您的场地将在您今年最重要的活动开始前72小时到达。 你冒犯了一个重要的人。 你所在部门的资金刚刚减少了。
你打算怎么处理这个消息?
危机发生在工作场所(这就是为什么你必须回答关于在申请工作时克服不可预见的挑战的问题),虽然你可以尽量减少灾难发生的几率,但你无法完全阻止它。
天气,金钱,人为错误以及许多其他因素可能意味着当您在标准工作日坐在办公桌前时,您会突然传出坏消息。 虽然你知道你不该做什么(哭,诅咒,责怪同事),弄清楚你应该做什么并不总是直观的。
继续阅读路线图,以便对坏消息做出反应而不会吓坏。
1.以解决方案为重点
你知道人们常说“留在现场吗?”是的 - 这是一次不遵循这个建议。 事实上,你会想要避免在现在生气的诱惑,并且想到你没有预料到当时不惜一切代价处理这个消息的事实。
相反,深呼吸并向前播放录音带:你还能达到预期的效果吗? 如果没有,最好的情况是什么? 所以您的场地被取消 - 另一个场地或日期是否适合相同的账单? 你听说你冒犯了一个董事会成员 - 你是最好的道歉并试图向前推进或道歉并在未来有另一位同事的运行点吗?
你可以像头上的鸡一样四处奔跑,尝试做某事(任何东西!),但暂停和识别所需的结果将使你能够向后工作,使你更有效。
退后一步
关于工作落后的问题,既然你有目标,那么你需要一个游戏计划。 但不一定立即 - 事实上,要求周围的人有一段时间回应可能会更好。 最好问一下“我可以在短期内回顾一下拟议的计划吗?”,以便在构思阶段快速提出质量可能不同的建议。
需要在此期间做些什么,因为其他人(特别是下属)也听过这个坏消息? 告诉他们你正在通过后续步骤并接受任何建议的事实。
问建议? 做一个快速的预期结果和时间表计算,并抛出一个简单的想法 - 例如,“只要我们找到一个价格相似的公共交通可访问的空间,举办活动是不是可行的? 我们可以在几个方面开始研究新的谷歌,个人网络 - 并从那里开始。“
3.制定计划
现在,是时候制定战略了。 这个新闻是否会改变你的待办事项清单,还是你可以在本周的其余工作中处理这些新闻?
假设您需要一个新的主题演讲者,并且快速 - 您希望尽可能多的人尽快联系他们的网络。 相反,如果削减支出的消息意味着你只能点亮三个拟议项目中的一个,那么你将需要花一些时间来重新评估。 如果正在招聘流程的人刚刚感染了流感,那么您需要立即提醒候选人注意调度变更可能即将发生 - 然后花一些时间来弄清楚这种变化会是什么。
把精力集中在“何时?”和“如何?”的问题上,也让你的思绪不再回到“为什么 - 这发生了吗?”
4.在家里放风
一旦你提出了一个计划,将其传达给你的老板或团队,并将必要的行动步骤付诸实施,那就是你在情绪上作出反应的时候(而且,真的,你接受它很重要)。 相信我,拒绝谈论坏消息,因为你已经在照顾它,最终会导致被压抑的沮丧和倦怠。
你整天都在测量,无论你是选择出汗,倒一杯酒还是给朋友打电话,重点都要放在减压上。 (免责声明:设置一个通风截止时间,以免破坏你工作日的消息不会破坏你的晚上。)
在一个理想的世界里,一切都会按计划进行。 但是,如果没有,你就有机会以冷静,积极的态度对坏消息做出反应,从而给予强烈的专业印象。