几年前，我的朋友萨曼莎正在全国范围内改变生活，我签约骑霰弹枪从芝加哥到波特兰。
与好朋友一起越野旅行 - 听起来很有趣，对吗？ 但是，这听起来像是一个管理隐喻吗？
事实证明，它是。
想一想：如果你要去公路旅行，你可以绘制你的路线和时间表，识别地标，并按时和时间保持旅行。 作为一名新经理，您的众多角色之一就是：您设定目标 - 包括长期目标和短期目标，并确保您的团队成员能够朝着这些目标迈进。
以下是我从公路旅行中获得的目标设定和管理方面的知识。
绘制你的课程
萨曼莎的公路旅行不仅仅是几天的越野驾驶，它的总体目标是：“四天内开往波特兰，然后安全抵达。”每天，我们都有特定的城市或地标，我们想要按顺序到达保持整个旅程的轨道。
同样，管理者设定目标的原因 - 而不仅仅是分配职责 - 是因为目标给了我们关注点。 就像去往目的地的地图上的停靠点一样，它们告诉我们应该如何努力以及如何成功。
我找到了一个特定的工具来设置目标：SMART框架。 它规定目标应 具体，可衡量，可实现，现实 和 有时限 。 例如，不是告诉团队成员“对客户做出回应”，而是给她一个“在调查后24小时内提供完整，准确的回复，没有错别字，俚语或行话”的目标，这样更有效。或“在收到调查后两天内积极解决100％的客户问题。”
通过概述更多级别的细节，每个人都可以分享对“响应”意味着什么的相同理解。这种清晰度还可以帮助您评估人们的表现：当目标符合SMART标准时，您可以回答它是否已经满足简单的是或否。
内置检查点
我们的公路旅行有地图，检查站和时间表。 你也应该这样。 在年度绩效评估之前，管理人员常常陷入激烈的活动中。 但这实际上是谈论目标的最糟糕时刻。
最好的时间？ 每时每刻。
在年初与员工制定目标，然后定期全年讨论。 确保每个人都坚持到底。 您应该系统地，设定和跟踪特定时间间隔的目标截止日期，但您也可以使用非正式场合 - 团队会议，一对一和即兴走廊聊天 - 作为检查点。
定期触摸点可让您庆祝团队成员何时达到目标 - 或在必要时重定向他们的目标。 当人们需要你的帮助时你会很快学会，你也会建立关系。
此外，当您将绩效整合到正在进行的讨论中时，没有人会被一个偏离课程的项目盲目地抓住，而您的年终评论可以关注胜利，而不是未完成的事情。
如果需要改变课程
同时，请记住，目标 - 高级别业务目标和日常员工目标 - 经常会发生变化。 你可能会受到竞争对手的新压力。 你可以赢得一些新的业务，突然间每个人都会有更多的工作要做。 您可以获得一个新的首席执行官，并有一套新的优先事项。
还行吧。 事实上，为它做好准备。 务必将您的员工带入对话中。 它不仅会让他们知情并购买正在发生的事情，它还将为您提供共同创造解决方案的机会。
我们在路上的第二天，一场激烈的风暴迫使我们提前停止。 在找到一家汽车旅馆后，我们重新组合并查看了地图 - 我们失去了很多地面。 所以我们改变了方向。 我们决定第二天将是“像地狱一样的日子”，而不是做出一些“有趣”的停留。我们提前起步，开了一小时，然后回到正轨。
记住大图
最后，重要的是要意识到，通过大量常规检查点为您的团队提供清晰明确的目标仍然只是挑战的一部分。 良好的目标需要 上下文 - 向您的员工展示他们的目标如何适应团队，部门和组织的总体目标。 请记住定期向您的团队传达您的目标 - 以及您的老板的目标和公司的目标。
萨曼莎和我安全驾驶到波特兰并不是我们唯一的目标。 与我们的友谊保持完整 - 这也是它的一大部分。 停留在地标并进行不幸的购买 - 这些都是计划的一部分，也是乐趣的一部分，但是当我们不得不优先考虑更大的目标时，它们可能会被抛弃。
萨曼莎和我在第4天抵达波特兰，有足够的日光与朋友见面，他们帮助卸货并将卡车归还。 我们做到了！
在工作中也是一种很棒的感觉。 你可以到达那里。 通过明确的目标，背景，良好的沟通和课程更正，您和您的团队将走上成功之路。
