您知道,给予员工反馈 - 积极的鼓励和建设性的批评 - 对于成为一名优秀的经理至关重要(如果您不这样做,请阅读本文和此内容)。
但是 , 您提供它的 地点 和 时间 与您的反馈本身一样重要。 一方面,这个环境可以影响人们对它的看法(想想:你的直接报告在同事面前感到尴尬)并接受它(想想:你的直接报告没有听到你,因为他们分心了)。 另一方面,一些反馈最终更好地针对亲密对话 - 有些反馈最好不要提及。
以下是如何知道您属于哪个类别:
如果它具有建设性,它应该是一对一的
大多数建设性的反馈最好在一对一的会议中给出 - 因为,就像我上面所说的那样,在一个小组面前说它可以让别人觉得当场。 他们的第一反应不是“我如何改进?”而是“每个人都认为我现在是个白痴?”
在私下里,你更有可能让这个人真正倾听,提出问题,并最终将你所说的内容付诸实践。
但如果它只是消极的话,你应该放手
但是,如果你对他们所做的事情感到失望或恼火,但实际上对未来的改进方式没有任何建议,最好不要说什么。
或者,如果它感觉很小但是常规(例如在电子邮件中使用“lol”太多),请重新构建您的反馈,以使其真正有用且具有建设性。 请记住:如果你不能提出一个令你烦恼的理由,那就太烦人了,就放弃吧。
如果你真的想要成功,它应该是一对一的
当然,在整个团队面前称赞员工并没有错。 但是,如果这个人真的做了一个屁股工作,它可以很长一段时间再次提起它,并确保该人知道你真正的意思。
但是,如果它显然是为了让你的团队的其余部分感觉不好,你应该放手
如果你吹嘘一个员工使用杠杆作为鼓励更好的表现,这不是激励你的团队的最佳策略。 相反,停止避开房间里的大象并给予低性能的建设性反馈。
如果这是一个一致的错误,它应该是一对一的
任何不止一次发生的事情都应该得到解决 - 即使这是一个愚蠢的错误。 但由于上述原因,最好一对一地做到这一点。
如果它是一次性错误你应该放手
也许你这位通常出色的员工在最后期限内滑倒或丢球。 如果它真的是一次性的事情,你可能不需要提起它 - 你只会让它们无缘无故地感到难过。
提供反馈,因为老板承担了如此多的重量 - 这就是为什么考虑你如何做这件事的关键。 在脱口而出你的建议之前评估情况,如果它看起来不像你需要立即解决的问题,请将其置于更安静的环境中,并决定是否值得说明。