你可以看到办公室里的问题 - 可以改进的流程，应该改变的政策，随着时间的推移会产生很大烦恼的小烦恼 - 你希望它们得到修复。 但无论你抱怨多少次，都没有任何反应。 你的反对意见被置若罔闻，事情就像他们一直以来一样。
听起来有点熟？
好吧，在我作为队友和经理的这些年里，我一直是我办公室（好的，也许是偶尔的）投诉的声音板，我已经了解到抱怨的对错方式。 一种方法会让你被标记为一个唠叨者 - 一个人会真正得到你想要的东西。 所以，下次你有什么可抱怨的，这是我做后者的提示。
考虑相反的观点
在您投诉失效之前，请花点时间考虑相反的观点。 办公室总是冻结吗？ 那么，设施总监可能认为最好是冷侧，员工可以穿上毛衣，而不是温暖的一面，所有员工都可以做的就是汗水。
坚持一些更严肃的事情，比如你不完全支持或理解的新实施的公司政策？ 跳到一个经过深思熟虑的投诉（例如，“我们不能再每天穿牛仔裤这太不公平了！”）是一个简单的方法 - 但是考虑到事情发生的真正原因（“好吧，员工真的 在 穿越他们对休闲着装规范的解释线条可以帮助您获得更广阔的视野。
如果你真的看不到它背后的推理（“不，真的 - 为什么我们只能以半天为单位减少时间？”），请向你的经理寻求见解。 如果他或她能提供合理的解释，您将得到答案。 如果你的经理提出了同样质疑的回答（例如，“你知道，这是一个很好的观点”）？ 那么，您将能够更有效地形成您的投诉以占据链条。
不要哭狼
在我的办公室里，特别是有一名员工被贴上了“投诉人”的标签。无论他认为新工艺效率低下还是新窗帘太过光明，他都会确保他的反对意见为他所知。
但事实上，通常鼓励 - 指出效率低下或事情可能更好的方式，虽然抱怨改善和抱怨，抱怨，但抱怨。 因为当你抱怨任何事情和所有事情时，它开始变得很难区分真正值得关注的东西。
相反，明智地选择你的战斗，专注于重要的事情（即，直接影响你和你的工作）和多变的事情（即，不是你更喜欢其他品牌的咖啡，而不是贵公司用于咖啡的咖啡）过去20年）。 当您战略性地表达您的投诉时，您将会产生更多影响。
削减呜咽
还记得当你还是个孩子的时候，你会从家里向你的父母大吼大叫，用一些额外的东西来强调“妈妈”这个词吗？
好吧，无论你的年龄多大，当你接近投诉的主题时，很容易在你的声音中留下一点同样的呜呜声（例如，“说真的， 为什么 我们必须这样做？这 太 荒谬了！”） 。 我知道 - 你可能会认为，作为一名专业人士，你不会这样做 - 但我说是因为我已经看过了。 很多。
为了安全起见，请在表达您的申诉之前检查您的语气。 通过确保对你抱怨的人来说这是一个好时机，开始你的反对意见（读：不是当他或她即将开会或正在收拾夜晚时）。 然后，从一位患者开始，尊重他人的介绍，比如，“我最近注意到了一些影响我工作能力的事情。 你有时间聊聊吗？“
有了这个，你不会立即让你的主题处于守势。 相反，你会传达的是，你不仅要仔细考虑它，而且要认为这是你真正认为值得他或她的时间 - 这将使他或她更容易接受你的想法。
备份您的投诉
抱怨你不喜欢的东西很容易; 要想出一个解决这个问题的现实解决方案并不容易。 关于投诉接收端最令人沮丧的事情之一就是：投诉人通常很快指出问题，但通常不会那么愿意提出解决方案。
为了最有效地抱怨，您需要问题的相关示例和解决问题的可行方法。 通过解释某些事情直接影响到您和您的队友的一些具体方式，您将证明存在问题，并通过建议解决方案，您将表达您对该问题的投入并愿意投入大量精力解决它。
通风可以是泻药，但如果你真的希望解决问题，你需要以正确的方式点亮它。 不断向你的经理或队友抱怨不会让你走得太远 - 但是恭敬地指出一个问题，解释它对你的影响，并建议一个可能的解决方案将使你快速达成解决方案。
