Mike Tickle在大学期间发现他患有阅读障碍症。 很自然地，当他进入职业空间时，他想知道是否有其他人与他处于相同的位置以及他是如何适应工作的同时具有阅读障碍。
他做了什么？ 他找到了一群志同道合的人回答这个问题。 他参与了英国阅读障碍协会，并最终开始帮助他的办公室和其他人实施阅读障碍支持小组。
在池塘对面，Gina Calder将精力集中在一个不同的群体上：女性。 在她的网络的帮助和支持下，考尔德在医疗保健行业（以其领导的大量女性而闻名）不断前进。 她意识到虽然“我从这次经历中获益匪浅，但我自己也在构建这个导师网络 - 直接从导师那里学习如何做事以及如何做事 - 并且真的希望有机会提供这种指导和支持和指导其他人，特别是有色人种和女性的女性和女性，“她说。
吉娜考尔德我有点建立自己的导师网络 - 直接从那些导师那里学习如何做事以及如何做事 - 并且真的希望有机会为其他人，特别是女性和女性提供这种指导，支持和指导。颜色和年轻女性。
一位同事建议她读Sheryl Sandberg的 Lean In ，虽然最初她“并不完全确定它会包含任何相关内容”，但她惊讶地发现自己被文本所吸引。 在对这本书进行了第一次小组讨论之后，Calder和她的团队在她的组织中驾驶了一个Lean In Circle。 自开始以来，已有300多名女性领导人参与该计划并从中受益，甚至还有第一个全男性精益圈子计划。
“很高兴听到 - 有时听起来有点挑战 - 即使是那些经验丰富，经验丰富，曾担任过许多不同行政职务和组织的女性……其中许多挑战都是一样的，”卡尔德说，现在布里奇波特医院的门诊服务副总裁。
亲和团体101什么是亲和团体？
Merriam Webster中将亲和团体定义为“一组具有共同兴趣或目标或为特定目的共同行动的人。”在工作场所，您也可以通过其更常见的企业同义词“员工资源组”来引用它。 “。
ERG或亲密团体可以是任何事物，从体育联盟到预订俱乐部，再到其他随机团体，员工可以在这些团体中分享共同的兴趣 - 但是当他们专注于创建多元化和包容性的工作场所时，他们往往是最强大的。
它们可以采取多种形式：退伍军人团体，信仰团体，女性领导团体，科技团体中的女性团体，有色人种团体，LGBTQ团体，残疾团体，仅举几例。
目标是什么？ Tickle喜欢将亲密团体的目的分为三类：大局中有“可以推动变革”的团体，“人们聚集在一起并创造安全空间来分享经验的团体， “并且有一些团体在那里使用”数量上的力量来帮助解决特定问题。“虽然它们可以以各种不同的方式组织和运行，但它们通常以某种方式包含一个（如果不是全部三个）这些任务或其他。
如果你想知道……在工作中拥有亲和团体有什么好处？
亲和团体为员工和雇主提供了很多好处，特别是那些希望将多元化和包容性放在业务前沿的人。
2013年有效组织中心进行的一项研究发现，员工参与ERG时的能量水平较高，而且“ERG会员资格为员工提供了更具吸引力和更充实的工作体验”。
雇主援助和资源网络（EARN）报告说，ERG可以在使工作场所对残疾人更具包容性方面发挥重要作用，理由是它们影响员工披露残疾的程度，帮助公司留住残疾员工，增加员工工作满意度，承诺和生产力。
本特利大学女性与商业中心发表的研究表明，大多数千禧一代更有可能申请并留在支持ERG的公司，超过75％的千禧一代“报告说，ERG的存在将会有对他们在工作中的参与程度产生积极影响。“
Melissa Obleada心理安全是每个人的责任，而不仅仅是管理者，而不仅仅是个人贡献者……你不必成为一个“其他”或代表性不足的少数群体来理解其重要性。
Calder和Tickle都认为，多样性和包容性不仅仅是现在的热门话题 - 几乎每家公司都希望为了声誉和留住最优秀的人才而变得更好。 它们也是大多数人关心的主题，并且在工作场所中的愿望更加突出。
“心理安全是每个人的责任，而不仅仅是管理者，而不仅仅是个人贡献者……你不必成为'其他'或代表性不足的少数群体来理解其重要性，”Melissa Obleada说，多样性和HubSpot的包容性项目经理，他曾在HubSpot（POCAH）和LGBTQ +联盟小组中推出他们的Color of People。 “一个组织越能向所有人表明他们愿意接受尊重的对话，就越容易让每个人成功并做好自己最好的工作。”
指南如何在工作中启动亲和团体？
虽然有很多理由说公司 应该 在办公室推广亲密团体，但这并不一定意味着每家公司都实际拥有它们或者考虑过启动它们。
