几年前，我有一个同事 - 我们称她为Jane，他被指派与我们的SVP办公室一起参加一个备受瞩目的活动。
该项目（以及工作人员，就此而言）非常粗糙，在经过紧张的一天结束时，Jane经常会来到我们其他人面前，为愤怒的电子邮件，无理要求以及普遍困难的人们带来困境。
有一天，她收到了来自SVP右手女人的特别令人愤怒的电子邮件（又名，你真的不想惹事的人）。 我不记得该消息的细节，但最终结果是：
Jane，沸腾，直到她下午5点发泄会议才能成功，她将这封电子邮件转发给我们团队的其他成员，并附上友好的说明：
你可能已经知道了这个故事的不那么幸福的结局：在她的愤怒中，简打了“回复”而不是“向前”，而不是落在我们同情的耳朵上，她的信息直接回到收件人。
是啊。 不是她最美好的时刻。
如果有一线希望，她的史诗般的工作场所失败可以成为我们其他人的一个很好的教训。 这就是简所做的 - 以及你在不幸的事件中可以做些什么，你面对类似的事情。
道歉，立即
简的第一个倾向？ 退出。 或者召唤炸弹威胁。 或者假冒食物中毒，并在一周的剩余时间里蜷缩在她的公寓里。 她很尴尬，害怕，并想知道如何在整个星期的剩余时间里让她在走廊里躲避团队的其他成员。
正如您可能已经知道的那样，这种方法对您没有任何好处。 事实上，只有一种方法可以让自己从这种类型的洞中挖掘出来，这就是拥抱和道歉。 没有必要继续下去，但你应该承认你的错误，对你的行为表示真诚的悔意，并且（如果适用的话）分享你将采取的步骤，以确保它永远不会再发生。
在惊慌失措，哭泣，并将自己拉到一起之后，简做了不舒服但不可避免的事：她拿起电话道歉。 她解释说，她的反应是一阵沮丧的情绪爆发，虽然它是针对她的团队的，但这是一个绝对不可接受和不专业的举动。 她转达了她的抱歉，并要求有机会以积极的方式向前迈进。
这实际上与其他团队走了很长的路。 虽然，这并不意味着她没有……
拥有后果
我可能应该早些提到这一点，但简没有被解雇。 然而，她确实得到了人力资源部的官方记录。
现在，她本可以反击，可能会认为一个小小的电子邮件错误不应该是正式的纪律处分，可能已经解释了其他团队的 糟糕 程度。 但她没有。 她知道自己错了，她专业地接受了她行为的后果。
取决于错误，接受后果可能意味着不同的事情：也许你需要花一个小时的时间来进行一次令人不舒服的会议，以便与客户一起解决问题。 也许你必须工作20个小时的加班才能重新创建你从公司的共享驱动器上删除的文件。 无论你做什么，做到这一点，没有抱怨。 它会告诉你周围的每个人你认真对待你的错误 - 坦率地说，这可能是为了保住你的工作而付出的代价。
你行动的一个更微妙的后果就是眼睛会在你身上徘徊一段时间。 这意味着你需要蹲下来做你最好的工作。 提前到达。 留到很迟;熬夜。 超越。 要乐观。 让你听过的关于在办公室里发光的每一句陈词滥调都是你个人的口头禅。 谈话很便宜，你真的需要向周围的每个人展示你已经准备好以一种积极的方式摆脱你的错误让他们相信你。
哦，并采取戏剧性的步骤，以确保你所做的一切永远不会再发生。 对于Jane来说，这意味着将她发送的每封电子邮件通过“我希望我的老板看到这个吗？”测试。 （一般生活的好规则……）
知道你不孤单
如你所知，坏消息是你犯了一个真正可怕的错误。 好消息？ 你肯定不是唯一拥有的人。 还有我的朋友Gchatted“Angela在想什么？！”给她的工作好友 - 她目前正在与Angela会面时分享她的画面。 我的同事不小心向他的老板发了一封关于他排便的电子邮件。 有这个家伙，在他的首席执行官面前喝醉了唱卡拉OK最多的NSFW歌曲。 （顺便说一句，这些人都没有被解雇，如果它让你感觉更好。）
是的，我们可以而且应该参加我们的A-games，尽我们所能，成为完美的专业人士，令人印象深刻的员工，以及一般的优秀人才。 但不幸的是，我们是人，我们将在工作中犯错误。 我们能做的最好的事情就是慷慨地从他们身上恢复过来，向他们学习。
当然，有些事件不是“大错”，因为它们是“主要的，可以起诉的罪行” - 在这种情况下，这里有一些提示，可以启动你的求职并解释你被解雇的原因未来的雇主。 痛苦，是的，不管你信不信，你也会经历这一切。
