除非你有幸拥有超人力量，否则你可能偶尔会经历一次失误。 我已经公平地分享了这些类型的错误，并且已经了解到，虽然搞砸很难，但学习如何为发生的事情道歉可能会更加困难。
很可能，你的同事会忘记发生的事情比你想象的更快，但如果你快速而真诚地承认你的错误并找到解决问题的方法，你的恢复会更顺畅。 这里有一些关于如何说“我很抱歉”的建议以及通过职场失礼的力量。
1.快速反应
认真。 这听起来很简单，但经过一个大的“哎呀”时刻（打“回复”而不是“前进”，任何人？），我们的自然倾向往往是冻结，并希望 - 真的很难 - 它从未发生过。
但是，不要因内疚或恐惧而陷入瘫痪，而是将这种令人心碎的能量转化为快速反应。 如果你犯了一个大错，应该是你（而不是其他人）将新闻传递给受影响的人。 令你感到沮丧的是，你的老板可能会听到你丢失了大型会议的文件，如果她先从其他人那里听到它，那将会更糟糕。
2.只说拒绝电子邮件
这很尴尬，需要更快的思考，但是亲自或通过电话道歉 总是 最好的。 首先，当你说“我很抱歉”时，语气真的很重要，而且我们都看到了简单的电子邮件或短信可能会被误解。 此外，向某人亲自道歉可以防止可怕的电子邮件转发周期，世界上每个人都参与其中。 如果你感到紧张，可以写下你想要交流的内容，并与你信任的人一起练习（如果你能快速做到 - 请参阅＃1）。
3.诚实
每个人都会犯错误（是的，真的！），所以不要试图把你的东西扫到地毯上或责怪别人 - 诚实永远是最安全的路线。 你最好的选择是准确地承认发生了什么，为什么，以及你正在采取什么措施来解决它并防止它再次发生。 您可能会开始说：“我真的很抱歉错误的文件被发送到打印机，但我可以解释导致错误的原因以及我正在做的事情，以尽快解决问题。”
谦虚
诚实地说，当你道歉时保持谦虚是很重要的。 你不需要屈服于卑躬屈膝或恳求宽恕的程度 - 事实上，不要 - 但你应该告诉你，你清楚地了解你的错误对他人的影响。 一个平静而坦率的“我意识到我对日期的混淆确实让你的团队陷入困境，我很抱歉”会对那些处理你的行为产生的后果的人表示尊重和关心。 也 让对方有机会表达任何疑虑并提出问题。
5.有一点信心
在你犯了一个错误后，它可能会感觉像是一场巨大的灾难 - 但是不要让它长时间让你脱轨。 单一的流体不会定义你，重要的是要超越发生的事情并重新回到事物的沟槽中。
走向成功的道路往往是急转弯和意外碰撞。 通过这些障碍永远不会有趣，但通过正确的方法和一点经验确实变得更容易。 错误发生了，但是真诚的道歉可以将压力的情况转化为证明你对工作的承诺的机会。
