在大公司办公室工作可能是一种祝福和诅咒。
一方面，您可以随时获得大量资源 - 技术帮助，创意团队，导师，储备充足的供应室以及您只需购买订单所需的任何其他资源。
但另一方面，企业环境的官僚主义可以轻易地阻碍新想法并减缓完成工作所需的工作。 在不必要的政策，无休止的文书工作和缺乏决策权之间，你可以开始怀疑公司规则制定者是否在积极努力让你的工作更加努力。
事实是，你可能无法在短时间内随意地摆脱你的公司这种荒谬的官僚主义。 但是，通过正面面对并以正确的方式处理它，你可以减少对自己和团队的挫败感。
在企业界度过了几年之后，我发现最令人沮丧的事情 - 以及我如何积极主动地处理它们。
问题：缺乏透明度
除非您在高级管理层，否则您很可能无法获得有关贵公司业务决策的更多信息。 即使你担任监督职务，你也可能会被意外的公告，新举措和政策变化所蒙蔽。
带我自己的办公室：大约一个月前，我所在部门的四名员工被召集到一个他们被解雇的会议中 - 所有人都没有我的先前知识。 作为他们的主管，我赶紧去找我的经理询问她对情况的了解。 事实证明，她不知道裁员正在发生，他们所依据的是什么信息，以及是否还有更多的信息。
当我们的公司被购买并与另一家公司合并时，同样的事情发生了。 结构和管理方面的变化只传达给某些部门，其他员工依赖于谣言，直到信息被战略性地过滤掉。
如何解决
真的没有办法深入了解贵公司的内部运作 - 如果首席执行官不想让你知道，你可能无法找到答案。 但是，定期与您的主管沟通并询问他或她对某些情况的了解并不会造成伤害。 我发现，即使我的经理不能给我很多细节，我也可以偶尔收集一些信息（这至少可以给我一个大局，即使我看不到整个事情）。
处理缺乏知识（以及随之而来的挫折）的另一方面是专注于在你的角色中保持敏捷。 虽然很难，如果你能学会以优雅和冷静的方式接受改变（而不是抱怨或不断地问为什么事情不能恢复到以前的状态），你将有更容易的时间调整并采取步伐的变化。
问题：看似无用的政策
查看任何公司的手册，您将找到政策后的政策，从预期的行为到着装要求到休假。 在大多数情况下，您可能不会质疑为什么这些政策是必要的。
也就是说，直到你遇到一个规定荒谬的规则：例如，该PTO只能以半天或全天的增量请求，而不是按小时（半小时？请忘记！） - 所以你有使用四个小时的宝贵假期来预约医生，而不只是一个。 或者，规则规定每小时员工即使在午餐和休息时间不在时也不能使用手机发短信或上网。
对于一个知道如何完成工作的成年人办公室？ 这些政策似乎是不必要和不公平的。
如何解决
令人沮丧的可能是规则，可能有正当理由。 我发现，如果我能够获得有关这些原因的更多信息，它可以帮助我接受（并强制执行）它们。 例如，如果我发现我们的PTO系统根本无法处理除了四小时或八小时请求之外的其他任何事情，我感到更满意的是假设我们的人力资源部门只是想迫使我们尽快用尽我们的工作时间。可能。 （我也知道，鉴于这是该规则的唯一原因，它可以绕过它 - 就像允许员工跳过她的午餐时间来弥补医生的预约，这使她迟到了。）
问题：缺乏决策能力
在你担任董事级职位之前，你真的没有太多的余地来代表你的团队，客户，甚至是你自己做出决定。
例如，我的团队的主要职能是建立客户的软件以电子方式传输保险索赔，但我们最近还负责回应发票纠纷。 因此，客户会打电话，愤怒地说他们被收取的费用是他们应该支付的两倍。 我们能够在一定程度上研究这个问题，因为我们可以远程登录他们的系统。
但问题是，即使我们确实发现发票不正确，我们也无法访问客户的合同，这说明了他们的合同，并且不负责支付费用。 即使很明显客户应该支付过高的费用，我们也无权将其交给他或她。 我们不得不将客户转移到另一个部门，然后不得不通过排队获得批准。 每个参与者都感到筋疲力尽。
无论你在哪个岗位上工作，你都可能会遇到这种情况。 您可能无权在未经适当批准的情况下为客户做出决策，更改流程或出门，这可能会导致一些不舒服的情况。
如何解决
如果我提前知道我不是做出改变或批准某事的正确人选，我想从一开始就全面披露。 因此，在与客户谈论发票时，我会通过解释说明“我将帮助研究这个问题，但为了实际更正发票，我将要转移到我们的客户服务部门。部门，好吗？“
通过与所涉及的任何人设定正确的期望，您将消除如果您等到对话结束以解释您缺乏权威时会产生的挫败感。
问题：无尽的文书工作和繁文缛节
虽然你可能有一个无休止的待办事项列表和完整的项目备份，但实际上在这些项目上取得进展通常会说起来容易做起来难。 您首先必须制定项目计划，详细说明您需要参与的人员，您将承担的费用以及预期的时间表，而不是潜水。
要获得有关它的反馈，您将通过电子邮件发送给您的老板 - 当您在一周后没有收到回复时，您会发送一些后续消息。 你会等待他或她获得批准，只有这样，在你“开始”项目几周之后，你才能真正开始。
听起来有点熟？ 在这样的环境中，实际完成任何事情都很困难且非常令人沮丧。
如何解决
不幸的是，抵制现有的批准程序，虽然可能很长很乏味，但只会花费更长的时间。 例如，我的员工经常来找我抱怨某种特定的做事方式，每次，我都会问，“你能记录几个例子吗？”毕竟，这是我能确定是否一个例子的唯一方法。可以做出改变 - 如果是这样的话，就把它呈现给更高层。 如果我的工作人员没有准备好这些例子，那么这个过程至少会增加一两天 - 但如果他们准备好了，我们就可以马上开始。
同样适用于起草项目计划，填写文书工作和制定项目计划。 是的，他们很痛苦，但是如果你能够预见到他们的需要并提前开始，你就会先行一步（而且你会避免听到老板重复的挫败感，“你有记录吗？ “）。 专业提示：尝试创建可重复使用的模板，您可以在要求批准，建议更改或提出想法时使用。
在一天结束时，规则和政策就在那里，因为它们使业务能够顺利运行。 他们可能会感到沮丧，但他们不会去任何地方。 但通过调整处理官僚机构的方式，您将能够更轻松地在水域中航行 - 您将在日常工作中发挥重要作用。
