你是否努力从词汇中删除“弱”词?
我有。 过去,我用“抱歉,但……”,“我想”,“纠正我,如果我错了”,“只是”,以及其他破坏性的短语,充满了我的句子。 现在,我尽可能地用自己的信心来表达我的意见 - 这意味着削减资格赛。 它帮助我成为一个更好的沟通者,更好地将自己描绘成我成功,自信和合格的人。
毋庸置疑,这一小步是一个伟大的职业生涯。 然而,当我积极努力改善自己的语言时,我注意到有多少人用自己的语言来破坏自己。 所以,我的目标是帮助他们看到光明。
现在,在你指责我无私之前,让我向你保证 - 我不是。 最近,我参加了一个很棒的讨论课。 几乎每个学生都开始了他或她的贡献,“我可能完全偏离基础,但是……”或“我认为我正在读太多,但是……”或“请不要以为我是疯了,但……“
然后,他们继续发表一篇富有洞察力,备受好评,雄辩的文献分析。
幸运的是,老师拒绝让他们自我破坏。 他每次都会坚定地回应,有点像“胡说八道,伊丽莎,我认为你正确的正确!”或者“这根本不是傻,大卫,我喜欢你来自哪里。”
没有比这更好的方法了:我的同学们笑了。 他们坐得更直,说话更响亮,并且比以前更有信心地传达他们的意见。 而且你可以看到房间里的每个人都通过倾斜和关注来回应。 整个讨论将变得更有成效。
生产力很好。 这是我承诺帮助别人从他们的语言中消除这种词汇的不那么无私的原因。
准备做同样的事情?
1.回应“我很抱歉”
如果您的同事在声明前面做了不必要的道歉,那么回复很容易。 等到这个人说完话,然后说“不要抱歉”,以及你的其余答案。
当这个人对你不熟悉时,你可能会更加微妙。 说,“你为什么要抱歉? 这是一个很好的观点,“或者”为什么要问一个问题道歉?“你显然是在夸夸其谈,但要真正把这一点推回家,暂停就好像你真的很困惑并想要回应一样。 只要确保你笑着做到这一点 - 你想要善良而坚定。
2.回答“我可能错了,但……”
每当同事说他们可能错了(他们不是)时,要明确你相信他们以及他们在说什么。
这句话有几种不同的变化:
- “(姓名),你没有弄错 - 你的想法是100%符合(数据,我自己的想法,我们的经验)。”
- “事实上,(姓名),你的直觉是现实的。”
- “哇! 我(你的估计,意见,信念)与我的想法保持一致的程度让我印象深刻!“
3.回应“这有意义吗?”
我曾经是一个主要的滥用者“这有意义吗?”在我解释一个困难的概念时检查是有帮助的,但询问我的听众是否一直理解隐含我认为我很难遵循。
现在,我保留“这有意义吗?”我真的需要它。 当我的同事过度使用它时,我开始回答:
- “哦,完全! 如果有什么事情发生,我会告诉你,我不知道。“
- “(姓名),你能用清晰的语言和有用的例子来传达复杂的想法。”
- “确实如此。 我爱你如何解释(想法); 它让我立刻明白了。“
4.回应“我不是专家”
我总是在办公室听到“我不是专家”,尤其是年轻人。 不,他们还不是专家,但是没有人希望他们这样做 - 并且在他们的评论中添加这句话只会让其他人怀疑他们甚至听到之前发生的事情。
如果您听到一位同事说“我不是专家”或类似的东西,请尝试回复:
- “你当然有资格做出这样的声明。”
- “如果这就是你提出的'非专家',我很高兴看到你已经有几年了。”
- “你可能不是专家,但我不会从那个观察中知道它!”
无论您是与同伴,初级员工,还是在层次结构上略高于您的人交谈,这些答案都有效。 但是,当你在直接报道时,你有余地说:
“我会告诉你一个秘密:我们都不是专家。”
这样笑着说,他或她无疑会得到暗示。
5.回应实际上错误的陈述
当这个人是对的时候,上面的反应很好 - 但是当他或她既不安全又 错误时 呢? 不需要射杀他或她。 通过巧妙,精心设计的答案,您可以让他或她更自信,而不会表明答案是正确的。
这是我一直在使用的:
- “我从来没有这么想过。 你介意吗(带我走过你的思考过程,向我展示你是如何到达那里的,给我更多背景)?“
- “哦,很有趣。 让我们更进一步:你是如何得出这个结论的?“
- “多么独特的建议。 我想你提出了一个好点…“
要求人们解释自己通常会让他们发现他们是偏离基础的,所以你不需要告诉他们。 当他们意识到他们错了,你可能会说:
“别担心! 从不同角度探讨问题总是很有帮助的。 事实上,我认为你提到了一个高度相关的观点。“
我越是使用这些响应,我的团队成员就越有信心。 不仅如此,我已经开始注意到其他人采用相同的反应 - 所以我们都更加支持彼此。 除了与支持你的人合作之外,没有什么比这更好的了。
你打算在你自己的办公室里实施这个策略吗? 如果是这样,我很想通过Twitter听到结果!