最好的情况是，电子邮件是最有效的沟通方式之一 - 它可以简短，甜蜜，随时随地发送，以便回答您的问题或传达您的信息。
也就是说，你的收件箱可以引起更多的问题，而不是一个严肃的，简短的回应，你得到的一句话回复基本上没有任何意义。 与电话呼叫不同的是，您可以使用对话的潮起潮落继续以新的方式提出相同的问题 - 通过电子邮件来查找新信息可能很困难。
好消息是，神秘的电子邮件通常属于两类之一，并且有一种响应每种类型的策略。 继续阅读常见的违法者和每个人的最佳方法。
1.“我没有阅读电子邮件”回复
第一种神秘的电子邮件是让你想知道为什么你首先打扰写作的那种。 你给老板发电子邮件说你的航班停飞了，他回信他会在几个小时内在办公室见到你。或者，你向一组选民询问更新的地址，其中一半发给你所有的他们的信息，另一半只发送他们的电话号码。
啊。 阅读电子邮件有多难？
实际上，那是你的出发点。 正如他们所说，改变自己比改变别人更容易。 所以，你应该做的第一件事是客观地审查你的电子邮件。 您是否通过将问题隐藏在五段电子邮件中来培训人们不要阅读它们？ 考虑上面的例子，您是否在商务旅行的两页摘要（您的老板可能计划稍后审核）结束时提及您的延误航班？ 请尝试我们的指南，以确保您的电子邮件得到阅读和回复。
但是，虽然写下更清晰的电子邮件对下次来说一切都很好，但您现在应该如何回应您的非读者？ 最好的方法是将关键信息作为“新信息”（这解释了为什么要写回）。
在上述示例的情况下，您可以尝试“航空公司的新信息：航班可能直到早上才起飞。 看起来我将在芝加哥过夜，“或”感谢您发送电话号码; 当你有机会时，你还可以发送一个更新的地址吗？“保持尽可能短（一两行，所以没有什么可以错过），同时礼貌地重申你需要的东西。
2.“这不是我的优先事项”回复
你提出了一个情况，询问一位资深同事你是否应该采取接近A或B，他的回答是“祝你好运。”或者，你问一个新的联系，什么时候可能是一个很好的联系时间，她说她爱 - 但忽略包括任何实际时间。
听起来有点熟？ 我有一些坏消息：你所对应的那个人现在不是那么回答你。
当然，电子邮件会让你感到厌倦，而且会让你的联系人更有可能 - 例如，“我喜欢见咖啡，但是我已经淹没了月末“有助于在几周内自然跟进盘旋。
但是没有额外信息的反应迟钝 - 例如“我什么时候能看到一些数字？”; “当然。” - 建议您获取所需信息不是读者的优先考虑事项。
如果它绝对是你的优先考虑，那么是时候得到他或他的注意力了。 尝试使用此公式回复：
- 您需要的信息
- 坚定的最后期限
- 通过一个问题确认。
例如：“我知道你本周末会举办一些活动，但我需要在星期三之前修改餐饮估算 - 那么你能在那时提供它吗？”或者，“我的客户会议定于周五上午10点; 在此之前提供关于我的演讲的简短说明是否可行？“针对您需要的内容将会引起读者的注意; 包括特定日期（“下周二”而不是“未来几周”）将使您获得优先级列表; 以问题结尾意味着收件人必须给你回信。
当有人花时间回应但却没有努力为您提供所需信息时，这可能令人沮丧。 使用上面的提示找出问题并以帮助您完成工作的方式做出回应。