如果您想推出一个 - 无论是因为您希望与志趣相投的人交流，在您的组织中创造积极的变化，或者在工作场所支持特定的个人群体 - 您来对了地方。 我与几位在各个组织完成这项工作的人进行了交谈，以获得成功让您的团队成功的建议。
1.有一个目标
每个重大举措都始于一个想法。 也许你希望增加公司雇用的女工程师或有色人种，以引入更多样化的技能和声音。 也许你是LGBTQ社区的一员，并希望为员工创造一个安全的空间来谈论他们的经历。 或者也许你刚从军队中脱颖而出，并希望与其他退伍军人联系，学习如何适应民用劳动力。
这些任务和许多其他任务是使亲和团体成功的核心。 你需要知道你的目标是什么，你必须非常清楚它。 而且你还必须清楚地了解实现这一目标的方式。
为什么？ 首先，这有助于确定您将采取的其他步骤 - 您在流程中包含的对象，您如何布置会议以及您从体验中获得的内容。 但它也可以帮助您在公司领导中实现自己的想法。 就像你不能走进你老板的办公室并为你没有制定计划的项目寻求资金一样，如果没有先确定你的小组的重点是什么，你就不能期望获得公司的支持。 （以及它将如何使它们受益 - 但稍后会更多）。
2.找到你的盟友
在创建亲密团体时，你当然不必单独行动 - 获得一些帮助可以减轻从头开始构建某些东西的压力，并帮助你从组织的其他部分获得一些财政和情感支持。
你的盟友可能包括那些有兴趣与你共同创办这个团体的人。 或者愿意赞助您的执行或高级导师，制定一些基本规则，并代表您进行领导。 或者是人力资源方面的人，您的人才和文化负责人，或者是一位能够与您合作的多元化和包容性官员。 它不一定是很多人 - 即使有一两个人在你身边也可以立即提高你的可信度。
Calder在启动Lean In Circle时真正获得了在角落里拥有一名资深人士的好处。 “她照顾好一切，”她说，提到她的同事预订晚餐，发出邀请，促进讨论，并支付餐费。 “当我们得到更广泛的组织支持时……该组织偿还了她的晚餐费用。”
Tickle补充说，你的盟友也可能是你公司以外的人：“当一个组织建立一个阅读障碍网络时，有时他们从一个不同公司的阅读障碍网络引进一些人来谈论他们做了什么以及如何做到这一点真的很有用。让人们了解它在其他组织中的运作方式是有益的。“
Obleada强调，找到与你感觉相似的人，并确保在你开始你的ERG时，“他们将成为你的盟友并在那里支持你是很重要的。 他们会参加会议，他们会把人们带到那些会议上，他们会成为你的炒作人。“这些人不应该是那些有点在船上的人 - 他们应该准备好在需要时填写。长期坚持下去。 更重要的是，当他人质疑您的决定时，他们应该按照您的目标出售并愿意为您和小组提倡。
3.做你的案子
如果您的团队对您创建亲和团队的想法感到激动，那就太棒了！ 希望接下来的几个步骤将非常轻松。
但有时你会遇到来自同事，领导或更大组织的阻力。
“当我们宣布这些ERG时，尤其是HubSpot的色彩人物……绝对有人推迟了，并且不太了解它的必要性。 令人惊讶的是，它来自双方人士 - 有色人种的人以及没有人的人，“Obleada说。
您需要获得贵公司的支持。 显然，因为没有它们你就无法开始。 但也有其他原因：他们将是那些给你资金，帮助你成长和推广团队的人，哦，是的，参加它的人！ 你不能没有成员的团体，对吗？
这意味着清楚地说明为什么这个集团将有利于企业和公司的文化。
以上有关ERG如何促进员工敬业度和保留率的统计数据可能会有所帮助。 你可以指出无数的研究（比如这个和这个），表明不同的公司表现优于不那么多元化的公司。
Tickle说，如果有一个业务绩效目标，那么可以简单地说服你的雇主说这不仅仅是一个侧面项目 - 它与你的日常工作直接相关。 他解释说，他的阅读障碍组帮助组织内的大量人员使用辅助技术，这有助于他和其他亲和团体成员建立沟通技巧，提高各部门的工作效率。
亲和团体甚至可以帮助您实现盈利。 Obleada注意到客户会在社交媒体上看到HubSpot的LGBTQ计划，并写下他们对与他们合作的品牌支持这个社区的印象深刻和感激之情。 拥有这种品牌认可对于保留和追加有价值的客户来说是巨大的。
Mayokun“Mac”Alonge通过尽可能多的不同观点，您可能会更具创新性，您可能会构建一个与市场相关的产品。
Mayokun“Mac”Alonge是The Equal Group的首席执行官，该组织致力于支持公司的多元化和包容性工作，他补充说，思想的多样性是一种强有力的商业战略。 “通过尽可能多的不同观点，你可能会更具创新性，你可能会建立一个与市场相关的产品，”他说。 亲和团体可以帮助建立和培养这一点。
