关于后续电子邮件,我认为它们属于两个不同的群体中的一个:签入,因为你迫切 希望 得到回复或者回来因为你迫切 需要 回复。
如果您以前曾经找过工作,那么您可能很熟悉第一种情况。 你可能会无辜地重新回到招聘经理的收件箱中几次,因为你最终会听到有关招聘流程后续步骤的消息。 是的,无线电的沉默可能令人沮丧。
但是,老实说,这是第二组后续行动 - 你绝对,疯狂地,毫无疑问地 要求 回应 - 这可能是彻头彻尾的真气。
无论你是在等待同事的过期项目,还是你仍然盯着老板那些必要的答案,而不是在你需要的时候得到你需要的东西,最好是令人沮丧。 而且,大多数情况下,这需要采用不同类型的方法,而不是那些用于发送给潜在雇主或潜在客户的友好“只是登记!”的消息。
所以,这里有四个关键提示可以帮助您有效地跟进,当您不仅仅想要一个响应,但绝对 需要 一个。
1.拒绝道歉
听起来有点熟? 它们很可能是您用来启动后续消息的所有行。 而且,当您向招聘经理等人发送礼貌电子邮件时,他们可能会成为一种有效的方式来满足您的请求。
但是,当你急切地等待有人合法地欠你的回复时? 那么,真的没有必要为此道歉。 你应该得到答复,以便继续推进你自己的工作 - 这不是你需要抱歉的事情。 你没有做错任何事。
所以,抵制压倒性的冲动,开始你的电子邮件与一堆半心半意的道歉和细节。 他们真的没有必要。
2.轻松自如
如果您正在跟进,您可能已经在此之前向此人发送了至少一封(好的, 几 封)相关电子邮件。 而且,很可能,您的初始消息包含大量背景信息:您需要什么,为什么需要它,您需要它,等等。
当然,提供一点上下文很重要 - 收件人应该能够从一封电子邮件中收集基础知识(无需滚动看似无穷无尽的线程)。 但是,请记住关键词是 基础知识 。
当你需要回复时,最好的办法就是让那个人尽可能轻松地回到你身边 - 这意味着你需要跳过绒毛并直接进入细节。
不要依赖“跟进”的标准主题,而是编辑主题行以清楚地描述所需的内容。 使用短句和段落,甚至使用项目符号,如果它使您的信息更容易撇去。
想要奖励积分吗? 如果您感觉特别勇敢,请包括您需要回复的截止日期 - 粗体。 您的信息阅读和回复越容易,您实际获得所需内容的可能性就越大。
以下是此类电子邮件的示例:
- 客户增长图表
- 客户行业图表
3.尝试其他方法
我们都非常依赖电子邮件 - 这是有充分理由的。 这是一种方便简单的沟通方式。
然而,考虑到我们所有人都在我们的收件箱中永远淹没,这些消息很容易在洗牌中完全丢失。 人们阅读你的电子邮件并发誓稍后会对它做出回应,只是让它进一步被埋没 - 意味着“后来”永远不会到来。
在您 希望 收到回复的情况下,我通常不会推荐这种方法(老实说,招聘经理不喜欢被跟踪)。 但是,如果您处于停滞状态,等待所需的信息,可能是时候从计算机屏幕后面冒出来以获得回复。
拿起电话,在那个人的桌子旁边停下来,或者在早上聚集在咖啡壶周围时向她提起。 是的,这可能会让你从持久性到害虫过度。 但是,有时候绝望的时候会采取绝望的措施。
4.描述后续步骤
当所有其他方法都失败时,是时候描述如果你 永远不会 得到你需要的答案你将如何前进。 无论你尝试多少不同的技巧和策略,都有一些人不会回复你。 而且,不幸的是,这并不意味着你可以擦拭整个事物。 你需要调整并继续前进。
您通常知道何时发送最终的后续消息 - 您最后努力让该人最终按下“回复”按钮。 因此,在发送此最终警告时,请通过详细说明如果您未获得所需内容将会发生的情况来结束您的消息。
我知道 - 这可能听起来有点威胁。 但是,重要的是要向收件人说明这一点。 使用之前的示例,您可以在该电子邮件的底部添加这样的行:
比你以前有点苛刻吗? 是。 有效? 当然。
听到蟋蟀回复你的电子邮件总是令人沮丧 - 但是当你真正 需要 答案时它会变得特别恼火。 而且,这种情况通常需要采用与您习惯的礼貌方法不同的方法。
实施这些提示,您将获得最终得到您一直在等待的回复的机会。 如果不? 好吧,至少你会知道你已经尝试了所有东西 - 没有发送一只信鸽(据记录,我不推荐)。