第一个接触点创造出令人敬畏的独特体验,那么你将永远失去它们。
你在这个领域的第一份工作是什么,你是如何降落的?
虽然我的心脏已经开始为一家大型公关公司工作,但我知道这种经历在我的实习和第一份工作之间的简历上占据了一席之地。 所以,我申请了许多看似随机的职位。 我知道如果我在申请,网络活动和在线网络方面一直免费帮助人们,最终我会努力工作。 我通过一个活动听说了开放的位置,几天后,我就开始了我的第一份工作。
我被聘请为互动机构工作。 在我工作的第一天,创始人叫我进他的办公室并问我:“你想怎样成为更大的一部分呢?” 当然我说是的,当我这样做时,他告诉我他的想法。 然后,他递给我一张方格纸,并告诉我如果在互联网上发现这个想法会是什么样子。 我不知道,我正在为该公司社交媒体管理系统的最早版本绘制线框图。 两年半之后,我们当时三人的小团队将这张方格纸变成了250万美元的业务。
在您的领域工作最令人惊讶的是什么?
最令我惊讶的是,我们仍然处于社交媒体和社区管理的重要性往往需要出售给利益相关者的地方。 令我难以置信的是,许多高层管理人员仍然试图围绕人们沟通方式发生变化这一事实。 公平竞争,知道如何创造最佳体验的公司将获胜。 这是我工作中最令人惊讶和最具挑战性的部分,但当人们看到它如何影响业务时,它往往是最有价值的。
对于有人进入您的领域,您有什么建议?
即使你以前的职位没有说出来 - 即使你根本没有工作经验 - 如果你天生就爱人和关系,那么你确实有社区建设的经验。 您只需要发现这些技能并将自己定位为您所在的社区建设者。
您所在领域的招聘流程与其他领域有何不同?
通常,当公司招聘社交媒体或社区管理时,他们不太确定自己想要什么或需要什么。 他们可能会在资格部分列出“5年相关经验”,但谁能说出相关经验是什么? 您有机会定位自己,帮助他们理解他们想要的东西。 像这样的新领域是新人发光的机会。
您会为您所在领域的求职者推荐哪些针对特定行业的求职资源?
首先,你自己的网络。 如果您的网络中没有您需要的人,请使用社交媒体和现场活动与新人联系! 我发现它只需要一个问题。 我得到了导师的帮助和建议,我认为我只是梦想与之互动。 你会对人们愿意提供帮助感到惊讶。
Manisha Marberry
你为什么选择这个领域?
我对生活的最大热情是建立关系。 无论是建立我自己的个人关系还是与他人建立联系,我都相信拥有强大网络的力量。 社交媒体拥抱这种心态,并促进这些类型的互动蓬勃发展的环境。
不久前,当人们在网络活动中见面时,他们会通过电子邮件或电话联系。 但社交媒体允许人们保持对话的进行,并与他们遇到的人建立更深入,持续的关系。 此外,广泛的社交平台允许人们使用最适合他们的东西。
你在大学里想做什么?
我在俄勒冈大学的第一年,我正在研究医学预科,希望从事儿科或精神病学的工作。 我知道我想在一个鼓励与其他人互动和互动的领域工作。
不久我才意识到我的真正呼唤是在通信世界里。 我发现自己一直在思考为什么人们会做他们做的事情,决定他们的决定,并购买他们购买的东西。 在我的学术生涯中,Facebook刚刚推出,管理社交社区作为一个专业的想法是闻所未闻的,所以我研究心理学和商业,希望在市场营销的职业生涯。
你在这个领域的第一份工作是什么,你是如何降落的?
它突然发生了。 在青年营销机构的账户管理部门工作时,我被问到是否有兴趣管理该机构的社交存在。 这完全取决于我如何管理我的个人资料。
几个月后,营销行业发生了重大转变,品牌开始关注社交媒体,以推动品牌热爱并推动用户采取行动。 我认为这是一个探索我认为下一件大事的绝佳机会(事情就是这样!)。
在您的领域工作最令人惊讶的是什么?
最令人惊讶的是有多少人和有多少公司声称提供社交媒体功能。 从传统媒体商店到公关公司,从社交媒体“大师”到“忍者”,每个人都试图获得社交媒体行动的一部分。
买家要注意:确保您的社交伙伴真正理解,生活和呼吸。 将新策略应用于旧模型是一回事。 开拓未来的模型和实践是完全不同的事情。
对于有人进入您的领域,您有什么建议?
始终保持真实,真实,并尽力保持潮流。 社交媒体世界不断发展,因此始终跟上最佳和下一步实践的速度非常重要。
此外,请务必始终保持自己的个人社交网络。 通过自己的网络展示您对社交媒体的热情,将会给人留下深刻的印象。
最后 - 大胆! 在尊重您的行业高管的推文中。 联系您钦佩的公司的领导。 如果没有列出的职位空缺,您可以创建一个!
您会为您所在领域的求职者推荐哪些针对特定行业的求职资源?
那里有很多很棒的资源。 我最喜欢的两个包括Mashable上的求职部分和Twitter上的@socialmediajobs。