有时候你的卖出可以简单到说，给它一个机会没什么可失去的。 添加Tickle：“这些东西通常都是低成本的运行……所以它几乎可以被称为'即使回报很小，实际投资也很小。'”
基本上，Calder说，“你想让你的组织轻松说'是'。”
4.使用您拥有的资源
当你刚开始时，你很可能需要在你面前使用你所拥有的东西。
这可能意味着在办公室以外（或在几个小时后在会议室里）会面并吃饭，就像在Calder的情况下一样; 或让员工带来食物和用品; 或让志愿者和捐赠者帮助您开展第一或第二次活动。 例如，Tickle解释说，对于他带来的前几对外部发言人，他设法让他们不付钱就来。 一旦他能够证明这些参与得到了很多的参与，他就为他的组织支付费用，以便从更远的地方飞来演讲。
特别是当你在一个像创业公司这样的公司工作时，它有助于从小做起并且具有财务上的头脑。 你的主动性会给你的雇主留下深刻的印象，当你的努力得到回报时，你将进一步建立你的案例，以获得更多的资金，资源和在职时间。
5.概述你的会议将会是什么样子
您可能不希望会议结构 太多 ，因为您希望允许多样化的思想和对话，但它确实有助于创建常规会议的外观和感觉跟上你的目标（而不是浪费任何人的时间）。
首先，建议Alonge，“看看你所在行业的其他人正在做什么……在不同行业中哪些行业运作良好，哪些行业在不同背景下运作良好，看看哪些部分适用于您的背景和情况“也许你通过询问他们的公司如何运营亲密团体来利用你的朋友和过去的同事，或者你可能会与社交媒体上的其他创始人或多元化和包容性专家联系，以了解如何最好地建立自己的社区。 或者，您可以从Calder的书中取出一页并使用预先存在的指南 - 如 Lean In - 来告知您的结构。
Mayokun“Mac”Alonge了解您所在行业中的其他人正在做什么……在不同行业中哪些行业运作良好，哪些行业在不同背景下运作良好，并了解哪些部分可以应用于您的背景和您的情况。
然后，创建一个议程。 例如，对于HubSpot的Color of People，“我们试图让它成为教育，信息和社交的混合体，”Obleada说。 当他们每月见面时，他们会从更新开始，然后带一位或两位嘉宾发表演讲，介绍将多元化工作融入温室，以及让某些员工更容易获得内部转移。
但他们也将为网络和连接一对一留下空间。 “在会议的前几分钟，我们总是让人们互相介绍自己。”她说。
Tickle补充说，最困难的部分是没有启动亲和团体 - 它会让事情进入第三，第四，第五次会议。 “如果团队可以实现一些快速的胜利，谈论，以表明它正在产生动力，”他说，你将立即保持这种热情和动力。 因此，请确保在每个时间表中列出您的会议时，您还要考虑您希望在一起度过的时间内完成的外卖和“迷你目标”。
6.分配角色
就像你想要一些会议结构一样，讨论谁将拥有保持团队生存和繁荣的方面也是至关重要的。
也许，Tickle建议，你可以选举团队中的某些职位，每隔几个月就会轮换一次。 或者，如果你保持小事做起来更随意，你只需指导某人成为“讨论促进者”。这个人可以确保每个人的声音都是平等的，远程的个人不会被排除在外，并且会话保持主题和准时。
7.不要忘记远程包容
远程团队越来越成为常态 - 如果您希望围绕您的亲和团体创建更多社区，那么考虑如何将您的远程同事融入其中是很明智的。
您需要考虑的事项包括将他们带入对话所需的技术，您将如何布置会议或活动，以便任何时区的任何人都能从中受益，以及远程员工可以在哪些角色中发挥作用传播这个词并支持国家或全世界的事业。
在HubSpot，Obleada的团队利用在线聊天来围绕文章，突发新闻或远程人员之间的体验进行对话。 他们拥有的每个亲密关系组都有自己的Slack频道，所以无论你在哪里或你所在的时区，你都能够实时为该对话做出贡献，或者向后滚动并查看你在醒来时错过的内容。早上起来，“她说。
在实际的会议中，他们会指派某人担任远程团队的主持人，确保他们的任何问题得到解答，并且能够轻松地进行视频会议。而且，她补充道，“当我打开所有会议时我说，'谢谢你的到来，不管你现在是在这个空间还是从Zoom看，'然后我对着镜头挥了挥手。
8.了解工作场所能做什么（和不能做什么）
Obleada必须克服一个主要障碍，因为她与她的团队一起在HubSpot和LGBTQ +联盟推出了People of Color，这是了解与亲和团体相关的局限性。
