最糟糕的事情发生了：你完全忘记了今天你正在向一个主要客户展示。 当然，你可以将一个演示文稿组合在一起，但它不会像给任何人留下深刻印象那样好。 长话短说：你搞砸了。
所以你会怎么做？
这里有四个无故障的步骤来清理你的烂摊子，这样你仍然可以在今天和明天的工作中露面。
第1步：呼吸
你可能知道，你悄悄溜出办公室并向另一个国家购买单程机票的下意识反应可能不是最好的主意。 因此，不要马上做出轻率的决定，而是直接吸一口气。
当我们感到压力时，我们的呼吸会缩短到“胸部呼吸”，这会增加我们的紧张和焦虑。 根据 哈佛健康出版物 减轻压力的文章，深呼吸可以减缓心跳，降低或稳定血压。 因为我们习惯于吸吮肚子，所以我们很少会做那种帮助我们放松的深呼吸。
如果可能的话，找一个安静的地方独自呆几分钟并做一些深呼吸。 （如果不存在安静的地方，你的办公桌就会这样做。）慢慢地通过鼻子呼吸，让你的胸部和下腹部在你的肺部充盈时上升。 让你的腹部充分扩张。 然后，通过你的嘴慢慢呼气。 在那之后你应该更好地进行战略思考。
第2步：显示悔恨 - 但不是太多
道歉宽恕脚本是一个根深蒂固的社会契约。 你道歉，我们接受，一切都在世界上。 根据 英国社会心理学杂志 发表的一项研究，表现出悔恨的人被认为更可爱，并且有更好的动机。 更重要的是，那些懊悔的人受到的惩罚最少（因为那经常被用来教授课程）。
然而，说你太遗憾会影响人们对你的看法以及你对自己的看法。 发表在“ 欧洲社会心理学杂志”上的 一篇论文发现，不承认自己的错误可以让你感觉更有能力。
虽然道歉可以修复围栏并开始恢复债券，但不要陷入“默认道歉模式”，当不完全是你的过错时，对所有事情负责。 （相关：Amy Schumer笑得很开心。）
因此，只需使用以下四个消息点道歉：承认错误，承担责任，表示遗憾，并保证不再重犯。
第3步：以解决方案为导向
你的经理无法自己解决所有问题 - 特别是那些你意外地扔在她腿上的问题。 所以，一旦你承认发生的事情，就会出现一个解决方案来帮助减轻损害。
想出几个错误选择。 展示它们，然后绕回你认为最合适的那个。 就您认为最有意义的行动方案提出建议。 提出承担实施解决方案的责任。 但是，同样愿意与你的老板选择的人员一起工作或支持他的正面影响。 你可能不会被指挥中心进行损害控制，因为你需要进行一些声誉修复。
这导致我们走到最后一步：
第4步：重获信任
根据对话技巧和绩效改进研究员David Maxwell的说法，你可以通过成为一个声誉超越的人来重建信任。
从现在开始，在你的大错误变得明显的那一刻。 较小的人可能会跑去躲藏。 通过出现，承认你的失误，并提供解决方案，你开始展示你的角色。
在实际层面上，从小做起。 由于你在关键的交接过程中掉落了接力棒，所以在本赛季最大的赛道会议期间不要再回到起跑线。 提供介入小项目，并表明你已经完善了你的接力技能，并且可以信任。
一旦你完成了这四个步骤以减轻重大混乱的损害，你应该对你再次面对办公室的能力感到满意。 然后，你必须承担他们所有人中最具挑战性的一步：宽恕自己并继续前进。
你有没有搞砸过工作？ 你做了什么让第二天出现在工作中感觉更好？ 发信告诉我。
