在办公室的另一个漫长而艰难的日子里，我接到了韩国总部的意外电话。
我拿起电话，听到一个愤怒的男声用韩语说话。
“我厌倦了你的草率工作。 为什么你不能一起行动？ 你应该为自己感到羞耻！”
没有前奏或解释，这位不知名的男子发起了关于表演的长篇大论，可能是我的。 就好像我被工作场所的狙击手袭击了; 行凶者从全球范围内打击士气并保持隐姓埋名。 在我可以在辩护中说一句话或者要求他的证书之前，他挂断了电话。
虽然极端，但这是工作场所使用的羞辱和威胁的一个例子。 She Negotiates的谈判顾问和联合创始人Lisa Gates将这种现象解释为工作场所使用的几种“有争议的策略”之一，或者正如她所说，“争取以自己的方式解决冲突”。
就像一个比你更大，更大的校园欺负者，这位韩国经理利用他的权力地位羞辱并威胁我“做得更好”，带着让我被解雇的薄薄的威胁。 （当然，真正的耻辱是，他从不打扰解释我做错了什么或如何做得更好。这不是一个建设性的对话。）
但不幸的是，它一直在发生。
事实上，它经常发生在薪资谈判中。
这是我经常从我的教练客户那里听到的一个例子：你通过小道消息发现，你的薪水是20％，而你的同事具有相似的技能和经验水平。 您知道您为组织的目标和任务做出了有意义的贡献; 您是团队中的重要成员。 因此，在仔细研究了您所在地区的市场利率工资范围后，您可以决定您认为什么是公平的薪酬，并安排与您的经理会面以提出要求。
一旦你提出要求，老板脸上的表情就会从中性变为愤怒。 她让你失望并说：“你现在真的要求更多的钱吗？ 凭借我们的销售数字？ 如果钱只是你所关心的，你应该再做一份工作。“
或者更糟糕的是，她对你大吼大叫，尽管你做出了坚实的贡献，但让你感到羞耻和贬低。
听起来有点熟？
该怎么办
现在，好消息是，当你遇到羞辱或威胁时，你有几个选择。 你可以举行，你可以回火，或者你可以选择离开战场，并用脚投票。
She Negotiates的联合创始人维多利亚品钦（Victoria Pynchon）建议人们将火还火，或者玩“针锋相对”。她说：
当你以侮辱性的方式回应侮辱时，你会因为比例的惩罚而惩罚你的谈判伙伴，并迅速恢复合作。 当他道歉时，你可以在短时间内将你的上级骚扰变成你的胜利。
那怎么样？ 如果对方愤怒地回应，或者试图让你因为要求更多钱而感到羞耻，保持镇静，并且不要在情绪上做出反应。 冷静地认识并说明正在发生的事情。
尝试类似的东西：
“我很生气，你很生气。”
“你刚刚说的是不必要的。”
“如果你试图让我感到受到威胁或感到羞耻，我认为这是在你的下方。”
另一个选择是沉默，甚至是“死盯”，正如Jen Dziura在一篇文章中所描述的那样，多年的受欢迎程度帮助她磨练了她的谈判技巧。
一个善良的死盯着不会让你不高兴，无动于衷地考虑他们的提议，或者想知道他们怎么会如此错误地把你的时间和他们自己的时间都浪费掉……如果你做死了就足够久了，你至少会得到一个后续问题。 有时您会在现场获得更好的报价。 至少，它会给你一些时间来思考而另一个人变得不那么确定。
沉默会让人感到不舒服。 使用它对您有利，特别是如果您遇到旨在动摇您的信心并让您感到不舒服的策略。 这实际上是为火灾带来情感火力。
不幸的是，糟糕的行为比你在工作中所期望的更多 - 尤其是在谈判时。 但是，虽然您无法控制他人的行为，但您可以控制您的回复。
任何人，甚至是孩子，都可以在尝试自己的方式时使用羞辱和威胁。 因此，通过机智，成熟和平衡来接近对话不仅会让你与众不同，它还可以帮助你实现谈判成功。
