我们都去过那儿。 那时你的警报神秘地没有响,你找不到钥匙,火车也迟到了。 它发生在我们最好的人身上,对于我们大多数人来说,当它发生时,它会让人充满压力的早晨。
但是,那里还有另一种后来者 - 那些看起来并没有被一点点(或很多)工作迟到的人困扰的人。
作为一名经理,几乎我所有的员工至少迟到了一次 - 包括我 - 但有一些人推了推信,并养成了不准时的习惯。 这是我处理它们的方式。
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我讨厌把所有 1984年都 放在这里,但这是我在与一位总是迟到的员工打交道时学到的第一课。 当我们听到“微观经理”这个词时,我们大多数人都会感到畏缩,但有时这是一个必要的邪恶,管理一个经常迟到的员工就是其中之一。
几年前,我有一个这样的员工。 我是一名新经理,不想像老大哥那样笨手笨脚,或者更糟糕。 所以,他最近几次迟到了,我让它滑了。 然后,出现了一种模式,他的迟到很快成为常态。 当我终于找到他时,我对他的回答感到震惊。 他看着我,真的很惊讶,然后说,“我不认为你注意到那种事情!”
我讨厌承认,但他有一点意见。 我很担心成为一个坏人,我忘了自己当经理。 我需要找到一种温和的方式,但很明显,让我的员工知道他们的守时是重要的,而且我会注意到他们是否迟到了。 我开始时只是简单地说早上好,或者当他们出现的时候在员工办公桌旁走路。 我没有多说,我只是确保他们知道我们在他们漫步时注意到了。
几乎在每一个例子中,都是这样。 员工要么对他们的迟到感到抱歉,要么确实有事情发生,这使得早上很难将它们融合在一起。 无论哪种方式,我的工作人员似乎都很欣赏这种个人方法,虽然他们都知道我在关注,但没有人抱怨被人看到。
拿一杯拿铁咖啡
尽管如此,尽管我进行了温和的监控,但问题仍然存在。 当发生这种情况时,是时候打电话给咖啡因了。 而且,咖啡因,我的意思是,带着你迟到的员工去喝咖啡,甚至是午餐。
在我的一位明星员工突然开始很晚才出现后,我才明白这一点。 我的随意评论似乎没有产生影响,这让我想知道她是否会在办公室或家中发生一些事情。 下次她迟到的时候,我走进办公室时走近她,并请她和我一起喝咖啡。 我告诉她事情的进展情况,当她在拿铁咖啡中途的时候,她透露她正在处理家里的病,并没有睡觉。 我们制定了一个临时灵活的时间表,直到事情为她安定下来,之后她再也没有迟到。
通过花时间办理登机手续,您可以让员工和您自己有机会解释。 虽然人们可能并不总是有一个很好的借口,但他们会欣赏你给他们带来怀疑的好处,而不仅仅是手腕上的一记耳光。
不要害怕纪律
如果你已经用尽所有上述内容,那么就该采取行动了。 没有经理或员工喜欢这一部分,但事实是,有时候你必须训练一个员工才能明白这一点。
几年前,我不得不这样做。 我没有尝试过任何与这名员工合作的事情 - 我只是没有接触到他。 因此,经过多次外交手段的尝试后,我把他拉到一边告诉他,如果他再次迟到,我就得把他写下来。 我记录了人力资源部门的对话,并通过电子邮件向他发送了一份副本,以供他记录。 并且,当他迟到时,第二天,我不得不写下他的任何人都不会感到惊讶。 这对我们两个人来说都是令人不愉快的,但却引起了他的注意,幸运的是,在事情发生之前,他让闹钟工作了。
每个员工在工作中都有不同的学习曲线,职业道德也是如此。 有些人可能只需要一个微妙的提醒,而其他人则需要更明确的后果才能明白这一点。 我们时不时都迟到了,所以从规模较软的一端开始,只有在没有别的东西可以通过时才采取更强有力的措施。 您将在纽约时间与您的员工及时合作。