我知道新工作的第一天会有多么伤脑筋 - 作为一名经理,我试图让我的新员工有点松懈。
但是,即使有这种宽松的心态,当我的一个新员工从她的办公桌上接到多个私人电话,在她的第一次全系统会议中发短信,然后在我的方向上一瞥一夜(和在她的第一天在办公室里,她的时间甚至敲响了五分之一。
谈论一个糟糕的第一印象!
但是,即使她开始走错了路,我有责任弄清楚是否以及如何帮助改变她的表现。 因此,在您得出任何结论(即,是时候再次发布招聘广告)之前,重要的是要找出导致粗略开始的原因以及如何解决任何问题。
无论新员工是否不与团队一起点击,似乎无法像您预期的那样轻松地抓住她的工作职责,或者完全无视公司政策,这里有几个我学到的策略可以帮助您和您的新员工回到正确的轨道上。
削减一些松弛
就像我说的那样,新工作的第一天可能会有压力。 因此,在最初的几次互动中,新员工不经意地脱口而出一些冒犯性的事情并不少见(“哦,你去了迈阿密大学?那是我的后备学校 - 如果我没有进入耶鲁大学”)或者只是简单的尴尬(“这份工作是我的第二选择;我不得不接受比我实际应得的更低的工资”)。
在你花费太多时间沉溺于消极的第一印象之前,请记住,第一次见到新的老板和团队可能会令人生畏,而紧张的喋喋不休很容易变成令人遗憾的口口相传。 不要因为一次或两次谈话而抱怨 - 只要它不会对你的客户或团队的其他成员产生负面影响(稍后会更多),削减新员工的一些懈怠然后继续前进。
设置他们直
我清楚地记得,在我的员工的第一天,看着她的小隔间(她应该在那里与现任员工一起训练)并且听到她在手机上进行的一次相当响亮的个人谈话。 我无法相信她在工作的第一天就会如此狡猾,我立即断定她并不关心她的新工作,也没有兴趣给我或团队的其他成员留下深刻的印象。
但我知道我必须给她一个公平的机会 - 这意味着让她坐下来,直截了当地说明办公室的文化规范和期望。 谁知道? 也许她来自一家手机政策松懈的公司,并习惯了这种自由。
因此,如果您的员工没有立即掌握办公室的细微差别,您可能不得不公然(但很好)告诉她每个人实际上都是在上午8:45到达 - 而不是上午9点 - 或者“长午餐”没有飞。 通过面对这种问题,您可以快速,轻松地解决问题 - 而不是在您等待员工自己解决问题时让您的挫折感增长。
给它点时间
你已经听说过那段时间可以治愈所有的伤口 - 这也可能包括第一印象。 一个负面的初步意见可以让你跳到各种各样的结论(例如,“我雇用了错误的人吗?”或“她是否合格?”)。 即使这些想法看似合理 - 就像你发现你的新员工在使用PowerPoint时遇到重大问题一样,即使熟练程度是工作人员的要求,你自己也要等一下。
这听起来有点违反直觉,但在这种新的压力情况下,员工常常会感到紧张或犹豫,犯错误,并提出很多问题。 但是,如果有足够的时间来调整并适应新职位,他们可能会适应周围环境,获得信心,向同龄人和队友学习,最终掌握工作的来龙去脉。
不过,不要只是坐下来观看。 作为经理,您应该为您的员工提供适当的资源和培训,以加强他们的技能有点缺乏的任何领域。 因此,阻止员工影响更有经验的同事,建议一些在线培训课程,或安排每周一对一的会议来讨论问题和讨论流程。 (事实上,无论如何,你都应该这样做。)当你提供工具时,你的员工最有机会适应这种场合并证明她能够成功。
相信你的直觉(和事实)
如果已经有好几个星期了,你仍然无法摆脱出现问题的感觉,那么你的担忧可能会指向一些比错误的意图更深层次的东西。 在你讨论了你的员工可以做些什么来改进,提供支持的资源,并给它足够的时间后,开始倾听和观察:如果你没有看到她的行为有所不同,你可能会开始听到您的团队和客户也有同样的担忧。
考虑到这一点,您是否100%确定她适合您的团队? 当然,你要做的最后一件事就是找一个没有机会证明自己的人。 但是,如果这些问题仍然存在,并且您首先注意到的负面品质已经以更多方式表现出来,只是一两个令人反感的评论(并影响您的团队文化或工作质量),您可能有理由重新评估您的招聘决策。
作为一名经理,无论如何,您都处于一个具有挑战性的位置,需要您保持团队的凝聚力和工作效率。 因此,如果一名新员工开始起步,不要立即放弃 - 但也不要忽视它。 通过一些耐心,时间和重要的对话,您可以获得最初的印象,并专注于推动您的团队前进。