如何对请求说不 - 缪斯

在过去的几年里，我了解到如果你因为有所帮助而建立声誉，那么越来越多的请求将会出现。

对我来说，请求咖啡“挑选我的大脑”，介绍我的网络，或者让我重新讲述缪斯创建的故事（如果你谷歌的话，这是在线的！）是最常见的。当然，我绝不是一个名人，但仅在上个月，我就计算了超过35个电子邮件请求我的帮助，建议或时间，与我的日常业务运营或指导计划无关我已经承诺的时间。

我喜欢尽可能地提供帮助，但说“是”和“拒绝”之间存在固有的冲突。说是的，需要时间远离我不断增长的团队，他们需要我的时间，存在和支持，以及我的朋友和家人。事实上，如果我上个月对所有请求都说“是”（假设每个请求需要30分钟），那么我将花费超过17个小时。每个工作日差不多一个小时！

然而，说不，既错过了帮助某人并建立关系的机会，又有可能成为粗鲁的风险，即使你的理由是纯粹的。哦，更不用说了，更难做到。我选择尽可能地平衡两者，但找到说“不”的最好方法需要一些时间。

无论是那个一直试图通过你做竞选的公关人员（在你说过没有四次之后）还是那个不断要求你去见咖啡的年轻毕业生，每个人都会处理人们的询问，他们宁可不说是至。那么，当您不想拍摄的查询电子邮件通过时，忙碌的专业人士会怎么做？

这就是我处理它的方式。

情况1：你正在投球

让我们从最简单的开始吧。如果您被您不感兴趣或无法提供帮助的人（无论是公关人员还是服务提供商）投入，请执行以下操作：

检查电子邮件底部是否有取消订阅链接。如果有，请立即取消订阅。
如果没有，请忽略并存档此第一封电子邮件，除非它是明确写给您的。我发现其中99％是批量发送的，如果你没有回复，没有人会亲自接受。
如果同一个人跟进（即使它是由机器人清楚地写的），发送快速说明你说你不感兴趣。我认为这是一个很好的机会，给销售人员或公关人员提供我不是一个好主角的信息，这样他们就可以把时间花在别处（也停止给我发电子邮件）。这是我使用的电子邮件模板：

嗨，
谢谢您的来信。目前我们还没有进入任何市场，但如果发生变化，我会告诉您。在此期间，您能否从我的列表中取出我的电子邮件地址？
提前致谢，

无论如何，不要同意接听“只是了解我们能提供什么”的电话，除非你真的感兴趣。这永远不会让任何人离开，它通常会导致更持久的跟进，因为你已经证明自己是一个更温暖的领导。

所以你收到一封随机的电子邮件，询问你的时间或建议。你已经使用了自己的判断力，根据你的能力和他或她的要求，你似乎没有空余时间帮忙。在这些情况下，有两个很好的选择：

如果你想帮忙但没有时间，试试我称之为“平底船战术”。发短信“谢谢你的想法 - 我这个月订了，但是如果你伸手进去，我我很乐意尽我所能。“许多人永远不会跟进 - 要么是因为他们忘记了，要么因为他们不再需要你的时间和建议 - 所以你可以放心，跟进的人就是那些人谁最需要你的帮助。
如果您认为无论时间表如何都无法提供帮助，那么为什么您无法以友好和清晰的方式进行沟通并提供下一个最佳替代方案是最好的方法。不知道该怎么说？尝试修改版本的Alexandra Franzen的杀手级电子邮件模板，以拒绝一位好朋友。

有时，涉及一些特殊情况 - 例如，年轻的毕业生要求时间是前同事的兄弟。不幸的是，您的相互联系人在介绍或发布您的联系信息之前没有先与您（如他或她应该）一起检查过，因此您可以决定是否可以拒绝此人以及如何在不破坏关系。你的选择：

如果您觉得必须这样做，即使您不知道如何将其纳入您繁忙的日程安排，建议拨打15分钟电话而不是亲自见面。将咖啡时间变为快速通话更易于管理，并迫使提问者明智地花时间。您还可以通过电子邮件回答一两个紧迫的问题。（人们通常会理解，如果你添加了你现在过度安排的上下文，但希望尽快提供帮助。）
如果您不是合适的人选，但您觉得需要做某事，请考虑您网络中的其他人是否愿意提供帮助。首先将请求转发给您的联系人，询问他或她是否可以在15分钟内拨打电话帮助某人，因为您没有合适的经验。然后，您可以让提问者知道您不是合适的人选，但是您已经向其他人询问他或她是否愿意接受介绍，如果您收到回复，您将会跟进。
如果介绍是通过一个松散的熟人，你宁愿拒绝，尝试上面的平底船战术，如果他或她将来跟进，请通过电子邮件给提问者一些时间或建议。

这可能并不容易，但是一旦你轻轻地拒绝了一个不合适的请求，你就已经迈出了一步，把时间花在对你最重要的事情上。这是值得庆祝的事情。