“那个夏天，当我们以你需要拆除压迫你的系统的态度组建POCAH时，我的实习生，”她说。 “我们聊聊的内容是，当你在公共营利性公司工作时，你需要在系统内实际工作以使它们更好，而你无法拆除系统，因为那些是系统付你，帮助你的生活，雇用你。“
Melissa Obleada当你在一个公益的营利性公司工作时，你需要在系统内实际工作以使它们更好，而你无法拆除系统，因为这些是支付你的系统，帮助你的生活，雇用你。
是的，启动亲密团体的目标的一部分可能是挑战现状 - 鼓励您的公司改变可能使其员工从最成功的自我中恢复的一些传统，策略或信念。 也就是说，重要的是要记住这仍然是你的工作地点 - 所以有关于什么是合适的规则。
例如，Obleada强调，职业激进主义与大学激进主义之间存在巨大差异。 因此，对于可能来自允许表达更多自由的组织或环境的人来说，在较大公司的约束下组织和倡导某些事情可能是困难的。
关键是要了解您的背景。 最重要的是，要尊重，建设性而不是被动地思考，并专注于你能控制的事物。 换句话说，不要只是来到会议上大肆宣传公司政策，而是集体讨论解决方案并以专业方式进行沟通。 如果您发现没有足够的空间来表达自己或有所作为，请考虑一下您是否更愿意为一家关注您希望改变的事情的公司工作。
请记住，工作并不是唯一可以产生影响的地方 - 您可以自愿参与，加入当地组织，投票，捐赠，参与对话，并做很多其他事情，以便在这里倡导更好的工作场所。别处。
9.建设性地和整体地思考
亲和团体不仅仅是让直接参与的人受益，尽管这只是其中的很大一部分。 一个非常成功的亲和团体会考虑他们的工作如何使组织中的每个人受益，使他们的公司成为未来员工的更好工作场所，并促进公司的方向和成功。
例如，考尔德解释说，虽然Lean In Circles非常关注女性领导者的成功，但“女性领导者的成功和发展最终会支持所有领导者的成功和发展，以及组织的整体成功和结果。我们服务的患者和社区。“
亲密团体不仅仅是一个发泄问题的地方 - 他们可以成为解决方案驱动的团队，专注于如何从人们的经验，意见和关注中学习，建立和改进。
例如，当有人分享关于他们在工作中发生的事情的令人震惊的故事时，Calder解释说，你想验证他们可能拥有的情感和想法，但你也想把它引入建设性的东西。 如何防止这种情况发生？ 在这样的情况下，其他人怎么能成为更好的盟友呢？ 可以采取哪些系统性改变来避免出现这类问题？ 这种变化会是什么样的？
总的来说，一个亲和团体“当然需要对参与者有意义，但对组织也有意义。 所以你如何保持建设性是你不断要问自己的事情，“考尔德说。
10.提供内部和外部更新
确保您的亲和团队继续获得动力和支持的最佳方法是什么？ 为您的组织的其余部分提供有关您的进度，正在运行的计划，您计划的事件，您推荐的资源以及您可能正在讨论或考虑的其他事项的更新 - 无论是通过每月简报，Slack渠道，或在您下次全公司会议上的演示。
这不仅是让其他人参与或激发您的工作的好方法，它还可以让您的资深赞助商和其他领导者为您的成功投入，因为它为他们提供了他们可以看到和参考的切实积极成果。
宣传亲密团体的其他好处？ 如果您的人力资源团队抓住您的活动并将其广告给潜在的候选人，那么它可以为您的组织吸引合适的人才和积极的宣传。 如果客户听到它，就像在Obleada的情况下，你可以从提升你的品牌中受益。
Melissa Obleada领导力最重要的是参与，因为他们不能忽视很多人参与的事情。
“领导层将要关注的最重要的事情就是参与，因为他们不能忽视很多人参与的事情，这也为你的ERG带来了很大的信誉，”Obleada表示。
11.耐心等待
让亲密团队开展工作需要时间，精力和大量的试验和错误 - 即使在启动和运行时，您也将面临增长，创建新计划和获得支持的挑战。 请耐心等待。
“你永远不会打开开关，让事情立刻变得完美，”奥布莱达说，你不应该期待一夜之间发生变化。 最终，她说，“你正在玩一场漫长的比赛。”
正如考尔德明智地指出的那样，“你不想试图将海洋煮沸。”而是采取对每个人都可管理的步骤。 谨慎对待您的参与者并将其纳入您的小组，并在早期获得大量反馈。 运行实验并重申。 专注于帮助您实现目标的事物。 庆祝小胜利，而不是因为缺乏进展而感到沮丧。
如果你相信你的亲密团体所代表的东西，那么这项工作是值得的，你会回顾一年，两年，三年后，并且知道你产生了积极的影响。 它肯定对这些人有用。
