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Gdpr如何影响营销?

欧洲新数据法GDPR今日生效,对你我也会有影响 (可能 2024)

欧洲新数据法GDPR今日生效,对你我也会有影响 (可能 2024)
Anonim
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  • GDPR对营销人员意味着什么?
  • GDPR和您的CRM
  • GDPR和电子邮件营销
  • 为什么GDPR是营销人员的机会?

在这个时代,数据正以惊人的速度收集。 无论您是否愿意,您所拨打的电话,您使用的网站,您访问的地点以及不会留下数字空间的地方。

考虑到个人数据如何成为最有价值的资源,正如“经济学人”所提到的那样,它反映了企业和组织最近的运营方式,尤其是改善客户体验。 但由于个人数据可能被窃取或被滥用,许多人都说服公司在保护上述数据方面做得不够。 这就是GDPR发挥作用的地方。 但这里真正的问题是确定GDPR对营销的影响,这个话题在关于数据隐私和安全的辩论中一直被忽略。

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要了解有关GDPR对营销的影响的更多信息,请继续阅读。

GDPR对营销人员意味着什么?

作为营销人员,必须确保您的所有营销实践都符合GDPR。 无论您是B2C还是B2B营销商,重要的是要意识到您需要适应,因为您的营销活动会以某种方式受到影响。 如果您正在处理欧盟公民的数据,这就变得更加必要。

您需要为所有列表全面引入选择加入,这些列表可以作为记录和可证明的数据库,确认用户首先同意什么。

考虑用于收集客户数据的所有渠道,例如电子邮件,网站等。现在关注用于存储收集的数据的存储库,例如MAP,CRM等。它们都将受到即将出台的法规的影响,因此您需要这样做无论如何在合规方面保持领先地位。

GDPR和您的CRM

GDPR营销许可是一个大问题,它不能再被忽视了。 了解GDPR如何收集,处理和处理个人数据,它将影响您的所有客户数据管理工具和CRM。 以下是需要考虑的几个注意事项:

    • 所需的数据类型 -您有义务确保仅收集必要的数据。 您必须优化数据收集过程,并且能够证明您实际上不能没有的数据。
    • 如何存储数据 -为了防止在没有适当授权的情况下处理个人数据的风险,您需要加密存储的数据。
    • 如何处理数据 -个人数据的处理方式应使其无法在没有其他信息的情况下归属于特定的人。
    • 如何传输数据 -确保您通过加密符合要求。
    • 如何访问数据 -仔细查看您的业务运作方式,并概述谁有权访问哪些数据。
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GDPR和电子邮件营销

每个人都期待GDPR能够胜过电子邮件营销,甚至是好的。 尽管看似合理,营销人员确实有办法克服这个问题。 事实上,在GDPR出现之前,最好的营销人员一直在处理这个问题。 怎么样,你问? 通过提供“选择加入”和“选择退出”选项。 在这种情况下,您需要执行以下操作:

  • 提供有关收件人提供的同意的明确文档,以继续接收营销电子邮件。
  • 如果您从第三方购买电子邮件列表,也需要提供类似的文档。

为什么GDPR是营销人员的机会?

到目前为止,GDPR对营销的影响可能好像会伤害大多数企业。 但实际上根本没有必要担心。

GDPR营销清单看起来确实令人生畏,因此,您可能想要提出一种新的营销策略,但并非必须如此。 如果你仔细看看这个新立法,你会发现它根本不是一个挫折。 事实上,营销人员有很多机会做他们最擅长的事情 - 为人们创建有针对性的活动以吸引您的品牌。

如果您仍然不确定GDPR是如何成为一个机会,请考虑以下几个原因:

  1. 同意提供更大的细分
    如前所述,您需要同意以任何方式使用个人数据。 基本上,您的客户可以自由地询问您有关他们的信息,使用目的以及与谁共享的信息。机会在于从客户收集数据时如何得到简单的是或否。 如果您愿意,您可以提供大量数据以找出他们真正感兴趣的内容。通过明确同意,您会发现更容易获得有价值的洞察每个人的兴趣,以及他们希望如何从您的结束。除了GDPR投诉之外,这种方法在分割客户方面最为有效。 此外,您将严格关注特定兴趣,而不是发送没有明确消息的大量电子邮件。
  2. 提高生产力的独特平台
    随着新规定的实施,个人有权选择被遗忘!如果客户要求,您需要全面删除他/她所拥有的所有数据。 如果您将数据存储在不同的位置,那么这可能是一个问题。但是,此问题的解决方案是使用单一平台来存储有关每个用户的信息。 使用这样的平台,您会发现更容易跟踪权限。另一方面,通过选择在单个平台上启用/禁用同意,您将了解有关客户的更多信息。 因此,您将更有效地创建相关和特定的广告系列。
  3. 更高的透明度
    人们只喜欢与他们认识,喜欢和信任的人做生意。 要建立信任,你必须透明。 要做到这一点,你必须事先了解自己是谁以及如何运作。如果你选择透明地处理用户数据的方式。 如果您向他们展示如何尊重所述数据,并征得他们的同意,他们将会吸引并信任您的品牌。
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总之,GDPR对处理个人数据的公司来说是一个很大的变化。 如上所述,GDPR对营销的影响并不像看起来那么糟糕,但如果不遵守法律,可能会导致高达2000万欧元的罚款。

请记住,立法并不是为了阻止人们开展业务,而是为数据质量制定了法规。 这是迄今为止营销人员更多了解其前景的最佳机会,而不是依赖于传统的“一见未然”方法。

话虽如此,GDPR与否,您必须使用VPN在线保持安全和匿名。 这也适用于营销人员,因为它使他们能够在不同地区之间切换,以了解更多关于不同受众的信息。