只有当我开始向新老板报告时,才意识到我是一个非常糟糕的经理。
当我的前任老板辞职时,我和我的团队被转移到了公司的一个新部门。 当我的新老板试图感受到她领导的这个新团队时,她开始问我一些问题:“你团队中谁应该得到晋升?”“谁没有达到标准?”“你有多少次与您的直接举报进行一对一会谈?“
正如我回答的那样,“嗯,我不确定”,“我认为每个人都做得很好”,“好吧,无论什么时候我需要”,我分别认识到我真的没有尽力做好自己的工作。 。 我真的很想成为一名优秀的经理 - 但很容易看出我已经变得有点冷漠了,并没有百分之百地努力领导我的团队。
就在那时,我决定是时候扭转它了。 我知道不会立即解决问题,但我当然可以采取一些措施来成为一个更值得信赖,受人尊敬和成功的经理人。 所以,如果你发现自己陷入困境,并意识到自己并没有完全实现自己的工作描述,我建议你跟随我的主导,加强你的管理游戏。
1.在日历上放置一对一
每个老板我都鼓励我安排与我的每个直接报告进行定期的一对一会谈。 然而,尽管有这样的建议,我总是把它推迟,更喜欢只在真正需要的时候安排会议(也就是说,当有人真的滑倒了)。 我只是觉得这对我的员工来说并不重要 - 我每天都走来走去和他们交谈,那么为什么要把我们的谈话限制在办公室的范围内让它变得尴尬呢?
但事实是,私人一对一让你有机会提供认真的反馈(当你在地板上闲聊时通常不合适),并让你的员工有机会与你谈论他们可能做的事情。否则会感到不舒服,就像潜在的促销活动,内部动作,甚至是你的管理风格,使他们的工作变得不必要的艰难。
当我决定需要管理裤时,我会在每个报告中发送一个重复的Outlook邀请,每两周一次一对一地锁定。 通过这种方式,他们为坐下来做好了准备,我没有机会将其推下去,说:“哦,我们可以在下周见面” - 如果我继续按照我的意愿安排它们会发生这种情况“这是必要的。”
您的员工很可能不会在最初的几次会议中泄露最深层的情感 - 事实上,他们可能会有点尴尬。 但是,当您继续定期会面并证明您致力于不断沟通时,您最终会形成一种联系,帮助您和您的团队进入同一页面。 您将在个人和专业层面上了解您的员工,并且您可以更好地了解地板上的“温度”。
2.停止使用创可贴
当我看到自己的管理风格时,我不得不承认我经常选择简单的方法。 我没有找出性能问题的根本原因并帮助员工完成这项任务,而是通过接受他或她正在努力的任务,并将其发送给那些拥有更好记录的人任务类型。 我没有帮助我的员工成长; 我只是忽略了问题,而是使用快速修复。
但是,如果您希望改变您的管理绩效,那么就应该正面面对您的员工及其问题(好的和坏的)。
就我而言,如果我发现员工没有正确完成任务,那就意味着提供个性化的辅导和培训。 当然,将它委托给另一个团队成员可能更具时间效率 - 但是通过花时间与一名员工坐下来提供具体的指导,我能够加强整个团队的能力。 这帮助我们实现了无限的成就。
同样,依靠员工的薪水来作为对完成工作的奖励是不够的。 如果个人认可已经退居次席(对我来说,我经常在团队会议上给予一个“好工作”),那就开始称赞你的团队成员了。 无论您是向员工发送免费电子邮件,将他们拉到一边进行真诚的面对面交谈,还是在别人面前认出他们的工作,重要的是他们感到受到赞赏。 如果这不是你的优先考虑 - 它应该成为一个。
3.帮助您的员工信任您
作为经理,您有来自各个方向的请求。 你的老板不断向你投掷新的目标,问你为什么没有达到预测的数字,并承受着让你的团队激励的压力。 从您的员工那里,您需要额外的培训,对过多工作的投诉,以及坦率地说,您目前没有时间的想法。
当我处于这种情况时,我经常让高管的压力决定我的日常活动 - 将我的员工的要求抛到一边。 因此,他们没有得到他们想要的训练,他们的板块保持超载(或无聊 - 诱导空洞),他们的想法继续考虑我从未考虑过的列表。
事实是,在你给员工和管理层的时间和注意力之间创造一个50/50的平衡绝非易事。 但话说回来,它应该是一个平等的分裂吗? 老实说,我不知道 - 但我知道我的工作的一部分是成为我的团队的倡导者。 这意味着为他们提供成功所需的东西,推动他们的想法完成(或至少彻底考虑他们),并以任何方式帮助他们。
钥匙? 贯彻,优先顺序和诚实。 每当您的员工提出请求或请求帮助而您无法立即提供时,请将其写下来。 然后,抽出时间进行整理并跟进这些请求,这是否意味着获得额外的培训时间批准或向老板提出新想法。 最重要的是,无论结果如何,请回到您的员工,让他或她知道发生了什么 - 即使您必须让他或她知道这个想法暂时被提出(或者只是不去待实施,期间)。
当您开始接受您的言论时,您将向您的员工展示您不仅站在他们一边,而且他们可以信任您以任何方式帮助他们。
做好准备:您的员工最初可能会对您的改变持怀疑态度。 如果您过去并不是一位注重团队为中心的经理,他们可能不会马上对您有100%的信心。 好消息是,这些步骤将使您重新走上正确的道路 - 不仅是为了提高您自己的管理技能,而且是为了帮助您的整个团队取得成功。