因此,您需要在客户会议上取消 - 可能是因为您的工作量太重而无法处理 另 一次会议,或者因为其他事情发生了。 或许你以前曾多次见过它们,因此你的互动变得重复,如果不是非生产性的话。
这很棘手 - 特别是因为你工作的主要部分是与客户打交道,因此取消它们并不能让你看起来很棒。
如果您想要退回客户,您必须考虑的第一件事是您的公司与他们的关系。 所有客户都很重要,但有些客户在优先级列表中比其他客户更重要。 那么问问自己,他们在哪里落入层次结构? 他们是否为公司的利润贡献了大量业务? 如果是这样,可能没有很好的理由不与他们见面(除非你说,生病或处理紧急情况)。 另外,考虑你的借口 - 你只是讨厌会议,还是你真的需要重新安排有正当理由?
在任何情况下,有时您需要腾出时间,以便管理列表中的所有关系。 所以,我建议如下:
1.将会议转为电话呼叫
他们愿意打电话而不是亲自见面吗? 这可能不会一直拯救你,但它确实可以帮助你节省往返办公室的时间 - 并且仍然表明你愿意联系。
2.将会议转为更短的会议
他们想让这个关于他们帐户性能的90分钟聊天,但你知道你可以在30分钟内完成所有工作。 使用此模板保持会话简短(并可能将其移至电子邮件或电话):
3.将会议转为电子邮件(现在)
如果它们非常灵活,并且您可以轻松地以书面形式传达所有内容,请尝试将长达一小时的会议转变为10分钟的电子邮件。 当然,要明白如果这是一个重要或严肃的问题,你可能仍然需要稍后再打电话。
鞠躬会议你的同事拖着你走了
假设您是一名为客户开发项目的设计师。 你不是直接联系人 - 你的同事,客户经理,是。 因此,当您被邀请参加会议时,只要客户经理可以代表您发言,您的出席就不是强制性的。
如果您希望您的同事在没有您的情况下处理音调,那么关键是要为他们提供他们所需要的一切,以便他们说出并回答客户的问题。 该模板应该有所帮助:
与客户合作的现实是你必须处理会议。 但是,如果您有其他需要做的事情,他们可能会想要吃完所有日历。 所以,不要完全取消他们(并且冒着伤害你的关系的风险),试着限制他们花费多少时间 - 这可能只是暂时的,但至少它会给你一些喘息的空间来完成所有事情。