您已经看到了：在过去几年中，企业责任和可持续发展已经从孤岛转变为主流。 共享价值是新的现实，即使是最大的竞争对手之间的合作也越来越普遍。 企业社会责任（或企业社会责任）正在变得系统化，对所有行业和行业的企业都至关重要，甚至中小型企业也在寻找将社会福利纳入其工作的方法。
我们对这种变化有何看法？ 提高对公司帮助解决日益严峻的全球挑战的能力的认识 - 自然资源减少，人口飙升，气候变化，数字鸿沟加剧 - 无疑发挥了作用。 此外，社交参与已成为常态，大学毕业生渴望更有意义的职业生涯，正在寻找致力于发挥作用的公司。
我们确实知道衡量的是重要的，各种规模的企业都在制定目标来跟踪他们的进展。 可持续发展指标变得越来越复杂，财富500强公司正越来越多地衡量和沟通影响力，使他们能够审查企业社会责任工作如何使社区和利润受益。
然而，我看到很多小企业和创业公司都在努力弄清楚如何准确衡量其企业社会责任计划的影响。 在资源有限的情况下，或者没有专门的CSR团队，衡量可持续发展努力的成功可能是一项非常重要的工作。
不过，这并不困难。 无论您的业务或团队规模如何，这些提示都将帮助您提高CSR报告的成功率，因此您可以展示您正在创建的影响，并最终创建更多。
1.关注结果
服务小时数，捐款和雇员参与对于了解公司对事业的承诺程度非常重要。 然而，要了解这些投资的价值，必须检查企业社会责任项目的成果 - 项目如何改变社区利益相关者，志愿者和受益者的生活，并帮助创造一个更美好的星球。
无论您正在进行何种类型的投资，都要考虑什么是您工作的成功结果以及如何衡量结果。 例如，如果您的员工在无家可归者收容所做志愿者，请关注服务的餐饮数量，而不是捐赠的时间。 如果您要切换到LED照明，请报告您节省的能源数量，而不是您要更换的灯具数量。
2.倾听你的利益相关者
通过对话，小型焦点小组甚至社交媒体投票，您可以了解对您的利益相关者 - 您的员工，社区成员，供应商，客户和非营利性合作伙伴 - 的重要性。 通过花时间了解他们的动机，目标和需求，您开发的课程可以精心设计，以最好地服务于这些兴趣，并为所有参与者创造最大价值。 而且，通过选择报告利益相关者最重视的内容，您可以更明智地选择指标，数据和故事。
3.向他人学习
改善影响测量的最佳方法之一是向他人学习。 查看Timberland，UPS和星巴克等公司的CSR报告，这些公司已使用测量来改善其计划的影响。 开始仔细阅读专注于推动CSR领导者之间知识和最佳实践的出版物和活动网站，例如Triple Pundit，CSRwire，3BL Media，Guardian Sustainable Business，FastCoExist和#CSRchat（一个你真正每两周举办一次的Twitter聊天）。 这是刷新流程并查看可能缺少的最佳方法之一。
如果您无法参加BSR年度活动，波士顿学院企业公民中心，可持续品牌，Net Impact或CECP峰会等重大会议，请在线查看活动。 许多人现在提供实时的内容流，这可能非常有用。
4.不要低估故事
通常情况下，公司可能陷入思维冲击的陷阱，只能通过数字 - 百分比，小时，美元，增加，减少等来传达。 但有时影响无法量化 - 这没关系。
在沟通影响时，故事和定性观察与数据同样重要。 当工人获得公平的工资时，工人的整个生活转变的方式是非常强大的 - 而且这可以通过他的个人故事最好地传达。 您的受众希望听到这些类型的故事，而那些受到个人影响的人希望分享这些故事。 看看Patagonia，Chipotle，Warby Parker和TOMS等品牌的优秀故事讲述者。
5.测量，细化，调整，再次测量
对他们的社区，参与者和他们的企业影响最大的计划并不把衡量标准视为一次性的努力 - 它是他们计划中不可或缺的一部分。 简而言之，确定哪种方法最适合您的公司和利益相关者，这样您就可以做更多的事情。 然后，找出哪些不起作用，以便您可以进行干预，调整并不断改进前进。
