公司已经理解长期与媒体保持健康关系的重要性，这意味着减少“没有评论”，而是主动咳出信息。 但在过去的几年里 - 特别是在金融崩溃之后 - 人们对公司的透明度有了更高的敏感度，媒体对公司的报道（“他们不够透明！”）和公司本身（ “我们足够透明吗？”）。
与PR中的大多数事情一样，在确保您的公司透明运营而不发布可能对您的品牌声誉产生负面影响的信息之间存在微妙的平衡。
找出绘制该行的位置取决于几个方面，包括与您公司的记者关系的强度，以及相关信息的积极或消极方式。
话虽如此，这里是如何浏览记者所要求的一些最常见（通常是最棘手的）主题。
财务信息
如果您是上市公司，法律要求您披露财务和运营信息。 如果你试图回避“没有评论”的问题，那么你将遇到很多麻烦 - 并使你的公司在这个过程中看起来非常不透明。
如果您是私人公司，则无需披露财务和运营信息。 大多数公司都将这些数字保留给自己。 然而，如果你绝对要杀死它并希望媒体知道，那就创建一些很棒的统计数据，显示你在做什么很棒而不必提供确切的数字（比如逐年增长）。 如果你有一个糟糕的季度，这将保护你。 在这种情况下，记者可能会发现它很糟糕，但没有确切的数字可供比较或利用。
员工
当涉及到您的员工时，您的首要任务不是透明度 - 而是保护他们。 因此，如果记者打电话询问有关员工个人生活的信息，则应始终发出“不予评论”。唯一的例外是，如果有关人员是已公开的内部或外部调查的一部分。 在这种情况下，您需要告诉媒体您正在进行调查或与调查合作并将其留在那里。
如果一名工作人员离开公司或被解雇并且记者询问他或她的身份，您可以说他或她不再在公司工作。 但是您不需要提供更多细节。
发射或倡议的成功
作为公关人员，我们很高兴有机会主动向媒体宣传我们公司的积极消息。 但是，当发布一项新产品的新闻记者（如推出新产品）跟进并希望了解新产品六个月后的销售情况时，会发生什么呢？
你必须回答他们的问题吗？ 不，但是你不是很透明吗？ 是。
我的建议是创建一个或两个句子的陈述，解决记者的问题，而不再涉及具体的数字。 在这种情况下，您可以说一句话：“虽然产品只在市场上销售了几个月，但我们收到了客户的鼓励。”您已做出回应，塑造了对您有利的信息并保护自己不要提供太多信息 - 以防万一产品失败。
在危机中
当贵公司的声誉处于危险之中时，您需要非常小心地提供给媒体的信息。 在保护您的品牌的同时保持透明的最佳方式是向媒体发布定期声明，让他们知道发生了什么 - 例如，您正在调查问题，您已经确定了问题，最后，您正在修复问题 - 同时尽可能保持您的消息包含和高级别。 如果媒体有任何问题，除了那些你不乐意回答的简单陈述之外，你可以“不评论”它们，直到你脸红了。
虽然这些只是您从媒体上获得的问题类型的几个例子，但是对于透明度线的公式保持不变：尽可能透明地回答问题，同时避开杂草和答案 - 无论是意味着排除确切的数字或有关情况的细节。 请记住：如果您想分享一条信息但又不想被引用，您可以随时要求在背景上发言。
