我曾经和对面海岸的一位同事一起工作，所以她的日子比我前三个小时开始。 所以，早上第一件事就是检查我的语音邮件并听到一个愤怒的声音是很典型的：“Lea，这是Petra。 一进门就打电话给我。“只是听她的消息很累，回电话也同样耗尽。 开始新的一天并不是一种有趣的方式。
在我的整个职业生涯中，她是我曾经合作过的最困难的人。 你看，佩特拉非常消极。 每次谈话都充满了戏剧性：例如，她在与合作伙伴公司谈论的一系列问题上喋喋不休，然后告诉我，我最好让他们理顺。 最后，我不仅要与合作伙伴发生火灾，而且还必须在我自己的团队中进行战斗以完成任何事情。 （可笑的是，我注意到我超过佩特拉 - 并且她创造了几乎所有的问题！）
现在，我确信有一些深刻而重要的科学理由，为什么消极的人会如此精力充沛。 但我所知道的只是他们。 当你被他们包围时，无论是经理还是同事，这都是一个挑战。 也就是说，你无法控制别人; 你唯一能控制的就是你选择回应它们的方式。 考虑到这一点，我喜欢将工作场所的消极性视为磨练自我倡导，自信和边界技能的机会。 （佩特拉肯定教我怎么做！）
以下是我遇到的一些最常见的负面工作场所人物类型 - 以及如何有效处理它们的一些想法。
1.坏消息熊
像佩特拉一样，这些人陶醉于负面。 他们迫不及待地告诉你，供应商犯了一个错误，执行官已被勾掉，而某人的头脑将会滚动。 但是，尽管他们在分享这种消极情绪方面茁壮成长，但对你来说却令人难以置信。 （有充分的理由：研究表明，工作场所的消极性会产生一种毒性环境，对你的精神，情感和身体健康产生不利影响。）
解
处理手头的真正问题 - 如果事实上有一个 - 然后走开。 当我被迫听佩特拉的艰辛时，我成了这个大师。 如果我能做些什么来帮助这种情况，我就做了（就像吮吸它并给客户打电话一样，我已经打勾了。我还通过简单地悄悄听取或者直到我可以提出澄清问题来管理我自己的压力水平结束谈话）。
但大多数情况下，她的spiels是非生产性的发泄会议，当然不值得我的时间。 要优雅地（并且快速地）退出对话，请尝试使用快速逃离短语，例如“我有一个电话，我需要跳过”或“我需要为今天下午的会议做准备”。
2.八卦Mongers
在企业环境中，有时似乎谣言永远不会停止。 有人听说会有裁员，一名新经理被聘用，一半部门被解雇，或者没有人获得加薪。 无论是否有证据，这些谣言一遍又一遍地反复出现，通常由同样的人重复，他们只是喜欢激起正在发生的最坏情况。
解
八卦贩子往往很少关注事实。 所以，当我听到一些令人发指或有问题的东西时，我会寻求真正的答案。 “哦，哇，这听起来非常极端。 这是事实吗？ 或者你是否从别人那里听到了这个消息？“你会很快设定你不会参与实际上没有根据的无聊喋喋不休的期望。 反过来，流言蜚语可能会避开你，因为要求事实可以为他们带来所有乐趣。
另一种策略是表达无助。 当一个同事开始旋转八卦纱时（“我听说老板知道Sam正在寻找一份新工作 - 你认为他会做什么？”），耸耸肩说：“我无法帮助你。 对不起。“如果八卦推进，不要害怕建立你的个人界限：”实际上，我不喜欢谈论办公室政治; 这不是我的任何业务。“那么请原谅我的谈话。
戏剧女王（或国王队）
这些聚光灯爱好者非常需要关注，他们经常通过他们用来寻找聚光灯的戏剧性来消耗他们的同事的时间和精力。
你知道这个类型：这个人的工作量比 其他任何人 都大，在寒冷季节有最严重的流感症状，而且客户最烦人。 他们在混乱中茁壮成长，并且会对你有任何故事。 “你认为这是一个糟糕的客户？ 上周，我不得不开车两个小时去客户家，只为他带来工作样品！“
当然，头脑清醒，你可能会大踏步前进，让中断从你的背上滚落 - 但是戏剧女王认为他或她是唯一一个经历过这样一个事件的人，而且它值得愤怒的咆哮。
解
你可以把这个扼杀在萌芽状态的一种方法是在戏剧开始滚动时拒绝咬人。 你知道，因为戏剧女王想要成为关注的中心，你对他们的戏剧回应得越多（“哦，我的天哪，这真的发生在你身上？”），你喂养的野兽就越多。 相反，只需忽略咆哮，继续关注您的业务。 你的留言 - “我不感兴趣” - 最终会被收到。
此外，不要害怕提供一些诚实的反馈。 传达你理解你的同事的担忧，但他或她可能有更好的方式来处理它们。 例如，“杰克逊，我知道你的工作量很大，但是如果你感到不堪重负并且工作过度，你应该和你的经理谈谈。”当你说出来时，一定要保持冷静，理性行事，这样才能你没有加入戏剧。
鸡Littles
就像儿童的故事一样，对于这些人来说，天空总是在下降。 如果你与他们分享一条好消息（“我们得到了账号！”），他们会以悲观的反应回应你可能没想到（或想要）：“哦，我听说客户是一个真正的痛苦。 他们将花费很多时间，我们永远不会赚钱。“
解
在这种情况下，最好正面对抗情况并给予同事反馈。 轻轻地解释他或她的行为如何影响团队的其他成员：“帕特，当你通过这种声明向某人的好消息下雨时，新的队友发现它有点令人沮丧。 介意把它调低一点？“
我发现大多数鸡肉都没有意识到它们是多么消极以及它们如何影响周围的人。 通过轻轻地指出它，你可以帮助他们纠正并支持他们的队友。
5.受害者
受害者因其情况而责怪他人。 你有没有听过有人说老板出去接他或她？ 受害者。 如果这个人错误地指责会计人员“没有按时向我报告？”受害者。
有受害者综合症的同事经常抱怨他们生活中发生的一切不好事。 更糟糕的是，他们不相信他们对这种情况有任何所有权或控制权，所以在他们看来，一切都在为他们做。 他们经常怀疑有一些巨大的普遍阴谋，这些阴谋根植于他们的成功。 他们喜欢谈论它。
解
很难告诉别人他或她总是消极的，所以试着告诉他或她 你 真正需要什么：在你的一天更积极的参与。 试着说，“我注意到，每当我们聊天时，谈话都倾向于关注消极情绪。 我不了解你，但当我被积极性所包围时，我工作得更好。 你为什么不告诉我一些适合你的事情？“
您还可以询问他们可以采取哪些措施来避免这种情况，这种策略可以很好地与您的员工合作。 例如，“那太糟糕了。 您可以采取哪些不同的方式来确保会计报告在您手中？
下一次当你感觉自己陷入负面的工作场所漩涡时，不要让它耗尽干燥尝试这些技巧中的一种来处理它，并将一些积极性带回你的办公室。
