我一直努力成为一个头脑清醒,思想开放,才华横溢的专业人士。
但通常情况下,当我收到同事的主动反馈时,我想要做的就是引导我内心五岁的孩子夸张地盯着眼睛,不断挑剔的反驳,“你不是我的老板! ”
成熟,我知道。
但是,来自同行的反馈是一个完全不同的球赛,而不是来自经理的反馈。 因为它来自与你相同的专业水平的人,它可能更像是对你的自我的打击,甚至是对你的能力的个人攻击。
但是,为了帮助你的部门尽可能地做出最好的工作,并不断推动自己改进,你不能忽视那些建设性的批评。 如果您看到可以改进的内容,您还需要能够尊重地表达您的反馈意见。 要做到这一点,这里有一些技巧可以重新构建您的观点,并学习如何有效地采取和给予同行反馈。
要么接受,要么离开它
首先,重要的是要认识到给你的同事反馈并不是你的工作,而且他们没有责任把它提供给你。 这是你经理的工作。
不同的是,因为它不是来自你的老板,从技术上讲,你可以自由地接受同事的建议或选择忽视它。 与此同时,这也适用于他们。 你可能会建议他们采取不同的做法,但这并不意味着他们必须改变自己的方式。
这并不意味着你可以 - 或者应该忽略同事的反馈。 但它确实让您在实施之前可以自由地仔细考虑它。 这让我想到:
客观地评估它
如果你有同样的冲动,像我一样倾向于同事的反馈,你必须轻描淡写 - 因为这可能表明你将个人感受与你的职业责任相混合。
就我而言,有一个全新的团队成员,他给我提出了如何编写营销活动电子邮件的建议。 我没有偏见地考虑她的建议,而是考虑了各种其他的个人感受 - 她是新的,相对缺乏经验,我们并不是完全的朋友。 所以,我当然不想接受她的建议。
无论你对这个人的个人感受如何,把它们放在一边,客观地看待他或她的建议(这里有一些建议,认真地批评,而不是个人)。 在您的电子邮件中重写一个句子真的会让它更有效吗? 从另一个部门征求专业知识以使您的报告更全面,这真的是一个好主意吗?
忘记反馈的来源,而只是问问自己,“这会让我的工作更好吗?”如果是这样的话,做出改变将有利于所有参与的人 - 包括你自己。
愿意妥协
作为一名营销作家,我 - 正如您所料 - 为我公司的网站做了大量的写作。 但是,无论如何,我不是SEO的专家。 当我第一次开始撰写博客文章时,我的同事,该部门的数字营销专家,不断给我建议性的批评我的内容和头条新闻。
我立即冒犯了。 我花了很多精力精心制作我的帖子和标题,但是一次又一次,他会向我提出建议,使我的写作更加SEO友好。 但对我而言,优化内容意味着以较低的有效标题和分散注意力的关键字来影响工作质量
但是在一天结束的时候,我不得不退后一步,想出如何妥协。 毕竟,我是作家,但他是SEO的专家。 为了使我们的最终产品成功,我们必须共同努力。 所以,我让他花一些时间与我一起讨论一些基本的SEO规则 - 这样我就可以更有效地将关键词编织到我的写作中,并从一开始就制定有效的头条新闻。 作为回报,如果我对我不希望改变的内容的某些元素感到强烈,他会同意不加改变。
你可能不同意你得到的每一点反馈 - 但是以开放的心态,你或许能够找到一种方法使它发挥作用。
平衡消极与积极
这并不是说你应该接受我个人对“恭维三明治”的宠儿,你会在两个积极的评论之间插入建设性的批评。 每个人都看透了这种方法,最终,你所发出的每一句恭维都会得到一个凸显的眉毛 - 因为肯定会有一个“但是”紧随其后。
我的意思是,如果你选择给你的同事提供反馈,那就不应该一直都不好。 如果你要提出一些建设性的批评并提出改进方法,你还需要注意他们做得好的事情 - 并且很容易指出它们(没有附带建设性的批评条款)。
通过这样做,您将创造一种积极的团队文化,其中积极的强化与建设性的批评一样重要。
学习从同龄人那里获得反馈可能是一种充满挑战和谦卑的体验,但是如果心怀开放,你可以用它来推动你的部门 - 以及你自己 - 达到新的高度。