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领导全球团队:最终虚拟经理的4个秘密

Anonim

现在是早上8点,我在飞机上 - 虽然我想用几个小时来赶上我的睡眠,但一旦达到10, 000英尺,我就重新启动计算机并潜入当天的工作。 当我的家庭工人,公路战士和远程办公室居民团队在地理上分散在100个市场和两个国家时,我不能浪费任何时间。 由于我的虚拟团队依靠我进行审批,投入和指导,我们与千里之外的距离并不重要 - 我学会了调整我的管理风格以确保我们的目标得以实现。

不,领导这个分散的团队并不容易,但随着时间的推移,我发现了一些有效的解决方案。 如果您正在管理自己的虚拟劳动力,这里有一些使其成功的实用技巧。

1.促进个人关系

当你接受领导职位时,你也扮演激励者和联络者的角色。 因此,即使您的员工地理位置分散,重要的是要培养团队环境,让员工感觉与您和彼此保持联系。 团队文化促进了问责制,责任感和支持感,而不是脱节的“每个人为自己”的态度。

为了培养这种团队合作精神,我首先要鼓励员工通过社交媒体互相沟通。 例如,我建议他们推文引用一位同事,向同事的Facebook页面发布节日问候,或者在LinkedIn上联系。 我鼓励人们以团队的形式参加继续教育课程。 最重要的是,我绝对不会错过生日。

2.不断沟通

由于您无法通过员工的办公桌来谈论即将开展的项目,因此保持所有其他沟通渠道畅通非常重要。 通过电话,IM,电子邮件和其他技术保持持续对话有助于最大限度地减少错误传达 - 这通常会导致未满足的期望和无法提供高质量的结果。

对于有关策略或特定项目的重要对话,我总是选择拨打电话。 事实上,我每周都会与我的直接下属举行电话会议,讨论他或她可能遇到的任何问题。 对于团队会议,我依靠视频电话会议(我们有每周和每季度的Skype会议),因此我的团队可以相互面对面。

当然,协调会议和电话会议完全带来了另一个挑战:时区。 为尽量减少混淆,请选择一个通用时区。 我们使用达拉斯总部的中心时区,因此无论何时引用时间表,都不会有人想知道,“下午4点是你的时间还是我的时间?”

3.提供反馈和认可

当您通过电子邮件完成大部分沟通时,很容易让邮件放在您的收件箱中,以您以后“接触他们”为幌子。这对员工来说可能会令人沮丧,因为当他们收到回复时从你那里,他们可能已经收到了答案或转移到他们项目的下一部分。 因此,为了避免这种备份,我努力在工作交付时提供即时反馈。

同样,我确保始终承认好的工作并实时提供建设性的批评,而不是几天或几个月。 当您不经常面对面时,可以轻松地让事情滑落,但为了确保取得积极进展,您需要提供这种一致的沟通。

这种认可不应该以你为终点。 为了确保我的团队的良好工作在领导链中得到认可,我在我的议程上有一个“亮点标注”,我向管理团队展示了最近的成就。 即使我的员工不在办公室,这也确保了他们的工作仍然可见。

4.拥抱创造力和灵活性

由于白天没有队友在场聊天,远程员工往往感到孤立。 事实证明,与同事进行的“水冷却器”讨论实际上非常有用 - 它们是即兴的头脑风暴会议的两倍,通常会为公司带来有价值和创新的想法。 在家工作时,分心 - 如隔壁的吠狗或洗碗机的噪音 - 会严重影响员工生产高质量工作的能力。

因此,为了鼓励效率和创意,请考虑为您的员工提供替代办公解决方案,例如共同工作空间或雷格斯商务中心。 这将使他们能够进入专业的工作环境和自发联网的场所 - 这两者都可以在生产力方面产生巨大的变化。

这种类型的工作空间对于在路上花费大量时间的员工特别有用。 如果您雇佣这些“公路战士”,那么提供私人会议空间,可靠的WiFi,打印机和咖啡等专业服务非常重要,因此无论他们在哪个城市或国家,他们都拥有完成工作所需的所有工具。重访。

并且绝对敦促您的员工在这些替代办公空间工作时与他人协作并建立联系。 他们会觉得自己更像是团队的一员,他们可以将想法从他人身上移开,他们甚至可以了解新的商机。

管理现代移动员工队伍的关键是专注于培养团队精神,创造力以及最终的生产力。 通过持续(和有意义的)沟通和正确的资源,您可以成功地引导虚拟团队取得成功。 让我们面对现实 - 这种类型的移动领导力是我们更需要拥抱的东西,比你想象的更快。